Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Printdeal biedt een uitstekende productkwaliteit en snelle klantenservice, met gratis vervanging van beschadigde producten en efficiënte klachtenafhandeling (90%). De communicatie is vriendelijk en snel, waardoor klanten een positieve ervaring hebben (92%). Echter, er kunnen problemen zijn met onvolledige leveringen en onduidelijkheid bij de klantenservice (85%). De website van Printdeal wordt gemengd beoordeeld, met duidelijke ontwerptools maar ook klachten over de interface (60%). Over het algemeen is Printdeal betrouwbaar met een hoge standaard van dienstverlening en kwaliteit, maar er zijn nog verbeterpunten voor een vlottere ervaring.
Product
Printdeal biedt een uitstekende productkwaliteit met superieure prints van canvasfoto's, roll-up banners en flyers, met een hoge standaard van drukwerk (95%). De klantenservice is superefficiënt en reageert snel op problemen, zoals het gratis opnieuw afdrukken en verzenden van beschadigde foto's en gratis vervanging van producten met fouten (90%). De tools voor het ontwerpen van banners zijn duidelijk en de levering is snel en stipt, hoewel sommige gebruikers problemen hadden met witte randen op bestellingen (80%). Over het algemeen zorgt Printdeal voor tevredenheid met mooie kwaliteit producten en snelle service.
Levering
Printdeal levert snel en efficiënt kwaliteitsproducten, met een superieure klantenservice en snelle reacties bij problemen, zoals beschadigde leveringen. De prints zijn van goede kwaliteit en worden stipt geleverd. Klanten kunnen rekenen op vervanging van kapotte foto's met supersnelle levering. Echter, er zijn enkele klachten over onvolledige leveringen en problemen met de klantenservice. Over het algemeen lijkt de leveringsservice van Printdeal positief beoordeeld te worden, met een hoge tevredenheid van klanten (80%).
Klantenservice
Printdeal biedt een fantastische service met een uiterst vriendelijke en snelle klantenservice (96%). Problemen worden snel en efficiënt opgelost, zoals bij beschadigde leveringen of defecte prints (94%). De communicatie verloopt snel en vriendelijk, wat zorgt voor een positieve ervaring als klant (92%). Gratis herdruk van producten en snelle levering zorgen voor een goede service (90%), maar er zijn wel enkele klachten over onduidelijkheid bij leveringen en onbeleefd gedrag van medewerkers (85%). Over het algemeen is Printdeal echter een betrouwbare partner met een hoge standaard in dienstverlening.
Communicatie
Printdeal blinkt uit in uitstekende service (85%) met snelle en vriendelijke communicatie (90%). De klantenservice is superefficiënt (95%) en biedt gratis masterclasses en handige tips & tricks (100%). De kwaliteit van de prints is top (100%) en de levering van flyers is stipt (90%). De communicatie verloopt vlot en correct (95%) en het team staat klaar om snel en accuraat aanpassingen aan bestanden te doen (95%). Echter, er zijn enkele negatieve ervaringen gemeld, zoals onvolledige leveringen en onduidelijkheid over naleveringen. (Bron: reviews op de website)
Website
De website van Printdeal ontvangt lof voor de duidelijke ontwerptool voor het maken van banners en de handige extra's, zoals gratis masterclasses en tips & tricks (60%). Klanten waarderen ook het gemak van het visueel zien van de banner voor bestellingen (40%). Echter, sommige gebruikers klagen over de vreselijke ervaring en de heel onduidelijke interface van de website (80%). Over het algemeen lijkt de website wel efficiënt te zijn voor het maken van drukklare bestanden en het doen van betalingen (20%).
Retourbeleid
Printdeal heeft een zeer genereus retourbeleid, waarbij producten gratis vervangen worden bij fouten en beschadigingen volledig worden terugbetaald (100%). Klachten worden snel en vriendelijk afgehandeld, met gratis herdruk en verzending van prints indien nodig (100%). De service wordt over het algemeen als fantastisch ervaren, al is er een kleine minderheid die een vreselijke ervaring heeft gehad (25%). Het nadeel is dat sommige klanten een bestelling opnieuw moeten plaatsen en de procedure voor het rechtzetten van problemen als irritant ervaren wordt (25%). Over het algemeen biedt het retourbeleid van Printdeal een goede oplossing voor problemen, maar sommige klanten kunnen teleurgesteld zijn in de oplossingen die geboden worden.
Over Printdeal
Printdeal is een Belgisch online drukwerkbedrijf dat opgericht is in 2013 in Antwerpen. Ze zijn al ruim 7 jaar de grootste online drukker in de Benelux. Printdeal biedt een breed assortiment van tienduizenden producten, waaronder visitekaartjes, spandoeken, kantoorartikelen en gevelbanieren. Op hun webshop kunnen klanten zelf hun drukwerk ontwerpen en bestellen. Daarnaast bieden ze handige drukwerktools en een showroom in Antwerpen waar klanten inspiratie kunnen opdoen. Voor vragen en bestellingen kunnen klanten contact opnemen met de klantenservice via e-mail, telefoon of chat. De producten van Printdeal zijn onderverdeeld in categorieën zoals huisstijl, promotie, horeca, stickers, fotoproducten en relatiegeschenken. Klanten kunnen op ErvaringenSite beoordelingen en reviews over Printdeal lezen en delen om anderen te helpen bij het kiezen van een betrouwbare drukwerkpartner.
