B V - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Geen bevestiging ontvangen na betaling
• Klantenservice niet bereikbaar via telefoon of chat
• Gebrek aan reactie op gestuurde e-mail

Arthur Wuyts - 20 maart 2024

• Traag en chaotisch
• Lange wachttijd
• Teleurstellend product

L. Dogan - 11 maart 2024

• Lange levertijd
• Ongeorganiseerde klantenservice
• Langdurige terugbetaling
• Trage reactie op problemen

Lise François - 2 maart 2024

• Voetbalschoenen van uitstekende kwaliteit
• Echt super tevreden met de voetbalschoenen
• Winkel heeft vaak goede aanbiedingen
• Voorraad is altijd in orde

L. Pierre - 2 maart 2024

• Topervaring

Emiel Nijs - 22 februari 2024

• Slechte kwaliteit
• Snel uit elkaar vallen
• Geen hulp zonder bon
• Onredelijk beleid

Mohammed - 20 februari 2024

• slechte kwaliteit ontvangen

Clémence Mahieu - 15 februari 2024

• Levertijd niet gerespecteerd
• Klantenservice niet responsief
• Geen antwoord op mijn vraag
• Slechte service van gerenommeerd bedrijf

De Groote - 13 februari 2024

• Misleidende korting
• Negatieve eerste indruk
• Gebrek aan vertrouwen
• Geen aankoopintentie meer

Elise - 5 februari 2024

• Zwaar teleurgesteld in klantenservice
• Geen reactie op e-mails, moeilijk probleemoplossing

Luna Bauwens - 29 januari 2024

• Echt teleurgesteld in de service
• Geen ontvangen pakket na 7 werkdagen
• Weigering om onderzoek te starten of terugbetaling te regelen
• Klantendienst niet behulpzaam en toont weinig begrip
• Meerdere keren contact opgenomen en steeds om meer tijd gevraagd
• Aanbiedingen online niet betrouwbaar
• Tweede keer problemen met bestellingen

Maurice M. - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Super goede kwaliteit voetbalschoenen
• Goede aanbiedingen met goede voorraad
• Zeer tevreden, ik haal jaarlijks nieuwe voetbalschoenen hier

Ruben Tran - 14 januari 2024

• Vreemde ongevraagde levering

Mehdi - 7 januari 2024

• sneakers zijn super kwalitatief en zien er geweldig uit
• levering ging mega snel en had mijn bestelling binnen 2 dagen
• klantenservice was top en hielp me vriendelijk en snel

Cools - 4 januari 2024

• schoenen van slechte kwaliteit
• snel verslijten van zolen en breken van veters
• teleurstellende ervaring
• hoge prijs

victoria - 25 december 2023

• website was duidelijk
• bestellen ging vlot
• bestelling kwam op tijd aan
• sneakers van hoge kwaliteit en super comfortabel
• blij met mijn aankoop

Judith Kampers - 20 december 2023Trustpilot 🔗

• Mooie sneakers voor mijn zoon gekocht

Hans - 20 november 2023Trustpilot 🔗

• Langzame levertijd
• Gebrek aan transparantie
• Slechte klantenservice
• Onredelijk lange wachttijd
• Gebrek aan informatie

F. Maréchal - 15 november 2023

• Topkwaliteit product
• Vriendelijke en snelle klantenservice
• Positieve winkelervaring

Alexander Boulanger - 14 november 2023

• kwaliteit loopschoenen
• comfortabel en stevig
• vlot en snel bestellen
• behulpzame en vriendelijke klantendienst
• prijs-kwaliteitverhouding
• snel en efficiënte levering

J. Blokker - 4 november 2023Trustpilot 🔗

• Belabberde service
• Puma weigert onderzoek naar pakket
• Lang wachten op reactie van Puma
• Puma hanteert lange terugbetalingstermijnen
• Valse aanbiedingen op Facebook
• Langdurige rente van ontvangsten zonder levering

Hanne Jacobs - 25 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Kwaliteit keeperhandschoenen
• Geen reactie op e-mails
• Rompel van 140 euro

Rab Atgoogmeel - 1 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Zonder bon geen recht op service

Klaas Roossien - 1 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Stof boxers flinterdun
• Boxers zijn zo dun dat je er dwars doorheen kunt kijken
• Hemden zijn zo dun geworden dat ze gewoon scheuren als je ze aantrekt
• Niet goedkoper ondanks dunner materiaal
• Voelt aan als consumentenbedrog
• Zoek wel een ander merk

Xavi T - 1 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit ontvangen
• Gedragen met koffie vlekken en geur
• Teleurstellende ervaring

J Honingh - 9 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Moeilijkheden met retourneren
• Langzaam reageren op e-mails
• Onvriendelijk

Peter vd Linden - 20 juli 2023Trustpilot 🔗

• Geen reactie op e-mails en telefoongesprekken
• Onbesteld pakket ontvangen
• Lang wachten op reactie
• Onduidelijke retourprocedure

Micha Kragten - 11 juli 2023Trustpilot 🔗

• Niet bestellen
• Levering binnen 1 a 2 dagen klopt gewoon niet
• Service wordt gewoon niet beantwoord
• Groot bedrijf

K. Lourens - 18 maart 2023Trustpilot 🔗

• Pas op voor extra kosten!!!
• Pas op voor verborgen kosten!
• Expresbestelling verwerkt op vrijdag in plaats van zaterdag
• Geen zaterdagbezorging door UPS
• Onnodige extra betaling voor snelle levering
• Hoed af voor gemakkelijk geld verdienen

Michiel - 22 januari 2023Trustpilot 🔗

• Prima service en correct geholpen

ans - 20 januari 2023Trustpilot 🔗

• bestelling vertraagd
• Klantenservice reageerde snel
• Onduidelijke informatie over levertijden
• Slechte klantenservice reactie

Eva - 30 december 2022Trustpilot 🔗

• Goede prijs
• Vriendelijke klantenservice

Nicky Heylen - 17 december 2022Trustpilot 🔗

• Kortingscode niet geaccepteerd
• Misleidend en jammer
• Onduidelijke kleine lettertjes
• Teleurstellende eerste ervaring

Ryan Berrevoets - 12 december 2022Trustpilot 🔗

• Slechte behandeling van klanten
• Meer dan twee weken geleden schoenen besteld
• Niemand weet waar de schoenen zijn
• Onderzoek kan twee weken duren
• Hele slechte service van zo'n groot bedrijf

Elke Nuijten - 3 december 2022Trustpilot 🔗

• Niet ontvangen besteld product
• Geen communicatie over vertraging
• Geen terugbetaling ontvangen

Bjorn Kalkhuis - 2 december 2022Trustpilot 🔗

• Goede service

Gerben - 24 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Schoenen naar verkeerd adres gestuurd
• Geen geld terug ontvangen
• Klantenservice reageert niet op mails
• Moeilijk communiceren in het Engels
• Receptionisten in Pakistan of India

Nikolaj De Haan - 3 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Schoenen kwamen wel op tijd binnen, maar met beschadigingen
• 1 van de veter was voor de helft in een koffiepot gedoopt
• Moeilijkheid om retour te sturen zonder bevestiging
• Klantenservice via telefoon spreekt gebrekkig Engels
• Ontvangen van verkeerde pakbon en retoursticker

Marianne ten Brinke - 20 juli 2022Trustpilot 🔗

• Langzame service
• Onverwacht
• Vertraging in levering

Frans - 9 juli 2022Trustpilot 🔗

• Slechtste service...nooit meer PUMA
• Simpelste bestelling gedaan bij PUMA 3 setjes kousen 5 werkdagen
• Schoenen thuis krijgen duurt lang
• Volgende dag krijgen, nu 2-3 dagen later, te laat
• Service is jammer, NOOIT meer PUMA bestellen

Mark - 22 juni 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling super geregeld
• Professioneel contact
• Retour goed geregeld
• Betaling teruggekregen

Z. - 26 mei 2022Trustpilot 🔗

• Retourzending zoek
• Geen geld terug na retourzending
• Moeilijke communicatie via mail
• Lang wachten op terugbetaling
• Verloren vertrouwen in het bedrijf

Lars van de Wiel - 12 mei 2022Trustpilot 🔗

• Verkeerd item ontvangen in de doos
• Verkeerd item ontvangen in de 'goeie' doos
• Gewicht viel meteen op
• Medewerkers in het magazijn letten niet op

Elena Van den Berg - 16 november 2021Trustpilot 🔗

• Goed en zorgvuldig verpakt en op tijd aangekomen
• Vriendelijke bezorger
• Super mooie en goede kwaliteit
• Alles past perfect

Andre - 9 september 2021Trustpilot 🔗

• geen antwoord op herhaaldelijke mails
• onprofessioneel gedrag

Esli - 28 juli 2021Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op beschadigde producten

C.E. van der Weide - 21 juli 2021Trustpilot 🔗

• Snel!
• Goede afhandeling

Robert Derks - 10 juli 2021Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Lange levertijd
• Onbetrouwbare bezorging
• Geen updates over levering

pleenmeel Jack - 28 mei 2021Trustpilot 🔗

• Waardeloze service
• Maandenlang geld kwijt en geen schoenen
• Slechte communicatie
• Geen geld terug tot onderzoek is afgerond

Афанасий Никитин - 9 december 2020Trustpilot 🔗

• Betaling meer dan week geleden tot nu niet gekregen

Paul Smit - 1 november 2020Trustpilot 🔗

• Slechte site
• Moet zich telkens aanmelden om te filteren
• Besloten om niet meer te bestellen bij Puma

Didar - 1 juni 2020Trustpilot 🔗

• Waardeloze retournering
• Geld niet ontvangen na retourzending
• Pakket naar verkeerde locatie gestuurd
• Verloren post en langdurige formulieren

Marco - 22 april 2020Trustpilot 🔗

• product nooit ontvangen
• communicatie problemen
• langdurig proces voor terugbetaling
• klantonvriendelijkheid

mevrouw Kruitz - 24 mei 2019Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice.
• Retouropdracht niet ontvangen.
• Twee maanden en 40 mails verder steeds ontwijkend.
• Producten teruggestuurd maar ergens anders aangekomen.

M.C - 19 april 2019Trustpilot 🔗

• Zeer slechte service van Puma

Guus - 25 maart 2019Trustpilot 🔗

• Vaste klant.
• Vlotte terugbetaling bij retourneren.
• Puma is duurder maar biedt goede service en kortingen.
• Regelmatige kortingen via 'FF-discount'.

Emiel - 4 januari 2019Trustpilot 🔗

• Zeer matige service

Michel Brand - 27 oktober 2018Trustpilot 🔗

• Probleem met levering
• Klantenservice spreekt geen Nederlands
• Mooie aanbiedingen

Sadi - 21 september 2018Trustpilot 🔗

• betrouwbaarheid
• retourbeleid
• klantenservice communicatie
• prijs-kwaliteitverhouding

MV - 13 maart 2018Trustpilot 🔗

• Zeer slechte service
• Wil mijn pakket retour sturen
• Ze sturen gewoon geen retour label mee
• Moet eerst mailen voor retour label
• Geen reactie op mails

Nicole - 16 september 2017Trustpilot 🔗

• Waardeloze klantenservice