Pure energie
68 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.2 voor Pure energie komt uit 68 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Pure energie gevonden hebben:
– ErvaringenSite (12)
– TrustPilot (56)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Pure energie wordt geprezen om zijn betrouwbaarheid, vriendelijkheid en deskundigheid, met een hoog niveau van proactiviteit bij problemen en goede begeleiding bij het hele traject van zonnepaneleninstallatie. De installateurs worden als vakkundig en zorgvuldig beschouwd, en de communicatie met het personeel wordt als vriendelijk en duidelijk ervaren. Echter, er zijn enkele klachten over onduidelijke communicatie, hoge kosten voor controle en onvoldoende klantvriendelijkheid, wat de algehele ervaring voor sommige klanten kan verminderen. (80%)
“Zeer tevreden klant”
“Waardeloze app die regelmatig niet of nauwelijks functioneert. Website gaat ook erg langzaam.”
“Nog steeds niet opgelost”
“Zorg dat het eens opgelost wordt!!”
“Goed advies over panelen”
“Betrouwbaar energiebedrijf”
“Goed bereikbare klantenservice”
“Klantgericht en vriendelijk personeel”
“Goed bereikbare en vriendelijke klantenservice”
“Klantenservice is niet bereid om termijnbedrag aan te passen”
👍 75 👎 30
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Joshua van Eijndhoven - 6 mei 2024Trustpilot 🔗
- Zeer tevreden klant
Joop - 8 april 2024Trustpilot 🔗
- Waardeloze app die regelmatig niet of nauwelijks functioneert. Website gaat ook erg langzaam.
Ada van den born - 5 april 2024Trustpilot 🔗
- Slimme meter app al maanden niet te gebruiken
- Nog steeds niet opgelost
- Gas- en elektriciteitsverbruik niet te volgen
- Zorg dat het eens opgelost wordt!!
Samuel Jacques - 3 april 2024
- Beste offerte, duidelijke uitleg
- Efficiënte planning
- Goed advies over panelen
- Snelle installatie
Marco van Tilburg - 2 april 2024Trustpilot 🔗
- Betrouwbaar energiebedrijf
- Goed bereikbare klantenservice
- Handige app voor dagelijkse zaken
- Klantgericht en vriendelijk personeel
Océane Gillet - 26 maart 2024
- Doen wat ze beloven
- Leveren groene stroom
- Goed bereikbare en vriendelijke klantenservice
- Efficiënte en handige app
Heer Simons - 26 maart 2024Trustpilot 🔗
- De jaarafrekening geeft een teruggave van 688 euro
- Termijnbedrag wordt met 50% verhoogd
- Klantenservice is niet bereid om termijnbedrag aan te passen
Vince - 3 maart 2024
- Zeer deskundig advies en begeleiding door zonnespecialist Tom Wilmink
- Makkelijke en efficiënte installatie van 15 panelen in één dag
- Goede communicatie en uitleg over plaatsing van de panelen
Dethier - 24 januari 2024
- Echt tevreden met hun harde werk en expertise
Elise - 6 januari 2024
- Alles gedaan wat beloofd was
- Super vriendelijk en behulpzaam
- Goed meegedacht over installatie
- Alles werkt perfect
Van Acker - 6 januari 2024
- Makkelijk te regelen offerte
- Snelle antwoord op vragen
- Vlotte plaatsing van panelen
kato - 28 december 2023
- Lange wachttijd bij andere bedrijven
- Goed advies en uitvoering van het werk
- Snelle levering - slechts drie maanden wachttijd
- Tevredenheid met de zonnepanelen
siebe - 21 december 2023
- Goede inspectie van ons dak door een specialist
- Redelijke offerte
- Vlotte installatie van alle panelen
- Netjes geplaatst op 4 verschillende daken in slechts één dag
- Heel blij met de service en het resultaat
Y. Vervoort - 28 november 2023
- Fijne en vlotte babbel vooraf
- Professioneel gelegd
- Duidelijke uitleg gekregen
- Top service
- Super vriendelijk personeel
- Zeer blij met het resultaat
- Zou bedrijf aanraden aan anderen
Bah - 13 november 2023
- duidelijke uitleg
- mooie overzichtelijke offerte
- vakkundige installateurs
- nauwkeurig werk met zorg en aandacht
L vR - 9 november 2023Trustpilot 🔗
- Panelen prima
- Garantie valt tegen
- Hoge kosten voor controle
- Onvriendelijke reactie
Paul - 9 november 2023Trustpilot 🔗
- Zeer goed persoonlijk contact met korte wachttijd!
mila - 5 november 2023
- Top begeleiding en duidelijke uitleg
- Alles liep vlotjes
- Handige uitleg over de app
Jade Pierre - 2 november 2023
- Korte wachttijden aan de telefoon en vriendelijke medewerkers
- Geen saaie chatbot maar echte mensen die helpen
Jan-Willem Ditters - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Termijnbedrag dubbele van eerste indicatie zonder opgave van reden
- Klantvriendelijkheid onvoldoende
Sjaak - 1 augustus 2023Trustpilot 🔗
- duurzaamheid
- scherpe tarief
- snelle reactie van de klantenservice
Lolita Brouwer - 2 juli 2023Trustpilot 🔗
- heldere uitleg en duidelijke offerte
- zorg en aandacht bij plaatsing
- kabels en omvormer op nette manier geplaatst
Mathijs - 22 juni 2023Trustpilot 🔗
- Goed advies van adviseur tijdens hele traject
- Persoonlijk bereikbaar bij vragen
- Competitieve prijzen
MK - 10 juni 2023Trustpilot 🔗
- Zeer tevreden
- zeer goed advies
- snelle levering en montage
- alles netjes opgeruimd en werkt perfect
Gisela Van Elburg - 7 juni 2023Trustpilot 🔗
- Goede begeleiding en heldere uitleg
- Superblij met de zonnepanelen
- Uitstekende uitleg bij het downloaden van de app
Arno - 6 juni 2023Trustpilot 🔗
- Heldere communicatie en goede service
Yk - 6 juni 2023Trustpilot 🔗
- Duidelijke offerte en snelle afhandeling
Nick Voogsgeerd - 6 juni 2023Trustpilot 🔗
- Prima geregeld!
Marcel - 5 juni 2023Trustpilot 🔗
- Top geregeld vanaf offerte tot aftersales
- Afspraken nagekomen en vlekkeloze montage
- Snel en deskundig reageren op vragen
Mark Dorenbusch - 5 juni 2023Trustpilot 🔗
- Heldere offerte en perfect eindresultaat
Klant Rob Kreileman - 5 juni 2023Trustpilot 🔗
- Korte wachttijd bij Pure Energie
- Goede adviezen ontvangen
- Correcte uitvoering van werkzaamheden
Babs Hesseling - 5 juni 2023Trustpilot 🔗
- Goede afhandeling
Jan Oosterhof - 5 juni 2023Trustpilot 🔗
- Uitleg door zonnespecialist Tom Wilmink
- Advies bij bezichtiging van de woning
- Snelle installatie van 15 panelen in een dag
- Beste keuze voor aanschaf van zonnepanelen
colinski - 5 juni 2023Trustpilot 🔗
- Goed contact en goede service
- Duidelijke antwoorden
- Ik zal Pure-energie zeker aanraden
Arjen Schultinga - 5 juni 2023Trustpilot 🔗
- Snel en goed geholpen
- Snelle plaatsing van de panelen
- Alles werkt naar behoren
Arie van Meerkerk - 12 mei 2023Trustpilot 🔗
- App werkt niet na up-date
- Essentieel deel werkt niet meer na up-date
- Probleem niet opgelost na telefonisch contact
- Nieuwe versie niet grondig getest
Christian van Dijk - 3 mei 2023Trustpilot 🔗
- Komen afspraken na
- Vriendelijk en goede uitleg
- Goed meegedacht in montage
- Maximale opbrengst
Dhr. P. Voort - 2 mei 2023Trustpilot 🔗
- Soepel offertetraject
- Snel antwoord op vragen
- Snelle plaatsing van panelen
- Wachttijd van ongeveer 3 maanden
Nick Oz - 1 mei 2023Trustpilot 🔗
- Ongelooflijk prutsbedrijf
- Liegen en afspraken niet nakomen
- Klantenservice erg onvriendelijk
Bas - 26 april 2023Trustpilot 🔗
- Panelen gelegd door vakkundige installateurs
- Alles verlopen volgens afspraak
- Top service
Tijs Mocking - 20 april 2023Trustpilot 🔗
- Behulpzaam, geduldig en goede kwaliteit
- Redelijke ruime bedenktijd voor offerte
- Aanleggen ging soepel en door ervaren mensen
- Kwalitatief goed ondanks niet de goedkoopste
jacqueline - 18 april 2023Trustpilot 🔗
- Komen afspraken na
- Vriendelijke en goede uitleg
- Professioneel geïnstalleerd
- Vriendelijk personeel
Niels - 18 april 2023Trustpilot 🔗
- Voldeed goed aan mijn verwachtingen
- Goed geholpen door Pure
- Installatie draait goed
- Meerdere keren per dag foutmelding
- Had graag van te voren meer info ontvangen
Maik - 17 april 2023Trustpilot 🔗
- Goede communicatie vooraf
- Onbeschofte behandeling door externe partij
- Verwijten naar de klant
- Vriendelijke monteurs
- Telefonisch op de hoogte gebracht
- Efficiëntere planning door klantcontact
Ingrid - 17 april 2023Trustpilot 🔗
- Netjes gewerkt en gehouden aan de afspraken
- Zolder op moeten om palletje om te halen voor gebruik app Solar Edge
Ton - 17 april 2023Trustpilot 🔗
- Snel geleverd en keurig gemonteerd
John ter Riet - 17 april 2023Trustpilot 🔗
- Medewerkers dachten goed mee met installatie van zonnepanelen
BEN SMUDDE - 14 april 2023Trustpilot 🔗
- Goede ervaring met aanschaf van zonnepanelen
- Perfecte begeleiding van begin tot eind
- Geen opdringerig gedoe
- Installatie en nazorg was perfect
- Zeker overstappen met de energie
- Doorgaan met pure energie een 10
Willem Hofstede - 16 maart 2023Trustpilot 🔗
- Veel storingen en amateuristisch beheer
s simone - 3 maart 2023Trustpilot 🔗
- Onredelijke bijbetaling na minder verbruik
- Onverwachte kosten na contractbreuk
- Onduidelijke communicatie over verbruik en kosten
ESTR Jansen - 30 januari 2023Trustpilot 🔗
- Dikke omzetten maken
- Schijnbaar vermogen uitbouwen
- Afspraak verzet vanwege protest
- Landschapsvervuiling
- Ziekmakende windmolens
Roos - 25 januari 2023Trustpilot 🔗
- betrouwbaar bedrijf
- hoge prijzen
- verdubbeling energierekening
- hoge elektriciteitskosten
rvdh - 29 december 2022Trustpilot 🔗
- Oppervlakkige en slordige klantenservice.
Duncan - 12 december 2022Trustpilot 🔗
- Groen voorstel is aantrekkelijk
- Klantgeluksmails met zonnepaneelupdates
- Hoog bedrag om bij jaarlijkse afrekening te betalen
- Teleurstellende ervaring met energiebedrijf
Frank Peters - 30 november 2022Trustpilot 🔗
- Groenste energieleverancier van Nederland
- Goede service van begin tot eind
- Diverse biedingen op contract elk jaar
- Installateur ter plekke kabel ingegraafd zonder probleem
Wout van der Werf - 30 november 2022Trustpilot 🔗
- Zeer tevreden over communicatie en eerlijk advies
Frengkie - 24 november 2022Trustpilot 🔗
- Slechte organisatie
- Komen hun woord niet na
- Verschuilen zich achter no nonsense artikelen
- Oplichters
- Drama dit bedrijf
Peter Schoenmakers - 23 november 2022Trustpilot 🔗
- De installatie werd pas na lange tijd uitgevoerd
- Nieuwe offerte met verhoogde prijs na akkoord van de oorspronkelijke offerte
- Benaderd en behandeld op een slechte manier
- Oplichting en onprofessioneel gedrag
Mathijs - 17 november 2022Trustpilot 🔗
- Verschrikkelijke service
- Zeer slechte service, verhoogde prijs, onjuist rapport
- Niet kunnen installeren, schade achtergelaten
- Onjuiste informatie tijdens schouw
Jo Hendriks - 18 juli 2022Trustpilot 🔗
- teleurgesteld in berekende prijzen
- opgelicht voelen
- terugleveringsprijs veel lager dan berekende prijs
- twijfel aan groen imago van het bedrijf