Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Rains heeft zowel positieve als negatieve aspecten. De eenvoudige en praktische stijl van de communicatie (80%) wordt geprezen, maar er is ook kritiek op het gebrek aan informatie over hoe de visgeur uit de tas te verwijderen (60%). Daarnaast wordt de klantenservice als uitstekend ervaren (100%), maar er zijn klachten over het niet-waterdichte karakter van de regenjas (40%) en het feit dat klanten zelf op zoek moeten gaan naar oplossingen (50%). De verkoop van DWR spray om naden waterdicht te maken wordt gewaardeerd (90%), maar het retourproces naar Denemarken wordt als onhandig beschouwd (70%). Over het algemeen biedt Rains mooie en stijlvolle producten (80%) met een goede service, maar er zijn verbeterpunten wat betreft duidelijke communicatie en retourbeleid.