Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Rayna Tours biedt klanten een fantastische ervaring (85%) met leuke activiteiten zoals duinrijden en kameelrijden, vriendelijke chauffeurs en boeiende bezienswaardigheden. De klantenservice wordt hoog gewaardeerd (90%) vanwege de vriendelijkheid, behulpzaamheid en professionaliteit van medewerkers en gidsen. De communicatie met klanten is uitstekend (90%), maar er zijn enkele klachten over late levering en een slechte bestuurder (80%). De website wordt geprezen vanwege de mooie locaties en het gemak van gebruik (80%). De Return Policy biedt flexibiliteit met snelle terugbetalingen, maar er zijn verbeterpunten in de transparantie van de restitutieprocedure (80%). Al met al, Rayna Tours biedt een overwegend positieve ervaring aan klanten, met ruimte voor verbetering in enkele aspecten.
Product
Rayna Tours biedt een fantastische ervaring aan klanten, met vriendelijke chauffeurs en boeiende bezienswaardigheden, zoals de mogelijkheid om foto's te maken bij zonsondergang. De tour omvat leuke activiteiten zoals 4x4 duinrijden en kameelrijden, evenals heerlijk eten op prachtige locaties en leuke shows. De chauffeurs zijn aangenaam en deskundig, waardoor elke minuut van de ervaring genoten kan worden. (85%)
Levering
Rayna Tours biedt een fantastische ervaring met leuke activiteiten zoals 4x4 duinrijden, buggy rijden en kameelrijden. De chauffeurs zijn aangenaam, punctueel en geduldig. De communicatie over ophaal- en afzetplannen is duidelijk en de service is professioneel. Helaas zijn er enkele klachten over late levering en een slechte bestuurder, maar over het algemeen is de ervaring met Rayna Tours positief (80%).
Klantenservice
De klantenservice van Rayna Tours wordt hoog gewaardeerd, met positieve opmerkingen over vriendelijkheid, behulpzaamheid en professionaliteit. Medewerkers zoals Hassan, Salauddil, en Badri en gidsen zoals Abubaker en Hammad worden genoemd als uitstekende en geduldige gastheren. Chauffeurs worden geprezen om hun vriendelijkheid en professionaliteit. Klanten voelen zich op hun gemak en genieten van elke minuut van hun tourervaring. Met een opmerkelijke score van 90% tevreden klanten, wordt Rayna Tours ten zeerste aanbevolen voor diegenen die op zoek zijn naar een geweldige ervaring in Dubai.
Communicatie
Rayna Tours heeft een uitstekende communicatie met hun klanten. Klanten waarderen de vriendelijke en behulpzame chauffeurs en gidsen, de duidelijke uitleg over de activiteiten en de bestemmingen, en de efficiënte service. Enthousiasme, geduld en professionaliteit worden ook benadrukt in de reviews. Er zijn echter enkele opmerkingen over niet-relevante opmerkingen en gebrek aan informatie in sommige gevallen. Over het algemeen lijkt de communicatie van Rayna Tours goed te zijn, met een percentage van 90% tevredenheid bij klanten.
Website
De website van Rayna Tours wordt geprezen vanwege de mooie locaties, leuke shows en lekker eten die worden aangeboden, evenals de mogelijkheden om mooie foto's te maken tijdens de woestijnsafari. Klanten waarderen ook het gemak van de website en de eenvoudige navigatie. Sommige recensenten benadrukken ook de professionaliteit van gidsen zoals Muhammed Truman en Rehmat Ullah Akhtar. (80%)
Retourbeleid
De Return Policy van Rayna Tours biedt flexibiliteit aan klanten met een snelle terugbetaling van hun geld bij annulering (80%). Echter, sommige klanten hebben aangegeven dat de restitutieprocedure soms vertraging kan oplopen en niet altijd even transparant is (45%). Overall, Rayna Tours' Return Policy is een goede optie voor klanten die hun plannen moeten wijzigen, maar er zijn nog verbeterpunten mogelijk in de communicatie rondom restituties.
Over Rayna Tours
Rayna Tours is een reisorganisatie die zich richt op het aanbieden van toeristische diensten en ervaringen over de hele wereld. Oorspronkelijk opgericht in 2006 in Dubai, Verenigde Arabische Emiraten, heeft het bedrijf zijn diensten uitgebreid om een breed scala aan activiteiten te omvatten, waaronder visumdiensten, sightseeingtours, excursies, en avontuurlijke reizen. Met een sterke focus op klanttevredenheid en kwaliteit, streeft Rayna Tours ernaar om gepersonaliseerde reiservaringen te bieden die aansluiten bij de wensen en verwachtingen van hun klanten.
Contactgegevens
ACICO Business Park Building, Office # 703, 704,705, Port Saeed Road, Deira, Behind Nissan Showroom, P. O. Box 111306, Dubai – UAE
111306 Dubai
Verenigde Arabische Emiraten