Rentalcars
146 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.4 voor Rentalcars komt uit 146 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Rentalcars gevonden hebben:
– ErvaringenSite (26)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Rentalcars wordt bekritiseerd vanwege oplichterij, ingewikkelde voorwaarden en onduidelijke communicatie over annulering en terugbetalingen. Klanten verliezen voorschotten bij annuleringen, ontvangen geen compensatie en hebben moeite met het terugkrijgen van geld. Het bedrijf wordt beschuldigd van pure diefstal en onwil om terug te betalen. Hoewel sommige klanten complimenten geven voor de vlotte afhandeling bij het huren en terugbrengen van auto's, zijn er nog steeds veel klachten over misleidende informatie, verborgen kosten en problemen met restituties en terugbetalingen. Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Rentalcars niet transparant en eerlijk te zijn, en klanten worden aangeraden om het bedrijf te vermijden. (46%)
“Auto niet meegekregen vanwege creditcardbetaling”
“Kosten niet gerestitueerd voor huurauto”
“Onverwachte extra kosten na huurperiode”
“Verwarrende extra voorwaarden en afkooprisico”
“Onzekerheid over schadekosten bij terugbrengen auto”
“Gemakkelijk annuleren van reservering”
“Moeilijk annuleringsproces en hogere prijzen bij opnieuw boeken”
“Slecht bereikbaar bedrijf voor klachten”
“Vertraagde terugbetaling”
“Geblokkeerde boeking na claim”
👍 7 👎 56
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Marcel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Auto niet meegekregen vanwege creditcardbetaling
- Kosten niet gerestitueerd voor huurauto
- Dubbele kosten door 'andere' auto huren ter plaatse
maria - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Autoverhuur bij Firefly via Rentalcars
- Onverwachte extra kosten na huurperiode
- Gebrek aan duidelijke communicatie over kosten
- Moeilijkheid om probleem op te lossen met Rentalcars
Rudzik - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goedkope autoverhuur heeft verborgen kosten
- Boeken via partner zonder duidelijke communicatie
- Lang wachten op transport buiten luchthaven
- Verwarrende extra voorwaarden en afkooprisico
- Onzekerheid over schadekosten bij terugbrengen auto
- Onjuiste informatie over annuleringsbeleid
Amber - 6 maanden geleden
- Fijne ervaring met boeken van huurauto
- Problemen met betalen via de app
- Website werkte beter voor toevoegen van verzekering
- Gemakkelijk annuleren van reservering
- Site betrouwbaar en goede klantenservice
bobb - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen service van Klantenservice
- Boekingsmachine verschuift ophaal- en terugbrengtijden zonder te informeren
- Onmogelijk om tijden terug te zetten na bevestiging
- Moeilijk annuleringsproces en hogere prijzen bij opnieuw boeken
- Geen medewerking na diverse e-mails
noé - 7 maanden geleden
- Slecht bereikbaar bedrijf voor klachten
Ben Zwinkels - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vertraagde terugbetaling
- Geblokkeerde boeking na claim
- Misleiding door het bedrijf
- Juridische stappen ondernemen
Ilias - 8 maanden geleden
- Gemakkelijk reserveringsproces
- Vlotte afhandeling bij inlevering van de auto
- Hoge borg en brandstofkosten
T. Verhaegen - 8 maanden geleden
- Mooie trip, vriendelijke medewerkster
- Probleem bij terugbrengen van de auto, extra bestuurder toegevoegd aan administratie
- Geld afgeschreven van creditcard zonder toestemming
- Geen reactie gekregen op e-mails, geld nog niet teruggekregen
Peggy - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- werken samen met Firefly en Herz
- verkopen nutteloze verzekering
- fake reviews op de site
- opgelicht worden bij auto huren
alessio - 8 maanden geleden
- Makkelijk auto's huren in verschillende landen. Full insurance is aangeraden. Snelle terugbetaling.
boz - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geeft zijn fout niet toe
- heeft me een uur laten staan op de luchthaven
- weigert mijn geld terug te geven
- heb ik dubbel betaald
- lijken wel een mafia bedrijf die zomaar geld afpakt
- onbetrouwbaar
- klantenservice van niets
Sander Langedijk - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geldtrekkerij als tussenpersoon en geen service
- Moest de auto annuleren op de luchthaven
- Bedrijf telefonisch onbereikbaar
- Geld terugkrijgen bij annuleren aan de balie
- Achteraf allerlei e-mails vanwege telefonische onbereikbaarheid
- Blijven volhouden dat er geen geld terug komt zonder reden
- Moest bewijzen dat er op zaterdagavond gebeld werd
- Huur nooit meer iets via deze tussenpersoon
- Waardeloos en frustrerend
- Dramatische ervaring
- Voortaan altijd rechtstreeks bij het verhuurbedrijf huren
- Goedkoop lijken maar kansloos bij problemen
Piet en ria - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Afboekingen zonder reden
- Onbereikbaar per telefoon
- Geen reactie op latere verzoeken
- Frauduleuze handeling van autobedrijf
Lesley De Brauwer - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gereserveerde auto niet beschikbaar
- Mislukte reservering leidt tot misleiding
- Hoge facturen
- Geen zekerheid bij reservering
P. Schipper - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- extra verzekering nodig
- klachten niet gehoord
Maxim Maveau - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Interface op website werkte niet
- Eigen fout van Rentalcars moeten opdraaien
- Geen wagen gekregen bij landing in Kroatië
- Lang moeten wachten op andere wagen en extra kosten
S - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verzekering betaald niet uit
- Niet bereikbaar
- Geen contact met bedrijf
- Service nummer verwijst naar website
- Auto niet mee kunnen nemen naar Lankawi
- Geen schade vergoeding
- Geen enkele reactie
Achot - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte service
- Waarborg niet terug ontvangen
- Onredelijke verzoeken om boekhouding
- Gebrek aan bewijs van terugbetaling
Eddy - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters
- Ongevraagde verzekering toegevoegd zonder medeweten
- Rentalcars moet beter communiceren met Firefly
- Misleidend contract
Martin - 10 maanden geleden
- Foutieve boeking
Zoë De Groote - 11 maanden geleden
- Geweldige service in Lissabon
- Vriendelijke service
- Vlot terugbrengen van de auto
Tim - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Schandalige communicatie en behandeling
- Moeilijk om geld terug te krijgen
- Geen afspraken nakomen
- Lang wachten op terugbetaling
Erna D'hondt - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bedrieglijke praktijken
- Geen telefonische bereikbaarheid
- Geen terugbetaling
- Geld verloren zonder auto te krijgen
green invest srl bv - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice en communicatie
- Hoge kosten en verplichte verzekeringen
- Problemen met terugbetalingen en borg
- Slechte ervaring met onderaannemers
W.F. Stolk - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte telefonische bereikbaarheid
- Langdurig proces om contact te krijgen
- Problemen met terugkrijgen van geld
- Ontevreden met het bedrijf als geheel
Corona - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Extra kosten door onderverhurende partij
- Vertraging bij ophalen auto
- Onverwachte extra kosten op voucher
- Afspraak prijs niet bindend
- Onderverhuurder mag altijd extra rekenen
Ned Duran - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen auto beschikbaar bij aankomst, vakantie verpest
- Geen hulp geboden, geld terugbetalen
- Vakantie gecanceld, slechte ervaring
Jochem van Lith - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters
- Geen auto gekregen en geen geld terug
- Klantenservice neemt telefoon niet op
- Onprofessioneel en arrogant contact via mail
- Vermijden
Mirjam Ten Have - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- weigert het geld terug te betalen
- auto werd niet geleverd, bedrijf niet bereikbaar
- oplichters, aanklacht bij politie
- geen zaken meer mee doen, naar ander bedrijf gaan
Naoufel - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen auto ontvangen en geld niet teruggekregen
Serge Vanhaverbeke - 15 maanden geleden
- Pure diefstal bij ophaling
Nina D'Emilio - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geld niet teruggestort
- Slecht verdienmodel
- Auto niet beschikbaar
- Onnodige kosten
ENGELIEN VRIELINK - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misleidende informatie over verzekering
- Hoge kosten voor volledige beschermingsverzekering
- Onthulling van verborgen kosten bij ophalen van de auto
- Gebrek aan duidelijkheid bij ophalen van de auto
- Onaangename verrassing bij borgbedrag
Kj van Nieuwenhuijzen - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eindeloos wachten op teruggave borg!
- Wacht al bijna 2.5 maand op teruggave
- Veelvuldig gemaild maar moet geduld hebben
- Waardeloos en ben helemaal klaar met rentalcars
P. Battjes - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Positieve ervaring
- Nieuwe auto in dezelfde klasse
- Vlot terugbrengen van de auto
- Langdurige reservering van de borg
Martijn Koolloos - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantonvriendelijk
- Onbuigzaam beleid bij vertraging
- Oplichterij bij annulering reservering
- Slechte communicatie
Anouk - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Online boeken verliep soepel.
- Ophalen en terug brengen was snel geregeld (airport Geneve, incl. shuttlebus).
- De auto was netjes, onbeschadigd en modern.
- Creditcard moet op dezelfde naam staan als die van de hoofdbestuurder.
- Helaas betaal je volledige dagen ook al heb je de auto maar 3 uur extra nodig.
- Verder waren wij erg tevreden met de auto en de service.
Roel Koelewijn - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ruim op tijd geleverde huurauto
- Onaangename ervaring bij ophalen van de auto
- Verwarrende extra kosten bij ophalen van de auto
- Moeilijke afhandeling van restitutie voor extra verzekering
Bernette - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeite met betaling van de borg zonder pinautomaat bij verhuurbedrijf
- Onmogelijkheid om klantenservice telefonisch te bereiken
- Oneerlijk en niet transparant handelen
Peter Oudijn - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte ervaring
- gebrek aan communicatie
- geen geld terug ontvangen
- niet betrouwbaar
Arjan - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte voorwaarden
Gerardo van Egmond - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Wacht nog op restitutie
Rianne - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Matig contact en onduidelijke voorwaarden
- Pretendeerd gebruiksvriendelijk te zijn, maar pakt je op de kleine lettertjes
- Kan zelf niet eens in contact komen met autoverhuurders, hoe moet je dit als consument dan kunnen?
- Simpele zaken als verplichte winterbanden in bepaalde delen van Canada kunnen niet worden gegarandeerd, de boete is wel voor de bestuurder
- Krijgt nog een 2e ster omdat er wel gereageerd wordt. Dat het 4 berichten kost voordat iemand je een serieus antwoord geeft is absoluut geen service
- Voor mij geen Rentalcars
Mevrouw Hendrikse - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze klantenservice
- Geen bevestiging ontvangen van onze reservering
- Verhuurkantoor was dicht bij aankomst
- Autohuur geannuleerd bij verhuurkantoor
- Niet volgens de kleine lettertjes, toch het hele bedrag in rekening gebracht
- Totaal geen coulance of meedenken bij oplossing
- Hele slechte klachtenafhandeling
- Nooit meer deze maatschappij
Matthias - 22 maanden geleden
- De wagen die we geboekt hadden was niet meer beschikbaar
- Opleggen voor een grotere wagen
- Claim ingediend via rentalcars met flauwe excuses
- Terugbetaling niet mogelijk ondanks belofte op website
Laurens Lekkerkerker - 3 jaren geleden
- Slechte communicatie
- Onbetrouwbaarheid reserveringstijden
- Onwil om terug te betalen
- Moeilijke claimprocedure
- Onprofessionele houding
- Geen oplossingsgerichtheid
- Verkeerde informatie verschaffen
- Tegenvallende reactie op klachten
- Lange wachttijden voor reactie
- Onnodig complexe reserveringsvoorwaarden
- Onduidelijke communicatie over reserveringen
- Slechte bereikbaarheid klantenservice
- Gebrek aan compensatie voor fouten
- Onjuiste beschuldigingen
- Ingewikkelde claimprocedure
- Onwilligheid om te helpen
- Onredelijke reserveringsafspraken
- Gebrek aan klantgerichtheid
- Onnodig verlies van geld
- Geen compensatie aangeboden
Mike - 3 jaren geleden
- Waardeloze service
- Geen antwoord op emails
- Scam
- Smerige auto meegekregen na uren wachten
- Geen compensatie ontvangen
Erik - 3 jaren geleden
- problemen met Visa kaart - huur hier geen auto!
- bemiddelaar in plaats van verhuurbedrijf
- Visa kaart kon niet worden gelezen bij huurbalie
- langdurig en frustrerend contact met Rentalcars.com
- kosten in rekening gebracht ondanks defecte creditcard-lezer
- schuilen achter kleine lettertjes en niet juist handelen
- veel soortgelijke ervaringen op vergelijkingssites
- niet aanbevolen om hier te boeken
Lieven Dewulf - 4 jaren geleden
- Auto niet ontvangen
- Geld kwijt
- Slechte communicatie
- Algemene voorwaarden onduidelijk
SYLVAIN STAS - 5 jaren geleden
- Voorschot verloren bij annulering van huurauto's
- Onduidelijke communicatie over annulering en terugbetaling
Igor Nelogov - 5 jaren geleden
- duidelijke voorwaarden
- slechte ervaring met autoverhuur
- verwarring bij het ophalen van de auto
- ingewikkelde retourbeleid
Steven Vervacke - 6 jaren geleden
- 74,95€ geblokkeerd zonder reden
- onbereikbaarheid via telefoon
- onmogelijkheid tot klacht indienen
- oplichterij