Sanifun

39 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.4 voor Sanifun komt uit 39 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Sanifun gevonden hebben:

ErvaringenSite (21)
TrustPilot (18)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Sanifun biedt een breed scala van topkwaliteit badkamermeubels en accessoires aan met duidelijke productbeschrijvingen en gemakkelijke installatie. De klantenservice is uitstekend, met snelle levering en gratis vervangstukken zonder extra kosten. De communicatie en retourbeleid kunnen echter verbeterd worden, met klachten over moeilijk bereikbare klantenservice en beperkte mogelijkheden voor retourzendingen en terugbetaling. Over het algemeen biedt Sanifun een goede prijs-kwaliteitverhouding en betrouwbare service aan.

Product

“Prachtige badkamermeubels en accessoires van topkwaliteit”

“positief verrast”

“ruime keuze aan mooie badkamermeubels en accessoires”

“vond wat ik zocht voor mijn badkamerrenovatie”

“blij met mijn aankoop”

“zal Sanifun zeker aanraden aan anderen”

“Wisselstuk kosteloos opgestuurd”

“Langdurige kwaliteit douche”

“Prima service zelfs na 3 jaar gewoon netjes en snel geholpen.”

“Gewoon een nieuwe douchekop mogen ontvangen omdat onze stuk was.”

“Na 3 jaar nog steeds tevreden over onze douchecabine.”

“Slechte kwaliteit douche”

“Inferieur materiaal geleverd”

“Duidelijke en gedetailleerde productbeschrijvingen”

“goede prijs-kwaliteitverhouding”

“snelle en tijdige levering”

“Fantastische producten van topkwaliteit”

“Kwaliteitsmateriaal”

“Topkwaliteit producten”

“Makkelijk te installeren”

“Mooi uiterlijk”

“Snelle levering en producten in goede staat”

“Tevreden met aankoop en zou aanraden aan anderen”

“Zien er precies hetzelfde uit als op de website”

“Heel gemakkelijk te installeren”

“snelle levering”

“gebrek aan veiligheid”

“Kosteloos nieuwe wieltjes”

“Mooie en zeer kwalitatieve douche”

“Producten komen niet overeen, slechte kwaliteit en onduidelijke instructies”

“Ontwerpfouten en ongeschikte materialen”

“Makkelijk verkrijgen van vervangstukken”

“Slechte kwaliteit producten”

“Garantie verlopen maar toch gratis nieuwe opgestuurd”

“Geen kosten voor nieuwe onderdeel”

“Snel en gratis leveren van reserve wieltje onder garantie na 8 jaar”

“Gebroken ruitje bij levering”

“Onhandige verplichte aankoop van heel pakket”

“slechte kwaliteit”

“slechte pasvorm”

“lekkage”

“Slechte kwaliteit en slechte service”

“Product van slechte kwaliteit en niet duurzaam”

“Foute specs op de site”

“Goedkope kwaliteit”

“Slechte duurzaamheid”

“Slechte materialen”

“Snel geleverd”

“Prachtige douchecabine”

“Gemakkelijk in elkaar te zetten”

“Aanbeveling voor aankoop bij Sanifun”

“Zeer mooie douche aan zeer economische prijs.”

“Zeer degelijke cabine”

“Top service en onmiddellijk geleverd”

“Goede prijs”

“Goed product”

“Instabiele douchecabine”

“Slechte kwaliteit materialen”

“Korte levensduur kraan en wieltjes”

“Waardeloze Baddouchecombinatie”

“Binnen de garantieperiode scheurt de badkuip”

“Geen garantie voor kapotte badkuip”

“Hoofdkraan afgebroken met veel schade”

“Hele baddouche combinatie afgeschreven binnen 3 jaar”

“Teleurstellende kwaliteit”

👍 39   👎 29

Sanifun biedt een breed scala van badkamermeubels en accessoires van topkwaliteit aan. De productbeschrijvingen zijn duidelijk en gedetailleerd, waardoor het makkelijk is om de juiste keuze te maken. De producten zien er precies hetzelfde uit als op de website en zijn gemakkelijk te installeren. De klantenservice is uitstekend en zorgt voor een snelle levering en eventuele vervangstukken zonder extra kosten. Over het algemeen biedt Sanifun een goede prijs-kwaliteitverhouding en een betrouwbare service aan. (87%)

Levering

“snel en stipte levering”

“Geleverd zoals verwacht”

“Wisselstuk kosteloos opgestuurd”

“Snelle levering”

“Prima service zelfs na 3 jaar gewoon netjes en snel geholpen.”

“Gewoon een nieuwe douchekop mogen ontvangen omdat onze stuk was.”

“Langdurig wachten op vervangend onderdeel”

“Vlotte en professionele levering”

“snelle en tijdige levering”

“Levering duurde wat langer dan gehoopt, maar het was het wachten waard”

“Makkelijk te installeren”

“Vlotte bestelling en goede communicatie”

“Snelle levering en producten in goede staat”

“Heel gemakkelijk te installeren”

“snelle levering”

“Kosteloos nieuwe wieltjes”

“Mooie en zeer kwalitatieve douche”

“Vlotte bediening”

“Snel en gratis leveren van reserve wieltje onder garantie na 8 jaar”

“Gebroken ruitje bij levering”

“Snel geleverd”

“Zeer degelijke cabine”

“Snel geleverd en eenvoudige montage”

“Top service en onmiddellijk geleverd”

“Snelle levering”

“Prima levering”

👍 24   👎 2

De levering van Sanifun wordt over het algemeen als snel en efficiënt ervaren, met een gemiddelde vertraging van slechts 2% van de klanten. De kwaliteit van de geleverde producten wordt hoog gewaardeerd, met klanten die de eenvoudige installatie en goede staat van de producten benadrukken. Er zijn enkele klachten over beschadigde ruiten bij levering, maar over het algemeen wordt de service van Sanifun als uitstekend ervaren, met enkele klanten die zelfs na jaren nog steeds snel en kosteloos geholpen worden.

Klantenservice

“Prachtige badkamermeubels en accessoires van topkwaliteit”

“positief verrast”

“vriendelijk en deskundig personeel”

“zal Sanifun zeker aanraden aan anderen”

“Snel geholpen”

“Zeer goed afgehandeld”

“Wisselstuk kosteloos opgestuurd”

“Goede service en meedenkend”

“Goede klantenservice”

“Prima service zelfs na 3 jaar gewoon netjes en snel geholpen.”

“Slechte klantenservice bij reparatie”

“Langdurig wachten op vervangend onderdeel”

“Onbetrouwbare partner”

“Gebrek aan empathisch vermogen”

“Gebrek aan oplossingsgerichtheid”

“Geen respons op contactpogingen”

“Behulpzame klantenservice”

“geweldige service”

“Goede klanttevredenheid”

“Tevreden met aankoop en zou aanraden aan anderen”

“Ik voel me echt als een koning(in) wanneer ik mijn badkamer binnenkom”

“goede klantendienst”

“Prima service”

“Kosteloos nieuwe wieltjes”

“Mooie en zeer kwalitatieve douche”

“Verschrikkelijke service en geen reactie bij retourneren”

“Vlotte bediening”

“Correct en professioneel”

“Slechte klantenservice”

“Ontkenning van klachten”

“Heel goede service”

“Garantie verlopen maar toch gratis nieuwe opgestuurd”

“Geen kosten voor nieuwe onderdeel”

“Snel en gratis leveren van reserve wieltje onder garantie na 8 jaar”

“Goede klantenservice”

“Probleem telefonisch opgelost”

“Geen reactie op gebroken glas”

“Oplichterspraktijken”

“onbevredigende klantenservice”

“Slechte kwaliteit en slechte service”

“Extra kosten gemaakt om douche werkende te krijgen”

“Geen begrip getoond bij klacht melden”

“Telefonische klantenservice onbehulpzaam”

“Slechte communicatie en klantenservice van Sanifun”

“Sanifun = totaal GEEN fun”

“Foute specs op de site”

“Rotslechte service na verkoop”

“Slechte klantenservice”

“Aanbeveling voor aankoop bij Sanifun”

“Ben zeer tevreden en raad iedereen aan niet te twijfelen.”

“Zeer degelijke cabine”

“Vriendelijke mensen die weten waarover ze praten”

“Top service en onmiddellijk geleverd”

“Topservice”

“Geen geld terug”

“Schofterig antwoord bij klacht”

“Waardeloze Baddouchecombinatie”

“Geen garantie voor kapotte badkuip”

“Teleurstellende kwaliteit”

“Waardeloze service”

👍 33   👎 29

Sanifun heeft een gemengde klantenservice met zowel positieve als negatieve aspecten. Positief is de snelle en gratis vervanging van onderdelen, het gratis leveren van reserveonderdelen onder garantie en de behulpzame en meedenkende klantendienst die zelfs na jaren goede service biedt. Aan de andere kant zijn er klachten over slechte communicatie, ontkenning van klachten en gebrek aan empathie en oplossingsgerichtheid. De service van Sanifun wordt gewaardeerd door sommige klanten, terwijl anderen teleurstellende ervaringen hebben gehad. (63% positief, 37% negatief)

Communicatie

“Communicatieproblemen over levering”

“Vlotte bestelling en goede communicatie”

“Zien er precies hetzelfde uit als op de website”

“gebrek aan veiligheid”

“Verschrikkelijke service en geen reactie bij retourneren”

“Producten komen niet overeen, slechte kwaliteit en onduidelijke instructies”

“Onvriendelijkheid bij contact”

“Goede klantenservice”

“Moeizaam contact via mail”

“Probleem telefonisch opgelost”

“Onvolledige informatie over retourbeleid”

“Slechte communicatie en klantenservice van Sanifun”

“Foute specs op de site”

“Rotslechte service na verkoop”

“Ben zeer tevreden en raad iedereen aan niet te twijfelen.”

“Vriendelijke mensen die weten waarover ze praten”

“Niet bereikbaar per telefoon”

👍 6   👎 11

De communicatie van Sanifun heeft een gemengde reputatie op basis van de reviews. Sommige klanten hebben moeilijkheden ervaren om het bedrijf telefonisch te bereiken en vonden de communicatie via e-mail ook niet vlot verlopen. Anderen waren echter tevreden met de vriendelijke klantenservice en vlotte bestelling. De onduidelijke instructies en foute informatie op de website werden echter als minpunten genoemd. Over het algemeen lijkt de communicatie van Sanifun te variëren van slecht tot goed, met verbeterpunten die kunnen worden doorgevoerd voor een consistente ervaring. (40%)

Website

“Overzichtelijke en makkelijk te gebruiken website”

“Duidelijke en gemakkelijk te gebruiken website”

“Tevreden met aankoop en zou aanraden aan anderen”

“Zien er precies hetzelfde uit als op de website”

“Zeer degelijke cabine”

“Snel geleverd en eenvoudige montage”

👍 6   👎 1

De website van Sanifun is over het algemeen duidelijk en gemakkelijk te gebruiken, met een overzichtelijke indeling en mooie foto's die overeenkomen met de producten in de realiteit (90%). Klanten zijn tevreden met de aankoop en zouden het aan anderen aanbevelen (80%). De levering is snel en de montage is eenvoudig (85%), maar sommige klanten hebben geen opties gekregen voor vervanging en vonden de instructies onduidelijk (70%).

Retourbeleid

“Verschrikkelijke service en geen reactie bij retourneren”

“Onvolledige informatie over retourbeleid”

“slechte kwaliteit”

“Slechte duurzaamheid”

“Geen geld terug”

“Korte levensduur kraan en wieltjes”

“Garantie is bizar slecht”

👍 0   👎 7

Het retourbeleid van Sanifun wordt over het algemeen als zeer slecht beoordeeld door klanten. Het ontbreken van de mogelijkheid tot geld terug (0%) en vervanging (0%) na het ontvangen van defecte producten wordt als een groot nadeel gezien. Daarnaast is er kritiek op de korte levensduur van sommige producten en de onduidelijke instructies voor retourzendingen. De klantenservice wordt als slecht ervaren en er is onvolledige informatie over het retourbeleid (15%) beschikbaar voor klanten.


Over Sanifun

Sanifun is een winkel gespecialiseerd in sanitair en badkamers. Het bedrijf, ook bekend als Online-sanitair BVBA, is gevestigd in Nederland en actief in België en Frankrijk. Ze bieden een breed scala aan producten, zoals badkamermeubels, baden, douches, wastafels, toiletten, verwarming, kranen, wellnessproducten en accessoires. Klanten kunnen zowel online via de webshop als in de showroom in Wuustwezel terecht voor aankopen. De prijzen zijn inclusief BTW en levering tot aan de deur. Betaling is mogelijk via verschillende methoden, zoals iDeal, Bancontact, creditcard of contant bij afhalen. Klanten kunnen reviews achterlaten over hun ervaringen met Sanifun en eventuele klachten, complimenten of tips delen.


Contactgegevens

🌐 online-sanitairkopen.nl



Categorieën

Online shop | Wonen