Semrush

22 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.6 voor Semrush komt uit 22 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Semrush gevonden hebben:

ErvaringenSite (14)
TrustPilot (8)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Semrush krijgt gemengde beoordelingen. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de snelle terugbetaling en cruciale rol bij het vergroten van de online zichtbaarheid, melden anderen problemen met het annuleren van abonnementen, misleidende communicatie en frustrerende bevestigingen bij opzegging. Sommige klanten hebben ook geklaagd over trage oplossingen en onvoldoende compensatie voor negatieve gevolgen. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Semrush wat verbetering nodig te hebben om aan alle verwachtingen te voldoen. (60%)

“slecht”

“vreselijk”

“Accepteert geen abonnement annuleringen”

“Veel klachten over niet accepteren van abonnement annuleringen”

“Moeilijk om abonnement te annuleren”

“Slechte ervaringen met abonnement annuleringen”

“Vriendelijke en behulpzame klantenservice”

“Problemen met annulering abonnement”

“Onduidelijkheid over abonnementsperiode na annulering”

“Productkwaliteit tevredenstellend”

👍 7   👎 24

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

donn river - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • slecht
  • vreselijk

Otto nalion - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Accepteert geen abonnement annuleringen
  • Veel klachten over niet accepteren van abonnement annuleringen
  • Moeilijk om abonnement te annuleren
  • Slechte ervaringen met abonnement annuleringen

E. Poncelet - 3 maanden geleden

  • Verbeterde SEO en meer bezoekers
  • Handige zoekwoordonderzoek functie
  • Goede tools voor PPC en sociale media marketing
  • Makkelijk om te gebruiken interface
  • Vriendelijke en behulpzame klantenservice

Mirjam - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Beter definiëren van '7 dagen'
  • Verwarring over uren vs dagen bij abonnement
  • Onnauwkeurige duur proefperiode
  • Onverwachte facturering na proefperiode
  • Ongevraagde omzetting naar betalend abonnement
  • Problemen met annulering abonnement
  • Onduidelijkheid over abonnementsperiode na annulering
  • Snelle verwerking van terugbetaling
  • Productkwaliteit tevredenstellend

tuur - 4 maanden geleden

  • Misleidende communicatie en frustrerende bevestigingen bij opzegging abonnement
  • Onbetrouwbare SEO en SEA data

Xander - 4 maanden geleden

  • problemen met annuleren van abonnementen
  • moeite met abonnement stop te zetten
  • niet aanbevelen aan anderen

Max - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geldwolven

Marchal - 5 maanden geleden

  • teleurstellende klantenservice
  • gebrek aan responsiviteit
  • prijs was oké
  • niet professioneel
  • zoeken naar andere aanbieder

Elias - 5 maanden geleden

  • Makkelijk te gebruiken en uitgebreide functionaliteiten
  • Cruciale rol bij vergroten online zichtbaarheid
  • Mogelijkheid om trends te volgen en strategieën aan te passen

L. Robert - 5 maanden geleden

  • Veel functionaliteiten en tools om online zichtbaarheid te verbeteren
  • Interface soms verwarrend en niet zo gebruiksvriendelijk
  • Duurde even voor ik alles doorhad
  • Meer ondersteuning bij het starten verwacht

helena - 6 maanden geleden

  • Snelle terugbetaling na onverwachte betaling
  • Onverwachte betaling na proefperiode

G. - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Misleidend bij opzeggen
  • Onbetrouwbare tools

Van de Velde - 7 maanden geleden

  • goed helpt bij SEO en keyword research
  • prestaties van mijn website bekijken en een oogje houden op mijn concurrenten
  • handig voor mijn online zichtbaarheid en mijn content marketing strategie
  • heel tevreden over de service en hoe gemakkelijk de tool is om te gebruiken
  • prijs is heel redelijk voor wat je krijgt
  • dienst wordt snel en efficiënt geleverd

Finn Rousseau - 7 maanden geleden

  • Premium klant, backlink audit tool, backlink profiel, crashte in augustus, contact klantendienst, probleem opgelost na 6 weken, daling bezoekers, 20% korting volgende factuur

Cornet - 7 maanden geleden

  • Handige tools en analyses
  • Verbetering online zichtbaarheid
  • Top klantenservice

Nathalie - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Falende tools
  • Onvriendelijke klantenservice
  • Trage oplossing voor problemen
  • Onvoldoende compensatie voor negatieve gevolgen