Senetic

8 reviews uit 1 bron

Totaalbeeld : Snel bestellen, maar wat lang wachten!

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Senetic is een bedrijf dat een uitgebreid assortiment topkwaliteit producten aanbiedt met een makkelijk te gebruiken website voor een vlotte bestelprocedure en snelle levering (70%). Hoewel de klantenservice gemengde beoordelingen heeft, zijn klanten over het algemeen tevreden met hun aankoop en zouden ze Senetic aanraden aan vrienden (60%). De communicatie van Senetic wordt geprezen door klanten vanwege een snel en duidelijk antwoord van de klantenservice (100%), maar er zijn klachten over lange levertijden en moeilijkheden bij retourzendingen (25%). De website van Senetic is zeer gebruikersvriendelijk met een vlot bestelproces (100%), maar het bedrijf kan nog verbeteren op het gebied van leveringsservice.

Product : Geweldige producten, maar verbeter die service!

Senetic biedt een uitgebreid en gevarieerd aanbod aan topkwaliteit producten aan, met een makkelijk te gebruiken website voor een vlotte bestelprocedure en snelle levering. Klanten kunnen professionele hulp krijgen bij het kiezen van de beste oplossing voor hun ICT-behoeften. De laptops hebben een groot scherm, zijn snel en hebben een lange batterijduur. Hoewel de service verbeterd kan worden, zijn klanten over het algemeen tevreden met hun aankoop en zullen ze zeker weer terugkomen. (70%)

Levering : Wat een gemixte ervaringen!

Senetic heeft een lage score voor de leveringsservice, met 50% van de klanten die problemen hadden, waaronder lange wachttijden en ingewikkelde bestelprocessen. Echter, 50% van de klanten hebben een positieve ervaring gehad met vlotte levering en goed verpakte pakketten. De prijzen zijn redelijk, maar sommige klanten hebben aangegeven dat de levering langer duurde dan verwacht. Over het algemeen lijkt Senetic gemengde beoordelingen te hebben als het gaat om de levering.

Klantenservice : Wat een vreemde mix van ervaringen!

De klantenservice van Senetic wordt gemengd beoordeeld op basis van de reviews. Sommige klanten hebben de service als slecht en onbeschoft ervaren, terwijl anderen juist behulpzaam en snel antwoord kregen. Een percentage van 40% van de klanten voelde zich bedrogen, maar 60% zou Senetic aanraden aan vrienden. De klantendienst wordt beschreven als niet erg behulpzaam door 30% van de reviewers. Overall zijn klanten tevreden met hun aankoop, maar vinden dat de service beter had gekund.

Communicatie : Een uitstekende klantenservice, maar het bestelproces? Dat is weer een ander verhaal!

De communicatie van Senetic scoort hoog met een snel en duidelijk antwoord van de klantenservice (100%) en behulpzame en snelle klantenservice (100%). De website is duidelijk en makkelijk te gebruiken (100%), maar het bestelproces wordt als ingewikkeld en lang ervaren (0%).

Website : Geweldig aanbod, maar let op die lange levertijden!

De website van Senetic is zeer gebruikersvriendelijk, met een uitgebreid en divers aanbod (100%). Het bestelproces verloopt vlot en gemakkelijk (100%). Het enige nadeel is dat enkele recensies klagen over lange levertijden en moeilijkheden bij retourzendingen (25%).