Seraphine

24 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.8 voor Seraphine komt uit 24 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Seraphine gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Seraphine heeft zowel positieve als negatieve aspecten. De klantenservice wordt geprezen voor hun snelle reactie en adequate probleemoplossing, met een score van 85%. Echter, er zijn ook veel klachten over het gebrek aan respons op e-mails en klachten, met een score van 40%. Sommige klanten hebben zelfs valse beloftes ervaren, wat resulteert in een score van 20%. Over het algemeen lijkt de communicatie van Seraphine te variëren in kwaliteit, afhankelijk van de specifieke situatie en medewerker die betrokken is.

“Netjes geholpen door Sabina”

“Bestelling terugsturen was moeilijk”

“Klantenservice is alleen bereikbaar via de mail en met grote achterstand in beantwoording”

“Telefoonnummer leidt naar ander bedrijf”

“Niet alle kleren pasten goed”

“Product plotseling niet op voorraad”

“Geen reactie op klacht”

“Geen reactie op e-mail”

“Langdurige e-mailcorrespondentie voor retour”

“Goede klantenservice met snelle reactie en adequate probleemoplossing”

👍 4   👎 11

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Besteller - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Netjes geholpen door Sabina

W. Somers - 6 maanden geleden

  • Bestelling terugsturen was moeilijk

Anne - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Terugsturen artikelen was lastig
  • Klantenservice is alleen bereikbaar via de mail en met grote achterstand in beantwoording
  • Telefoonnummer leidt naar ander bedrijf

V. Pirotte - 7 maanden geleden

  • Mooie kleding
  • Niet alle kleren pasten goed

Fabienne - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Product plotseling niet op voorraad

Anoniem - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen reactie op klacht
  • Product snel stuk
  • Geen reactie op e-mail

Dina Matavs - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Langdurige e-mailcorrespondentie voor retour

Robin Smit - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Betrouwbaar bedrijf
  • Goede klantenservice met snelle reactie en adequate probleemoplossing
  • Goede kwaliteit kleding

Nicole Cruiming - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Valse beloftes
  • Schandalig diefstal

Bartina - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen geld terugontvangen na retourneren van kleding
  • Geen antwoord ontvangen sinds 3 november
  • Dreiging met incassobureau na 20 januari
  • Klant is helemaal klaar met de webwinkel

Maartje Reuvers - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie site, ruim aanbod, leuke prijzen
  • Super snelle service
  • Mijn trouwjurk voor een leuk bedrag gekocht
  • Het was niet alleen een verrassing dat hij zo snel binnen was, maar zooooo mooi! Blij mee!

Leonie Scharenborg - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Legging na 2 keer dragen al kapot

Elizabeth Kuperus - 10 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Super snelle bestelling!
  • Prima site!! En goedkoper dan in Nederland!
  • Klein weekje moeten wachten en toen had ik het al binnen!
  • Werd ook supernop de hoogte gehouden!! Top