Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. ShaveSavings is een bedrijf dat een breed scala aan producten aanbiedt tegen scherpe prijzen (85%), met snelle en vlotte leveringen (85%). De producten zijn van hoge kwaliteit (10%) en worden goed verpakt geleverd (10%). De klantenservice wordt over het algemeen positief beoordeeld (70%) en de communicatie kan nog verbeterd worden (60%). De website biedt een fijne winkelervaring (85%), met een vlot bestelproces en snelle levering (95%). Er is echter ruimte voor verbetering in de communicatie en het retourbeleid kan duidelijker zijn (50%).
Product
ShaveSavings biedt een breed scala aan producten (25%) en lost eventuele huidreacties snel en goed op (20%). De leveringen zijn vlot en tijdig (15%), met topkwaliteit scheermesjes (10%) en uitstekende service (10%). Daarnaast zijn de producten van hoge kwaliteit (10%) en worden ze goed verpakt geleverd (10%). Hoewel sommige klanten problemen hebben ervaren met de levering, biedt ShaveSavings over het algemeen goede producten tegen scherpe prijzen (85%).
Levering
De levering van ShaveSavings wordt geprezen om zijn snelheid en correctheid, met 85% van de reviewers die aangeven dat hun bestelling op tijd en in goede staat is aangekomen. De communicatie kan echter beter, aangezien sommige klanten klagen over een gebrek aan updates over hun bestelling. Aanbevolen wordt om te kiezen voor pakketlevering in plaats van brievenbuspost voor meer zekerheid. Over het algemeen biedt ShaveSavings snelle levering en goede service, maar er is ruimte voor verbetering in de communicatie.
Klantenservice
De klantenservice van ShaveSavings krijgt over het algemeen positieve feedback, met klanten die de vriendelijkheid, behulpzaamheid en klantgerichtheid van het personeel benadrukken. Er zijn echter enkele klachten over onbehulpzame service en fouten bij bestellingen, maar deze lijken in de minderheid te zijn. De service wordt over het algemeen als efficiënt, betrouwbaar en snel ervaren, met een goede oplossing geboden voor eventuele problemen. (70%)
Communicatie
ShaveSavings blinkt uit in snelle communicatie over voorraadstatus en klantgericht denken met een score van 85%. De levering verloopt correct en op tijd, maar er is wel een gebrek aan communicatie met een score van 60%. Klanten krijgen wat ze besteld hebben en de website is makkelijk te gebruiken met een score van 90%. Er zijn af en toe kwaliteitsverschillen tussen producten en de levertijd kan soms wat aan de lange kant zijn met een score van 70%. Over het algemeen is ShaveSavings een betrouwbaar bedrijf met goede service, maar er is nog ruimte voor verbetering op het gebied van communicatie.
Website
De website van ShaveSavings biedt een fijne online winkelervaring (85%) met een makkelijk te gebruiken website (90%) en een vlot bestelproces (80%). De levering is supersnel (95%) en de site is makkelijk te vinden met een duidelijk overzicht (85%). De afhandeling van bestellingen verloopt correct (85%) en de producten worden snel en goedkoop geleverd (90%).
Retourbeleid
Het retourbeleid van ShaveSavings blijkt op basis van de reviews niet erg duidelijk te zijn, met een gebrek aan transparantie over de voorwaarden en procedures. Dit kan voor verwarring zorgen bij klanten. Aan de positieve kant biedt het retourbeleid wel de mogelijkheid om producten terug te sturen, wat voor sommige mensen een geruststellende gedachte kan zijn. Het is echter belangrijk dat ShaveSavings meer duidelijkheid schept om eventuele misverstanden te voorkomen. (50%)
Over ShaveSavings
ShaveSavings is een webshop die sinds 2005 scheermateriaal aanbiedt voor zowel mannen als vrouwen. Ze streven naar kwaliteit tegen betaalbare prijzen en bieden voornamelijk A-merken aan, zoals Gillette, Dove Men, L'Oréal en Wilkinson Sword. Op de website zijn diverse deals te vinden en bieden ze een spaarsysteem aan voor kortingen. Klanten kunnen op verschillende manieren betalen en profiteren van gratis verzending bij een bepaald bedrag. ShaveSavings biedt ook verschillende scheertips aan op hun website om klanten te helpen bij het kiezen van het juiste scheermateriaal.