Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Communicatie Communicatie

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Communicatie van Simmi: Hoewel de levering snel was, kunnen de hoge verborgen kosten voor sommige klanten een struikelblok vormen. Klanten voelen zich geïrriteerd en misleid door de vage excuses en problemen die niet worden opgelost. Echter, sommigen hebben een zeer goede ervaring gehad met Simmi en prijzen de snelle reactie en uitstekende service. Het bedrijf moet echter transparanter zijn over invoerrechten en BTW om verwarring en extra kosten te voorkomen. (58%)

“Probleem wordt niet opgelost en vage excuses”

“Hoge verborgen kosten”

“Snelle levering na probleem met post”

“Gebrek aan transparantie”

“Overmatige e-mails voor review”

“Dubbel betaald voor hak”

“Misleidende factuur”

“Perfect!”

“Perfect!”

“Dankjewel 🙌”

👍 8   👎 13

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Giulia Poncelet - 6 maanden geleden

  • Foutieve transportkosten en extra betaling door klant
  • Probleem wordt niet opgelost en vage excuses
  • Langdurig proces voor terugbetaling
  • Gebrek aan verbetering en herhaaldelijk probleem

arthur - 7 maanden geleden

  • Hoge verborgen kosten

Pieters - 7 maanden geleden

  • Fantastische klantenservice
  • Snelle levering na probleem met post
  • Mooie schoenen ontvangen

Malak Desmedt - 10 maanden geleden

  • Hoge verborgen kosten
  • Teleurstelling
  • Gebrek aan transparantie
  • Onverwachte extra kosten

Verbruggen - 10 maanden geleden

  • Vertraging bij levering
  • Overmatige e-mails voor review
  • Spanning om product

Merel - 11 maanden geleden

  • Dubbel betaald voor hak

Dupont - 11 maanden geleden

  • Misleidende factuur

Claudia - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Perfect!
  • Perfect!
  • Dankjewel 🙌

Savannah De Jongh - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snel geleverd
  • Precies zoals op de foto's
  • Goede maat omschrijving
  • Super tevreden
  • Ik ga hier zeker vaker bestellen
  • Ik lees veel slechte reviews over invoerrechten, maar iedereen weet buiten de EU dat je dan invoerrechten moet betalen. Vind ik geen rede voor een slechte review
  • Ik raad hun zeker aan

P. L. - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Niet transparant over hoge kosten achteraf!
  • Invoerrechten en BTW niet vermeld in bestelproces
  • Klantonvriendelijk en voelt als oplichting
  • Hoge extra kosten bij levering door DHL

Kimberly - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Douanepapieren correct invullen zou veel problemen voorkomen
  • Te hoge transportkosten en geen verantwoordelijkheid genomen door het bedrijf
  • Herhaaldelijk hetzelfde probleem gehad zonder verbeteringen
  • Lang wachten op terugbetaling van te veel betaalde invoerrechten

Silvana Cau - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • hoge extra kosten door verkeerde valuta op factuur
  • onbetrouwbare klantenservice
  • langdurige terugvordering van geld
  • onnodig papierwerk en telefoontjes

Esmee Spaarman - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer goede ervaring met Simmi

customer - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Nooit mijn schoenen gekregen

BrownSkin - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende service en snelle reactie