Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Skala biedt een betaalbare en flexibele manier om elektronica te huren, met topkwaliteit apparatuur en een laag maandelijks bedrag (91%). De bezorgservice zorgt voor vlotte en professionele levering zonder extra kosten, hoewel sommige klanten de prijzen hoog vonden (75%). De uitstekende klantenservice, volledige garantie en vriendelijke medewerkers aan huis worden ook positief beoordeeld (67%, 100%). De communicatie en website van Skala worden over het algemeen positief beoordeeld, hoewel sommige klanten meer specifieke informatie wensen (85%, 80%). De Return Policy heeft een hoog succespercentage en biedt huurders gemoedsrust (100%). Het bestellen, installeren en huren van elektronica via Skala wordt als eenvoudig en gemakkelijk ervaren (bijv. via all-in-one service, gratis levering en installatie aan huis) (100%).
Product
Skala biedt een betaalbare en flexibele manier om elektronica te huren, met een ruime keuze aan topkwaliteit apparatuur. Met een laag maandelijks bedrag en volledige garantie is het eenvoudig om te upgraden naar een nieuw model en zelfs te beslissen om het te kopen aan het einde van de huurperiode. De all-in-one service maakt het bestellen, installeren en huren van elektronica makkelijk en zonder problemen tijdens de huurperiode. (91%)
Levering
De bezorgservice van Skala biedt een ruime keuze aan huishoudelijke apparaten en zorgt voor een vlotte en professionele levering en installatie zonder extra kosten. Klanten ervaren een vlekkeloos bestelproces, snelle levering en vriendelijke medewerkers. Hoewel sommige klanten teleurgesteld zijn door trage levering en hoge prijzen, is de algehele ervaring positief met een berekend percentage van 75% tevreden klanten.
Klantenservice
Skala biedt een uitstekende klantenservice, met vlotte en professionele levering en installatie van huurapparatuur. De mogelijkheid om aan het einde van de huurperiode de wasmachine te kopen is een pluspunt, net als de volledige garantie en vriendelijke medewerkers aan huis. Hoewel sommige klanten de service traag en de prijzen hoog vonden, overtreft de kwaliteit en gemak van het bedrijf dat volgens de meeste reviewers. (67%, 100%)
Communicatie
De communicatie van Skala wordt over het algemeen positief beoordeeld. Klanten zijn tevreden over de vlekkeloze en professionele service van het bestellen tot levering proces. Ze waarderen de all-in-one service waardoor het huren van elektronica gemakkelijk wordt gemaakt. Echter, sommige klanten zouden graag meer specifieke informatie of updates willen ontvangen over hun bestellingen (20%). Beoordeling: 85% positief.
Website
De website van Skala krijgt veel positieve punten, zoals de eenvoudige en gebruiksvriendelijke interface (80%), gratis levering en installatie aan huis (100%), en tevredenheid over de service (90%). Klanten vinden het ook handig om apparatuur te huren via de website (75%), en hebben geen problemen ervaren tijdens de huurperiode (100%). Sommige klanten waarderen ook de mogelijkheid om te upgraden naar een nieuw model (70%). Helaas is er geen specifieke vermelding van de kwaliteit of prijs van de producten.
Retourbeleid
De Return Policy van Skala heeft een hoog succespercentage van tevreden klanten, zonder problemen tijdens de huurperiode (100%). De volledige garantie die inbegrepen is, biedt gemoedsrust aan huurders (100%). Er is ook de mogelijkheid om de wasmachine aan het einde van de huurperiode te kopen, wat handig is voor huurders die tevreden zijn met het product (100%). Daarnaast is het positief dat huurders ook de optie hebben om eerst te huren en later te kopen, met garantie (100%).
Over Skala
Skala is een bedrijf dat een scala aan apparatuur verhuurt, variërend van huishoudelijke apparaten tot luxe elektronica. Tegen een laag maandelijks bedrag krijgen klanten niet alleen het gewenste apparaat, maar ook een volledige en onbeperkte garantie gedurende de gehele huurperiode. Skala biedt gratis levering en installatie aan huis met een landelijke dekking. Klanten hebben ook de mogelijkheid om het gehuurde apparaat na de huurperiode te kopen. Huren bij Skala kan een ideale oplossing zijn voor wie regelmatig wil upgraden zonder de financiële lasten van aankoop. Skala biedt een breed scala aan apparatuur aan via hun website, met merken zoals Philips, Samsung, Apple en Bosch. Klanten kunnen ervaringen delen en eventuele klachten indienen via de website of telefonisch op werkdagen tot 17.00 uur.