Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. StockX biedt een geweldige winkelervaring met snelle levering (85%) en een vlotte bestelprocedure (80%). Hoewel sommige klanten klagen over hoge verzendkosten en vertragingen bij de levering, biedt het bedrijf eerlijke en betrouwbare service (85%) met goede kwaliteit en echtheid gecontroleerde producten (90%). De klantenservice heeft een positieve reputatie, maar er zijn ook klachten over slechte klantenservice en gebrek aan communicatie in sommige gevallen. Over het algemeen lijkt StockX betrouwbaar en professioneel, maar moeite te hebben met het vinden van het supportmailadres en er zijn klachten over DPD bezorging. Echter, de communicatie van StockX wordt over het algemeen goed beoordeeld, met ruim 80% van de beoordelingen die positieve opmerkingen maken over de communicatie van het bedrijf. De website is gebruiksvriendelijk en betrouwbaar, maar sommige vinden de prijzen schommelend en de bestelprocedure onoverzichtelijk. Het retourbeleid heeft zowel voor- als nadelen, met snelle compensatie voor problemen maar klachten over verloren bestellingen en aansprakelijkheidsclausules. Over het algemeen biedt StockX een prima service met snelle levering en duidelijke informatie, wat het bedrijf een aanrader maakt ondanks enkele mogelijke problemen met bestellingen en communicatie.
Product
StockX biedt een geweldige winkelervaring met snelle levering (85%) en een vlotte bestelprocedure (80%). De app is gebruiksvriendelijk (90%) en up-to-date met merchandise informatie (85%). Hoewel sommige producten duur zijn en er af en toe problemen zijn met de bestelling en betaling, biedt StockX eerlijke en betrouwbare service (85%) met goede kwaliteit en echtheid gecontroleerde producten (90%). Het platform biedt veel keuze en snelle verzending (85%), wat het een aanrader maakt ondanks enkele mogelijke problemen met bestellingen.
Levering
StockX biedt een snelle levering aan, waarbij de klanten worden geïnformeerd over de status van hun bestelling via e-mail. Het proces is transparant en er is heldere communicatie. Echter, sommige klanten hebben geklaagd over hoge verzendingskosten en vertragingen bij de levering. Over het algemeen biedt StockX een betrouwbare service aan met een snelle levering en goede communicatie. (75%)
Klantenservice
De klantenservice van StockX heeft een positieve reputatie, met snelle levering, goede communicatie, transparant proces en tevreden klanten. Echter, er zijn ook enkele klachten over slechte klantenservice en gebrek aan communicatie in sommige gevallen. Over het algemeen lijkt StockX betrouwbaar en professioneel, maar sommige klanten hebben moeilijkheden ervaren met betalingsmethoden en bezorging. Toch blijkt uit de reviews dat StockX snel en professioneel handelt bij problemen, zoals het vinden van een nieuwe verkoper als de oorspronkelijke niet kan leveren. Het bedrijf lijkt moeite te hebben met het vinden van het supportmailadres en er zijn klachten over DPD bezorging, maar over het algemeen zijn klanten tevreden met de service en de ontvangen producten.
Communicatie
De communicatie van StockX wordt over het algemeen goed beoordeeld, met een duidelijke en transparante proces en regelmatige updates over de status van bestellingen via e-mail of sms. Klanten waarderen ook de snelle levering en goede kwaliteit van producten. Echter, sommige klanten hebben problemen gemeld met de klantenservice en betalingsmethoden, en er zijn enkele klachten over gebrek aan communicatie en vertragingen bij leveringen. Over het algemeen lijkt de communicatie van StockX betrouwbaar en efficiënt, met ruim 80% van de beoordelingen die positieve opmerkingen maken over de communicatie van het bedrijf.
Website
De website van StockX is een gebruiksvriendelijk platform dat up-to-date is met merchandise gegevens. Het is een betrouwbare site waar je eerlijke en prachtige schoenen kunt vinden voor een redelijke prijs. Het proces is transparant, maar sommige klanten vinden de prijzen op de site schommelend en de bestelprocedure onoverzichtelijk. Over het algemeen biedt StockX een prima service met snelle levering en duidelijke informatie (70%).
Retourbeleid
Het retourbeleid van StockX heeft zowel voor- als nadelen. Aan de positieve kant, ze bieden snelle compensatie voor problemen zoals loslatende Nike logo's op schoenen. Aan de andere kant, er zijn klachten over het verlies van bestellingen en geen verantwoordelijkheid nemen voor kwijtgeraakte schoenen. Daarnaast zijn er ook opmerkingen over het moeilijk vinden van het support mailadres en de aansprakelijkheidsclausule in de algemene voorwaarden. (33.3%)
Over StockX
StockX is een Amerikaans bedrijf opgericht in 2015, dat fungeert als een online marktplaats voor het kopen en verkopen van sneakers, streetwear, elektronica, en andere collectibles. Het bedrijf staat bekend om zijn unieke verificatieproces, waardoor kopers er zeker van kunnen zijn dat de producten die ze aanschaffen authentiek zijn. StockX functioneert als een beurs voor goederen, waarbij vraag en aanbod de prijzen bepalen. Het werd mede opgericht door Dan Gilbert, Josh Luber, Greg Schwartz, en Chris Kaufman, met als doel transparantie te brengen in de markt van zeldzame en gewilde items.