Terravision

30 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.2 voor Terravision komt uit 30 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Terravision gevonden hebben:

ErvaringenSite (7)
TrustPilot (23)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Terravision scoort gemengde beoordelingen met 35% positieve en 65% negatieve opmerkingen. Positieve punten zijn dat het vervoer comfortabel is en op tijd vertrekt. Daarnaast is de terugbetaling van tickets netjes geregeld en is het personeel behulpzaam. Echter, veel klanten klagen over onvriendelijk en ongeïnteresseerd personeel, en sommigen hebben problemen met het wijzigen van tickets ervaren, zelfs tegen betaling. Er zijn ook klachten over ontransparantie en onmogelijkheden bij het omboeken van tickets. Over het algemeen zijn er veel gemengde meningen over de klantenservice van Terravision.

“soepele retourreis”

“Slechte service bij het wijzigen van het ticket”

“Personeel was niet op de hoogte van mogelijkheden”

“Onmogelijk om ticket te wijzigen, zelfs tegen betaling”

“Moest nieuw ticket kopen door fout in boeking”

“Teleurgesteld in de dienstverlening”

“Veel andere maatschappijen met betere service”

“Goede service”

“Verder prima geregeld”

“Gemakkelijk en goed geregeld”

👍 12   👎 19

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

louis - 9 weken geleden

  • soepele retourreis

Meert - 9 weken geleden

  • Slechte service bij het wijzigen van het ticket
  • Personeel was niet op de hoogte van mogelijkheden
  • Onmogelijk om ticket te wijzigen, zelfs tegen betaling
  • Moest nieuw ticket kopen door fout in boeking
  • Teleurgesteld in de dienstverlening
  • Veel andere maatschappijen met betere service

Alain Van Kerckhove - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede service

Alphen aan den Rijn - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Prima alternatief voor trein of taxi
  • Keurig op tijd maar de reistijd is 70 minuten naar terminal 1 en niet 50
  • Verder prima geregeld

Cees Post - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Gemakkelijk en goed geregeld

Batoul - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snel vervoer naar de luchthaven

Verlinden - 6 maanden geleden

  • slechte service en onvriendelijk personeel
  • bussen in slechte staat
  • geen reactie op klacht en belachelijk antwoord na 3 maanden wachten
  • online tickets werden niet geaccepteerd door buschauffeur

Jacques - 6 maanden geleden

  • Mislukte aankoop op website
  • Noodzaak tot extra aankoop
  • Onvriendelijke ervaring
  • Gebrek aan communicatie

T. Luiken - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • TOP, alles op tijd !!!!

Matteo Segers - 8 maanden geleden

  • Pure oplichting

Fred - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Terugbetaling netjes geregeld

Wijndelt Niezen - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle service
  • Goede bussen

Sylvain Bruneel - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Op tijd en comfortabel

Ad - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • De bus vertrok op tijd
  • Comfortabele stoelen, behulpzaam personeel

kim schouten - 15 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Andere busmaatschappij
  • Koop tickets niet online
  • Opnieuw moeten betalen

johan wolterink - 16 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Eerlijk

Stefan van Diepen - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Pure oplichting

S E - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Erg slechte service! Onvriendelijke persoon en buschauffeurs! Rotte bussen!
  • Domme reactie op klacht na 3 maanden wachten
  • Buschauffeur weigerde tickets te accepteren

De heer Brouwer - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Niet transparant
  • Medewerkers weten niet wat kan en niet kan
  • Omboeken was niet mogelijk en bijbetalen ook niet
  • Alleen het kopen van een nieuw ticket was mogelijk
  • Zeer slechte service
  • Boek hier nooit

Jan - 8 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Goedkoop
  • onvriendelijk
  • Vieze oude bus
  • Ongelooflijk ongeïnteresseerd en asociaal personeel
  • Normaal gesprek is niet mogelijk
  • Je wordt als vee die bus 'ingedreven'

Gunter Hendrickx - 9 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • geen terugbetaling van de 20 Pond.