Timarco
134 reviews uit 2 bronnen

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Timarco biedt een efficiënte en vriendelijke klantenservice (80%), met snelle communicatie over levertijden en vlotte terugbetalingen (90%). Klanten worden goed geïnformeerd en geholpen via mail (70%), wat resulteert in tevredenheid bij het oplossen van problemen (75%). Echter, sommige klanten ervaren langere wachttijden bij levering en retourzendingen (60%), evenals moeilijkheden bij het annuleren van een bestelling en het retourneren van producten (50%). Klantenservice is alleen bereikbaar via mail, wat voor sommigen een nadeel kan zijn (55%). Over het algemeen biedt Timarco een betrouwbare service met ruime keuze en snelle levering, maar er zijn nog verbeterpunten nodig om de klanttevredenheid te verhogen.

“Lang wachten op levering. Onmogelijk om reis van pakketje te volgen.”

“Bestelling snel aangepast na fout”

“Vriendelijke service”

“Efficiënte service gericht op de klant”

“bedrijf reageert niet op tracking informatie”

“slecht contact met bedrijf, alleen bereikbaar via e-mail”

“Contact via mail was vriendelijk en behulpzaam”

“Snelle levering”

“Foute product geleverd”

“Alles verliep prima!”

👍 68 👎 31