Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Total Battle is een punt van zorg met agressieve moderators, geen reactie op accountproblemen en gebrek aan echte hulp na het indienen van een ticketnummer (70%). Aan de andere kant worden in-game problemen soms opgelost en er is hoop op ontbrekende beloningen of een terugbetaling, maar een degelijk antwoord wordt niet altijd ontvangen (30%). Sommige spelers ervaren voordelen voor degenen die meer betalen, terwijl anderen het spel leuk vinden vanwege aardige medespelers (50%). Er zijn ook klachten over oneerlijke moderatie, aanvallende moderators en misbruik van macht (80%). In het algemeen, terwijl er positieve aspecten zijn, lijkt de klantenservice van Total Battle nog steeds verbeterd te kunnen worden.