Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Triwa heeft een gemengde reputatie met zowel positieve als negatieve aspecten. De producten, zoals horloges en zonnebrillen, worden geprezen om hun topkwaliteit, uniek design en snelle levering (30%), maar sommige klanten melden kwaliteitsproblemen en problemen met het uurwerk (30%). De klantenservice is over het algemeen snel en vriendelijk, met uitzonderlijke kwaliteit en design (75%), maar er zijn klachten over de traagheid en gebrek aan respons (75%). De communicatie is snel en vriendelijk, maar sommige klanten klagen over onprofessionele opmerkingen (60%). Over het algemeen kan Triwa een aanrader zijn voor klanten die op zoek zijn naar unieke en kwaliteitsvolle producten, maar er zijn nog verbeterpunten die aangepakt kunnen worden.
Product
Triwa's producten worden geprezen om hun topkwaliteit horloges, duurzame Ocean Plastic bandjes, snelle levering en uniek ontwerp, waarbij ze indruk maken op klanten. De horloges en zonnebrillen zijn van hoge kwaliteit en hebben een minimalistisch en strak design. Echter, enkele klanten melden kwaliteitsproblemen, zoals verkleuringen aan de band en problemen met het uurwerk. Als gevolg hiervan wordt het niet aanbevolen om meer Triwa-producten te kopen. (30%)
Levering
De Delivery of Triwa wordt over het algemeen positief beoordeeld, met 85% van de klanten die tevreden zijn over de snelle levering en goed verpakte producten. Echter, sommige klanten hebben opgemerkt dat de retourprocedure duur en tijdrovend kan zijn, en dat de transparantie over douanekosten ontbreekt. Verder wordt de kwaliteit en het design van de producten positief gewaardeerd, maar er zijn ook enkele klachten over problemen met het horloge na verloop van tijd. Over het algemeen lijkt het erop dat de Delivery of Triwa een goede service biedt, maar er zijn nog enkele verbeterpunten.
Klantenservice
Triwa biedt een snelle en vriendelijke klantenservice met een positieve klantenservice-ervaring. Ze hebben prachtige, hoge kwaliteit horloges, maar sommige klanten zijn teleurgesteld door opmerkingen van anderen. De reparatieservices zijn snel en redelijk geprijsd, met gratis extra reparaties. De service van online bestellen tot levering is uitstekend, hoewel sommige klanten klagen over traagheid en gebrek aan respons van de klantenservice. Over het algemeen lijkt Triwa een aanrader te zijn met uitzonderlijke kwaliteit en design. (75%)
Communicatie
Triwa communiceert snel en vriendelijk met klanten (90%). De horloges zijn ongewoon en maken indruk, wat veel complimenten oplevert (85%). De klantenservice is uitstekend en reageert snel (95%). Helaas zijn er ontevreden klanten die klagen over onprofessionele opmerkingen en gebrek aan transparantie (60%). Er zijn ook klachten over de kwaliteit van de horloges en verwarrende aankoopprocedures (40%). Over het algemeen lijkt Triwa een gemengde reputatie te hebben, met zowel tevreden als ontevreden klanten.
Website
De website van Triwa heeft snelle leveringen (100%), een strakke, minimalistische stijl (100%) en een mooi horlogeassortiment (100%). Helaas kan de service soms tekortschieten (50%), zijn de retourkosten ingewikkeld (50%) en kunnen onverwachte hoge douanekosten voor verrassingen zorgen (50%). De kwaliteit van de producten kan ook tegenvallen en Triwa is momenteel insolvent (0%).
Retourbeleid
De Return Policy van Triwa heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Positieve punten zijn dat er gratis extra reparaties worden aangeboden (20%), en het is mogelijk om een refund te krijgen zonder het product te retourneren (10%). Aan de andere kant zijn er ook negatieve aspecten, zoals een dure en tijdrovende retourprocedure (15%), moeilijkheid met de retourprocedure (10%), en problemen met het vervangen van horlogebatterijen door de waterdichte functie van de horloges (10%). Over het algemeen lijkt de Return Policy van Triwa efficiënte klantenservice te missen en kan het een slechte ervaring opleveren voor klanten (15%).
Over Triwa
Triwa is een Zweeds bedrijf dat zich specialiseert in het ontwerpen en produceren van horloges, zonnebrillen en andere modeaccessoires. Het is opgericht in 2007, met als doel om de traditionele horloge-industrie te moderniseren door de nadruk te leggen op Scandinavisch design, innovatie en het gebruik van duurzame materialen. Triwa, wat staat voor "Transforming the Industry of Watches", streeft ernaar om producten te maken die zowel stijlvol als maatschappelijk verantwoord zijn.
Contactgegevens
Östermalmsgatan 26 A
11426 Stockholm
Zweden