VillaXL
129 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.2 voor VillaXL komt uit 129 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor VillaXL gevonden hebben:
– ErvaringenSite (9)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van VillaXL scoorde gemengd volgens de reviews. Positieve feedback zoals vlotte en duidelijke communicatie (50%), handige tips en behulpzame medewerkers (25%) worden afgewisseld met klachten over slechte bereikbaarheid en het niet nakomen van afspraken (25%). Ondanks enkele negatieve ervaringen lijkt VillaXL over het algemeen goede service te bieden met persoonlijke interactie en snelle respons op vragen (75%). Het boekingsproces verloopt vaak soepel en er wordt snel gereageerd via mail of telefoon (70%). VillaXL lijkt een betrouwbare partner te zijn, maar er zijn ook klachten over misleidende informatie en gebrek aan communicatie in sommige gevallen (30%).
“Veel te doen en genoten van het mountainbiken”
“Alles was gedacht”
“Echt genoten van ons verblijf”
“Perfect geregeld en geweldige tijd voor ons gezin”
“Vlotte en duidelijke communicatie”
“Misleidende slaapkamers”
“Mooi ingericht huisje met alle benodigdheden”
“Handig boeken via de website en snelle respons op vragen”
“Geweldige service en betrokkenheid”
“Behulpzame medewerker bij bevestiging en extra info”
👍 117 👎 44
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Arthur - 7 maanden geleden
- Mooi vakantiehuis en rustige buurt
- Veel te doen en genoten van het mountainbiken
maxim - 8 maanden geleden
- Service was top
- Warm welkom
- Alles was gedacht
- Strandcabine met benodigdheden
- Ideaal voor familiefeesten met kinderen en kleinkinderen
- Echt genoten van ons verblijf
Elias - 9 maanden geleden
- Perfect geregeld en geweldige tijd voor ons gezin
- Vlotte en duidelijke communicatie
- Lotte was vriendelijk en professioneel
Diego - 9 maanden geleden
- Misleidende slaapkamers
Mohamed De Pauw - 10 maanden geleden
- Mooi ingericht huisje met alle benodigdheden
- Gastvrije eigenaars en veel te doen in de omgeving
- Zwembad zorgt voor vermaak en ontspanning
- Handig boeken via de website en snelle respons op vragen
Marion Herman - 10 maanden geleden
- Geweldige service en betrokkenheid
- Makkelijk te gebruiken website
- Behulpzame medewerker bij bevestiging en extra info
- Handige tip over sneeuwkettingen ontvangen
J. Jacques - 11 maanden geleden
- Gezellig huis met luxe faciliteiten
- Verblijf maakte ons erg blij
- Plannen om opnieuw te boeken
klant - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Komt afspraken niet na en niet service gericht
- Fouten maken is menselijk en deze fout kan herstelt worden
- Een factuur voor schoonmaakkosten terwijl inclusief aangegeven op de website
- VillaXL geeft niet thuis na herhaaldelijke oproepen
Sv - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Na talloze e-mails
dominique - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op antwoord
- Te laat om aanbetaling terug te krijgen
Eddy Evenepoel - 5 jaren geleden
- Slechte bereikbaarheid en verdwenen website
- Te hoge annuleringskosten
Grazia - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Belachelijk slechte klantenservice
- 2,5 uur in de wacht gestaan
- Boeking geannuleerd na belofte van betaling
- Aanbetaling kwijt door te late betaling
Daan Roest - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze organisatie
PNEUS ONLINE klant - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bereikbaarheid van de klantendienst
- Gebrek aan respons op e-mails
- Onverwachte annulatie van boeking met bijbetaling
- Verwijdering van boeking zonder waarschuwing
- Prijsverschil bij heraanbieden van accommodatie
- Hoge annuleringskosten
- Site plots verdwenen van internet
Monique - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Villa XL onbereikbaar en komt afspraken niet na
- Geen communicatie over annulering reis
- Lang wachten op geld terug
- Automatische antwoorden via mail
ria meijer - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zit comfort van Rattan Loungset is slecht
- Kussens van Rattan Loungset zijn extreem dun
- Bank van Rattan Loungset is te laag
Heleen - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geannuleerde boeking zonder compensatie
- Geen reactie op e-mails en telefonisch onbereikbaar
- Ontbreken van voucher na annulering
- Onbetrouwbare communicatie over situatie
JTF van der Wielen - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet te bereiken
- Geen antwoord op mails
- Meedenken met corona crisis
Marlies Roemer - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie
Dominique De Bruyne - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Altijd goede ervaringen gehad
Jan L., - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Eenvoudig om te boeken
- Overzichtelijke kosten
- Prima geregeld
Klant - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- verliep prima met boeking
Elke - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer klantvriendelijk
- Snelle en efficiënte service
- Gemakkelijk boekingsproces
- Snel en eenvoudig
- Optie snel omgezet naar definitieve boeking
Fam. Bakker - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Helder boekingsproces
Mariëtte van de Keer - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Telefonische hulp is top!
Trudy - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Prijzen zijn niet duidelijk aangegeven
- Onduidelijke periode voor prijs
Remko - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Simpel en duidelijk
- Foto's en beschrijving geven een goed beeld van de woning
Henk Schaap - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede keuze
Kathleen Gheysen - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte bediening en vriendelijke medewerker aan de telefoon
van Dalen - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk contact en snelle reacties
Dirk - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Tekstveld toevoegen aan reservatie voor opmerkingen.
Zijlmans - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijk en overzichtelijk aanbod
- Snel antwoord gekregen na overleg met eigenaar
Dennis - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- SOS lijn klantenservice niet bereikbaar
- Verstrekte informatie klopte niet
- Eigenaar lost het probleem niet op
- Slechte communicatie met eigenaar
- SOS-lijn niet beantwoord, ongeacht taal
Willy Foolen - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer duidelijk en gemakkelijk boeken.
Willems Minneke - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- De accommodatie beantwoordt voor 90% van de gevallen aan onze verwachtingen.
- De boeking verloopt vlot.
- De waarborg wordt correct teruggestort.
heer Bos - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ging heel makkelijk
- Duidelijk en heel overzichtelijk allemaal
- Ruime keus
- Eerst villa Xl checken bij boeking van vakantie huis
Angelique - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer prettig en snel met reserveren
Ger - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel en eenvoudig online bestellen
- Gebrek aan respons op telefonische vragen
SummerJoy t Hart - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze klantenservice
- Slecht bereikbaar
- Diep in de problemen zakken
Philip - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen antwoord op e-mails
Dhr. Guido Willekens - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Misleidende informatie over de prijzen
- Onvoldoende uitleg over kosten
- Onduidelijke boekingskosten
Vandewal Marc - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte website en communicatie via mail.
Hillebrand - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende site
- Prima aanbod
- Foutje met het mailadres in de afhandeling
- Mogelijkheid tot actief benaderen van mensen met een optie
Bart - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Oplichting met borg, ontvangen schadefoto's waren vals
Robin Peereboom - 9 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring, ik raad VillaXL niet aan
- Verkeerd adres op de voucher
- Borg teruggekregen zonder verklaring
- Lang wachten bij de klantenservice
Dennis Lardenoye - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Reservering verliep soepel
- Informatie op site was niet nauwkeurig
- Verblijf was heel aangenaam
Marije Kalis - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Accurate omschrijving van accommodatie ontbrak
- Prachtig huis
- Mogelijkheid tot extra bedden ontbrak
- Inconsistentie tussen aantal babybedjes en kinderbedjes
- Snelle en probleemloze boeking
Declerck Luc - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vlot antwoord gekregen
- Alles goed geregeld
- Heel tevreden over Villaxl
- Groetjes Luc Declerck uit Oostrozebeke
Jeannet IJsselsteijn - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service van Villa XL
- Beperkte informatie over sleutelophaling en locatie van het chalet
- Telefonische oplossing voor probleem
Jan Bakker - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onjuiste en slechte informatie
- Verkeerde verwachtingen bij de beschrijving van het aantal slaapkamers
- Moeilijkheden bij het ophalen van de sleutel
Marjolijn - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk, snel en behulpzaam
Carla - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Prima geregeld bij Villa XL
- Als de Villa zo mooi is als op de site wordt het een mooie vakantie.
- Alles vlot geregeld.
Neeltje - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
- Mooie accommodaties
- Snel
- Behulpzaam
- Top vakantie gehad
Jannie - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijkheid en nette afhandeling
- Snelle en efficiënte afhandeling van vakantie
- Goede service
- Geen negatieve opmerkingen
Jan Frederik Prins - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede service en vriendelijk personeel
- Fijne ervaring met VillaXL
Bianca Colson-Pechler - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooie villa in Frankrijk voor 10 personen
- Goede service, direct na betaling de voucher ontvangen
- Villa in St. Jean d'alpes ziet er goed uit
Esther Cornelis - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- klantvriendelijk
- excuses aangeboden
marjolein - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- snelle service!
Ineke - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- goede organisatie
Marloes Kortlever - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Smaakvol ingericht huisje met alles wat je nodig heeft
- Gastvrije eigenaren
- Voldoende vermaak door het aanwezige zwembad
- Snelle reactie bij vragen via mail of telefonisch
Dave - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer geslaagd weekend gehad
- Huis was zeer netjes in een rustige omgeving
- Alles was aanwezig om de groep te vermaken
- Mountainbiken was goed te doen in de omgeving
- VillaXl reageerde altijd snel op mails
- 20 euro extra kosten voor elektriciteit in huis
Claudia - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
Laurens Hoeben - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Prima!
- Betrouwbaar beeld van de werkelijkheid
- Afhandeling correct
- Snel gereageerd op mails
- Prijs is in orde
Thijs - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lekker huisje middenin de natuur
- Automatisch telefoontje na reservering
- Villaxl nam initiatief voor vragen
- Dank je wel villaxl
TestCase - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vlot en goed geregeld
corina - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Prima geholpen door de medewerkster betreffende onze reservering
- Aanbod is prima en onze keuze meer dan prima
- Luxe re huisjes maar voor goede prijzen
Max54 - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen verrassingen
- Precies zoals op de site
Sebastiaan de Wit - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooie huisjes
- Prijs
Christine Bak - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- overzichtelijke site
- prettig persoonlijk contact over vragen
- goed ontvangen ter plekke
- heldere voorwaarden
katja - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gezellig huis
- Erg schoon
- Kinderen willen weer
- Gewonnen vakantie
kees - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Topvakantie in Frankrijk gehad!
Tineke - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Heerlijk kunnen relaxen en genieten van alle luxe in ons huis
- Wat een tophuis
- Wat was het gezellig
- Tophuis in de Ardennen
Monique - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Groot huis met genoeg privacy
- Survivalactiviteiten waren een aanrader
- Programma geschikt voor zowel volwassenen als kinderen
- Personeel sprak Nederlands
- Volgend jaar weer
Jans - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige locatie
- Makkelijke boeking
- Snelle regeling van alles
Chan - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel en goed beantwoorden van vragen
- Goed geregeld betalingsproces
- Goeie service en mooie huisjes
Soraya - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- persoonlijke en plezierige service
- efficiënte afhandeling
- geen negatieve aspecten vermeld
Rob en Marie-Paule Dams - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en vlot
- Fantastische dagen voor onze hele familie
- Alles prima geregeld
- Eenvoudige en duidelijke communicatie
Wendy van Campen - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- je wordt erg goed geholpen bij villa xl
- er staan voor groepen erg mooie huizen op
- de service is er ook erg goed, je mail en telefoontjes worden snel beantwoord
Fam Pouwels - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Overzichtelijke site
- goede bereikbaarheid kantoor
- Prachtige huizen voor de Ardennen
- Vriendelijke en behulpzame klantenservice
Celine Delft - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige verblijven op overzichtelijke site
- Duidelijkste site met uitgebreidste gamma aan prachtige verblijven
- Prijs lijkt in orde voor de kwaliteit
Jeffrey Tak - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Perfecte site en erg mooie woningen
- Alles erg netjes geregeld
Comello Nico J. - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede site en snel geaccommodeerde villa gevonden
- Boeking en vragen verliepen soepel
Marijke - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Complete site en geweldige accommodaties.
- Service van VillaXL is ook geweldig.
- Contact met je opgenomen om de boeking nogmaals door te nemen.
- Verheugen zich nu al op het verblijf in de villa.
Geamami - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische locatie en service bij het boeken
- Vertrouwen in de afloop en verblijf
- Mooie villa in de Bourgogne
- Vorig kasteel was al volgeboekt
Maresa Jacobse - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Veel extra luxe voor een beetje extra geld
Chantal Beerepoot-Bakker - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede interactie op Facebook
- Overzichtelijke website, geen onnodige vragen
- Website belooft prachtige vakantie, vertrouwen
- Facebooksite en website van Villaxl geven vertrouwen
Emma Teunissen - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- prachtig aanbod
Wouter Besseling - 12 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Top service!
- Snel na de boeking werd ik gebeld door een medewerker van VillaXL om de boeking te bevestigen en mogelijke vragen te beantwoorden, echt top.
- Aan te raden om een vakantiehuis via VillaXL te boeken.
Anneke van Hall - 12 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle boeking van super-accommodatie voor grote groep
- Vriendelijke en behulpzame klantenservice
- Prachtige omgeving en alle gemakken voorzien
- Lieve mensen en enthousiaste reacties
Serena Kraakman - 12 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goed geregeld
- Super netjes te woord gestaan
Tarek - 12 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk personeel en snelle beantwoording van vragen
- Uitstekende service
Roxanne Verhage - 12 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldig midweekje samen met vriend, puur genieten
- Mensen bij villa XL zijn klantgericht en vriendelijk
Iris Hoenderdos - 12 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Super weekend gehad
Jimke Eyck - 12 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische (snelle) service! Belooft veel goeds voor het verblijf.
Inge Ligthart - 12 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
Geart - 12 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service
- Alles was goed geregeld
- Het huis was perfect, precies zoals vermeld
- Hulp geboden bij plaatsen sneeuwkettingen
- Je krijgt waar voor je geld
- What you see is what you get
- Aanbevelen aan iedereen
Peter Maasdam - 12 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Correct en klantvriendelijk behandeld, Mooie ligging en interieur
David Bakker - 12 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Persoonlijke service en perfecte vakantiehuizen!
Mariëtte Wijnker Kraakman - 12 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Netjes en schoon.
- Villa vlak bij Disney in Frankrijk.
- Lekker ruim en mooi gelegen.
- Vlak bij Disneyland Parijs.
- Niet ver van treinstations naar Parijs.
Rogier van der Kraan - 12 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ideale partner voor de verhuur van onze catered chalets
- Prettige en duidelijke communicatie