Totaalbeeld: Snel, handig én betaalbaar, maar er is nog ruimte voor verbetering!
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Bezoekersdekking biedt een snel, betaalbaar en handig verzekeringsmogelijkheid voor reizigers (68%). De levering wordt gewaardeerd vanwege de eenvoudige, snelle en gemakkelijke processen, met uitzondering van enkele betalings- en geografische beperkingen (80%). Het klantenserviceteam wordt geprezen om hun bereikbaarheid en professionele hulp, hoewel verbeteringen zoals acceptatie van verschillende creditcards worden gehoopt (73%). De communicatie is duidelijk en transparant, maar betalingsproblemen en acceptatie van verschillende creditcards kunnen nog worden verbeterd (73%). De website wordt gewaardeerd voor het gemakkelijke aankoopproces en duidelijke informatie, hoewel verbeteringen zoals het verminderen van het aantal klikken worden aanbevolen (72,8%). Het retourbeleid heeft een duidelijke uitleg en is gemakkelijk aan te melden, maar sommige klanten hebben geen korting ontvangen voor terugkerende klanten en worden later terugbetaald na de reis (50%).
Product : Wat een slimme oplossing voor reizigers!
Bezoekersdekking biedt een gemakkelijke en intelligente aankoopervaring, met dekking voor acute aandoeningen en een eenvoudig proces. Het platform biedt duidelijke instructies en formulieren, maar sommige gebruikers hebben problemen gehad met het betalingsproces en internationale creditcards. Over het algemeen biedt het product een snel, betaalbaar en handig verzekeringsmogelijkheid voor reizigers. (68%)
Levering : Toch maar een beetje voorzichtig met die internationale betalingen, hè?
De levering van bezoekersdekking wordt over het algemeen positief beoordeeld, met een vlot aankoopproces en gemakkelijke toepassing (80%). Sommige klanten hebben echter problemen gemeld met betalingen via internationale creditcards en bepaalde beperkingen voor burgers uit specifieke landen, zoals Oekraïne (70%). Toch zijn de klanten over het algemeen tevreden over de kwaliteit van de service en de gemakkelijke aankoopprocessen (90%). Houd er echter rekening mee dat sommige klanten teleurgesteld waren door de nutteloze aankoop van hun beleid voor reizen buiten de VS (60%). Over het algemeen wordt de levering van bezoekersdekking gewaardeerd vanwege de eenvoudige, snelle en gemakkelijke processen, met uitzondering van enkele betalings- en geografische beperkingen.
Klantenservice : Klanttevredenheid op zijn best!
Het klantenserviceteam van Visitors Coverage wordt geprezen om hun bereikbaarheid en geruststellende hulp tijdens moeilijke momenten. Klanten waarderen het transparante en professionele verloop van het aankoop- en claimproces, evenals de snelle en gemakkelijke aanschaf van verzekeringen. Sommige klanten geven aan tevreden te zijn met de service, terwijl anderen hopen op verbeteringen, zoals acceptatie van verschillende creditcards. Over het algemeen lijkt het proces soepel en efficiënt te verlopen, met een positieve reactie op de klantenservice en het aankoopgemak. (73%)
Communicatie : Wat een slimme keuze voor je reisverzekeringen!
Bezoekersverzekering biedt gemakkelijke aankoop en intelligent dekking in Israël, met een vlot en gemakkelijk afsluitproces. Het team is altijd bereikbaar voor vragen en biedt duidelijke instructies tijdens het aankoopproces. Hoewel sommige betalingsproblemen ontstaan voor internationale creditcards, is de service over het algemeen snel, betaalbaar en handig. Verbeteringen kunnen nog worden aangebracht in het betalingsproces en de acceptatie van verschillende creditcards. De informatie is zeer duidelijk en vergelijking van beleidsregels is goed mogelijk. Over het algemeen biedt VisitorsCoverage een gemakkelijke, transparante en professionele ervaring voor reizigers. (73%)
Website : Wat een handige website!
De website van Visitors Coverage wordt geprezen om het gemakkelijke aankoopproces, de duidelijke instructies en formulieren, en het feit dat het eenvoudig is om verzekeringsopties te vergelijken. Klanten waarderen de snelheid, betaalbaarheid en het gemak van de website, evenals de heldere informatie en het gebruiksgemak. Sommige verbeterpunten zijn het verminderen van het aantal klikken om een goede verzekeraar te vinden en het beter filteren van beleidsopties. Over het algemeen wordt de website van Visitors Coverage als goed beoordeeld met een combinatie van positieve en negatieve aspecten. (72,8%)
Retourbeleid : Kijk eens aan, een 'klant' zonder korting!
Het retourbeleid van VisitorsCoverage heeft een duidelijke uitleg (100%) en het is zeer gemakkelijk om aan te melden en beleid te krijgen (100%). Echter, sommige klanten hebben geen korting gekregen voor terugkerende klanten (0%) en in geval van geen claim tijdens de reis, wordt er later (post-trip) terugbetaald (50%). Twee verbeteringen die worden geadviseerd zijn het tonen van het land van verblijf bij het selecteren van het land van burgerschap om verwarring te voorkomen en het markeren van verschillen in beleid met verschillende kleuren (0%).
Over Visitors Coverage
Visitors Coverage is een bedrijf dat werd opgericht in 2006 met als doel te voorzien in de verzekeringsbehoeften van internationale reizigers. Ze streven ernaar reizigers in staat te stellen weloverwogen beslissingen te nemen door middel van technologie. Met hun toewijding aan het verbeteren van de reisverzekeringssector en het helpen van reizigers wereldwijd, blijven ze innoveren om de beste oplossingen te vinden voor de uitdagingen van de steeds veranderende reisindustrie. Het bedrijf is gevestigd in Silicon Valley en verstoort de wereldwijde reisverzekeringssector met gebruikersgerichte technische tools en hulpmiddelen om reizigers wereldwijd te helpen de beste dekking te krijgen. Visitors Coverage biedt verschillende verzekeringsplannen en ondersteuning aan hun klanten.
Contactgegevens
2350 Mission College Blvd, STE 1140
95054 Santa Clara
Verenigde Staten
📧 support@visitorscoverage.com
Categorieën
Verzekeringen | Reizen | Zorg