Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Vivolanda wordt over het algemeen als helder en snel ervaren, maar er zijn ook enkele negatieve situaties waarin klanten geen notificaties hebben ontvangen over de status van hun bestelling of waarbij verkeerde verzendbedrijven zijn ingeschakeld. Hoewel de klantenservice snel reageert bij problemen, kunnen misverstanden en gebrekkige leveringen voor frustratie zorgen. (80%)