Voordeelvanger
161 reviews uit 2 bronnen

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Voordeelvanger ontvangt gemengde beoordelingen. Klanten prijzen de snelle en efficiënte service evenals de behulpzaamheid en vriendelijkheid van het personeel. Er zijn echter ook klachten over het gebrek aan reactie op e-mails, onjuiste adresinformatie en vertragingen in levering. Het bedrijf lijkt moeite te hebben met consistente communicatie en klantgerichtheid, wat kan leiden tot frustratie bij klanten. Al met al is de klantenservice van Voordeelvanger niet altijd betrouwbaar en consistent, met een gemiddelde tevredenheid van ongeveer 50%.

“Te late levering van geannuleerde bestelling”

“Moeilijkheid in terugbetaling na retourzending”

“Gebrek aan communicatie over retourzending en terugbetaling”

“Lange verzendtijd”

“Verdachte recensies”

“Hoge verwachtingen van recensies niet waargemaakt”

“geen reactie op verzoek tot vervanging kapot artikel”

“Coulant geregeld en restitutie aankoopbedrag.”

“Snelle oplossing voor een probleem”

“Klantendienst was behulpzaam en stuurde een nieuw paneel zonder extra kosten”

👍 64 👎 42