2dekansje
128 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.4 voor 2dekansje komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor 2dekansje gevonden hebben:
– ErvaringenSite (9)
– TrustPilot (119)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van 2dekansje wordt over het algemeen geprezen om zijn vriendelijkheid, professionaliteit, en snelle reactietijd. Klanten zijn blij met de snelle hulp via de app en vinden dat het bedrijf zijn best doet om problemen op te lossen. Echter, er zijn ook enkele negatieve opmerkingen over moeizame communicatie en onbeantwoorde klachten. Over het algemeen lijkt de klanttevredenheid hoog te liggen, maar er zijn nog verbeterpunten op gebied van efficiëntie en bereikbaarheid van de klantenservice. (65%)
“adequaat keurig afgehandeld”
“Goede service”
“inefficiënte klantenservice”
“Geen mogelijkheid tot contact bij bestelling”
“Slechte communicatie via WhatsApp en telefoon”
“Twijfels over oplichting”
“Waardeloos”
“Lange retourprocedure”
“Lang wachten op geld terug”
“Moeizame communicatie”
👍 69 👎 66
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Brenda - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- adequaat keurig afgehandeld
Meddour - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
Maarten Bos - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- onbruikbaar product
- inefficiënte klantenservice
- retourbeleid onduidelijk
- gebrek aan kwaliteitstesten
Kim - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen mogelijkheid tot contact bij bestelling
- Product niet op tijd verzonden
- Slechte communicatie via WhatsApp en telefoon
- Twijfels over oplichting
Jonathan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloos
Noah Noah - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange retourprocedure
- Slechte kwaliteit producten
- Lang wachten op geld terug
Hans Bruring - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kapot geleverd
- Snelheid retourzending
- Moeizame communicatie
- Onbehandelde klacht
- Verzoek om foto's
Menje Hesseling - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed werkende onkruidborstel gevonden
- Bestelling was zo geregeld
- Vragen werden keurig en op tijd beantwoord
- Levering was perfect
Elly Ekkelboom-Veneman - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte revieuw geschreven
- Beschadigde kast ontvangen
- Slechts 5% terugbetaling aangeboden
- Uiteindelijk 30% terugbetaling ontvangen
Judith van Westen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- klantenservice is onbereikbaar
- geen schroeven bijgeleverd
- bestelling volledig incompleet
C.Schilders - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie en service
- Late reactie op e-mails
- Onbetrouwbare voorraadinformatie
- Slechte telefoonverbinding en klantenservice
Daisy Gorter - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel geholpen bij verkeerde bestelling, goed afgehandeld
EricEric Bakker - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- niet geleverd
Eric Floryn - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Toestel defect - 7 dagen wachten!!!!
- Bestellen en leveren was makkelijk en snel
- Ontving een toestel wat defect is
- Aangemeld op zaterdag (wil vervangend toestel) maar op maandagmiddag nog niks gehoord
- Ze tot 7 dagen de tijd nemen voor vervanging
- Geld terug gekregen, alles opgelost
Kiona el Sayed - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zending zoek geraakt in magazijn, zelf achteraan moeten gaan, te lang geduurd
- Betaling hervat voor teruggestuurde producten, onvoldoende verificatie
Josca - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verzwaringsdeken rook naar zweet en parfum
- Opbergtas ontbrak in bestelling
- Onvolledige bestelling geleverd
- Onjuiste informatie over vergoeding verzend- en retourkosten
- Verplichte vooruitbetaling bij retourzending
- Alleen aankoopbedrag terugbetaald na klacht
- Deken was gebruikt terwijl beloofd nieuw
- Slechte geur van deken bij ontvangst
- Ontevreden met klantenservice reactie
Samiera Sultan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantvriendelijk
- Snelle levering
- Mooie aanbieding prijs/kwaliteit
- Prachtige eetkamerstoelen
Died - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Defect product wordt teruggestuurd
- Product onbruikbaar na enkele minuten
- Geen reactie bij verzoek om retournering of oplossing
- Beperkte opties bij klantenservice
- Lang wachten op een meer klantvriendelijke optie
- Herhaling van informatie bij telefoniste vereist
Mevr. Herma Koning - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd voor reactie op klacht
- Ontbrekende afstandsbediening en niet opladende lichtjes
Ineke - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en goede klantenservice
- Mogelijkheid tot behouden van oude kas
Miranda Mol - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice
- Snelle reactietijd
- Fouten bij levering
- Onbetrouwbare levering
Natascha uit winschoten - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte klantenservice
- producten niet ontvangen
- geen terugbetaling
- waardeloze webshop
Aad van Outvorst - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verzendkosten vergoed gekregen
MN - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede antwoorden op de chat
- snelle verzending en service
jos laar - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte communicatie
- product defect
- onduidelijke retourprocedure
- geen respons
D Vds - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Perfecte opvolging vanaf bestelling tot levering. Correcte en zeer snelle levering, zelfs in België. Betrouwbaar.
- Materiaal zoals op de website aangeboden en met zorg en stevig verpakt geleverd.
- Kortom: het was mijn eerste koopervaring met 2dekansje.com maar ik raad ik deze onderneming zeker aan!
Lesley kat - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Product niet compleet, maar goed opgelost
- Klantenservice bood te lage compensatie aan
- Product werkt goed en zijn tevreden
Linda Beets - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle bevestiging en track en trace code
- Gebrek aan respons via telefoon en e-mail
- Geld nog niet ontvangen na lange tijd
- Pakket kwijtgeraakt en verloren
W De Graaf - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kapotte onderdelen vervangen na contact met klantenservice
L. On the rise - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en gemakkelijke montage van kasten. Supersnelle levering. Tevreden klant.
Ann Schoolaert - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Goede kwaliteit product
- Behulpzame klantenservice
- Gunstige prijs-kwaliteitverhouding
Gerda Ronsyn - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering, perfect verpakt
- Product is beschreven zoals het eruitziet op de foto
- Zeer tevreden
Koen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ongelooflijke puinhoop
Jacky Ankiewicz - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pakket nooit aangekomen
- Geen reactie op mails
- Geen geld terug ontvangen
Dil - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering op zondag
- Geen respons op annuleringsverzoek
- Retour op eigen kosten
Patrick Vereecken - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede aankoopprocedure en snelle levering
- geen service na verkeerde levering
Erbo2412 - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Defecte aankoop, Slechte communicatie, Lange wachttijden
- Terugbetaling ontvangen
Jonathan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ongeïnteresseerde/ domme klantenservice
Katja - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling kwam in twee delen
- Duidelijk omschreven dat bestelling in twee delen kan komen
- Tweede zending niet ontvangen
- Klant moet zelf uitzoeken bij postorderbedrijf
Bianca - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice
Wesley Scholten - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze service
- Product geleverd in een open/kapotte doos met ontbrekende toebehoren
- Telefonisch geen zaken willen doen met klanten
- Vieze oplichters
B. van Rooijen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige voetenzak voor de buggy
- Keurig verpakt
- Snel geleverd
- Erg blij mee
Gabby Bresser - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke service
- Bestelling niet ontvangen na betaling via iDeal
- Verbroken connectie met klantenservice
- Geen reactie na 24 uur
Coby de Jongh - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en uitstekende service
- Handleiding ontbrak, maar snel doorgestuurd na contact via app
- Auronic luchtontvochtiger werkt fantastisch
Mark Woesthoff - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verwarrende prijsstelling
- Slechte klantenservice
- Onbetrouwbare advertenties
- Onduidelijke retourbeleid
AnJo - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Overzichtelijke website
- Eerlijke informatie
- Lage prijzen
- Vlotte en snelle afhandeling van je bestelling
Tijhuis - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering beloofd maar niet nagekomen
- Slechte communicatie over levering
- Lange wachttijd voor levering
- Problemen met leverancier afschuiven op klant
N. Luyten - 6 maanden geleden
- Compleet ontvangen bad
- Vlekken op bad
- Teleurgesteld
- Aandacht voor kwaliteitscontrole
Pauline Van Alphen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service en goed product
Patricia Veenboer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- defect apparaat en geen snoer
- tafeltje niet de kleur wat website aangaf
- foto's moeten sturen, mail invullen met reden...
- nog steeds met de producten en geen retour instructies ontvangen
- hele nare organisatie, geen oplossingen maar wel excuses
- verzoek in behandeling genomen zonder oplossing
- van kastje naar muur gestuurd via app
Danielle - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht product geleverd.
- Kortaf en niet vriendelijk telefonisch contact.
- Gebruiksporen en viezigheid op het horloge.
- Eerste keer maar een slechte ervaring met het product.
- Slecht gevoel over mijn retourverzoek.
Valdi - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Item not properly packaged
- Slow response to customer complaint
- Miscommunication about replacement
- Delay in receiving refund
Ronnie Jelijs - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed contact
- Levering op tijd
- Moeilijk in elkaar te zetten
- Sumere uitleg voor montage
Guusje Noordermeer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie op vragen over werkbeschrijving
- Klantvriendelijkheid
- Zal zeker weer gebruik maken van 2de kansje
- Aanbevelen aan anderen
RVE - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beschadigd en incompleet item ontvangen.
- Gebruikt terwijl nieuw internet retour zou zijn.
- Vervangend item geweigerd ondanks diverse keren mailen en bellen.
- Uiteindelijk correct item ontvangen na contact met de juiste persoon.
Suk - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product wordt afgeleverd in kapotte doos met ontbrekende onderdelen
- Moeilijk telefonisch contact en betalen voor retourzending via website
Sharmila Steenks - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vrolijke bezorgers
- Goede kwaliteit voor lage prijs
- Efficiënte service
franciz - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- product goed ontvangen
- fijne service
- snelle levering
- ruime keuzes
Sandra Verschaeren - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aangename aankoopervaring
derika anton - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Snelle en correcte levering
- Kwalitatieve verpakking
- Behulpzaam personeel
anita - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het pakketje was verdwenen maar ze hebben het heel goed opgelost
Carla Van der Walt - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel terugbetaald na defect artikel
Herman Peeters - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Defecte tent ontvangen
- Veel moeite doen om retour te sturen
- Tent was al door vorige koper teruggestuurd met brief erbij over scheur in zijpaneel
- Geen doos eromheen wat terugsturen lastig maakte
- Merkwaardige manier van afhandelen klacht
Diane Cappuyns - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Vriendelijke dienstverlening
- Prima afgehandeld
Bianca Goorden - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Duidelijke beschrijving
- Gemakkelijker schoon te maken
- Tray voor etherische oliën
- Stil
- Positieve ervaring met het product
JS - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede klantenservice
- snelle levering
- leuke dingen besteld voor kerst
dhr. J.H.G. Welman - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlot geleverd
- Contact met klantenservice verliep vlot en overeengekomen tot andere drone
- Drone besteld
- Klantvriendelijkheid belangrijk
- Klant tevreden stellen
Petra Hijne - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Producten netjes geleverd
- Duidelijke informatie gestuurd
- Elektrische deken en infra-rood kachel werken nog goed
Jorien Trip - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk te bestellen
- Snelle oplossing voor defect artikel
Edith Lorie - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen reactie op klachten
- enkel achteruit rijden
- geen reactie op contactformulieren
- geen aankoop meer bij dit bedrijf
Jean-Claude Ide - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte levering
- Duidelijke verpakking
- Behulpzame klantenservice
- Redelijke prijzen
- Handige website
Jens Stout - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle verzending
- Goede service
M Bosman - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vlotte afhandeling
- Product zoals beschreven en werkt naar behoren
- Goed verpakt en snel geleverd
- Leverancier heeft zelfs in het weekend nog per e-mail gereageerd op een vraag
Cornelia Bos - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische service
- Correcte en snelle hulp bij defecte magnetron
Henri Ploegaert - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Perfect werkende universele PTZ camera voor buiten.
- Aankoop procedure was erg simpel.
- Levering was super snel.
- Prijs was bijzonder laag.
- Geen negatieve opmerkingen.
- Reclame te zien in de app die weggeklikt kan worden.
Annelies - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Meubels en andere zaken een 2e kans geven
- Kwaliteit van de verkochte spullen
- Gunstige prijzen
- Altijd tevreden met bestelde spullen
Wim Eggersman - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden dat ik dingen een 2de kans mag geven.
- Alles wat ik heb besteld is gewoon nieuw en in goede staat.
- Verpakking was netjes en geen beschadigingen.
- Ik bestel zeker weer.
Sultan - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snel vervangen bij defect
- snelle levering
Jane - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteit voor de helft van de prijs
- Snelle levering
- Product was als nieuw
- Positieve ervaring, zal opnieuw bestellen
V.O.F. SNM-Entertainment - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product voldeed aan verwachtingen, goede prijs, snel geleverd
Johan - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tuinbank kopen in reeds geopende verpakking met korting
- Geen enkel probleem met de inhoud van de verpakking
- Derde aankoop bij 2dekansje
S K - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product was in topstaat
- Snelle levering
- Product als nieuw ondanks 2e kans
- Betrouwbare site
quinten - 8 maanden geleden
- snelle reactie en behulpzaamheid
- vriendelijke en professionele klantenservice
- betrouwbare handleiding
- aanbevelen aan vrienden
Petit - 8 maanden geleden
- Fantastische klantenservice
- Geld teruggekregen
- Probleem opgelost
R. Poncelet - 10 maanden geleden
- Fantastische service
- Vriendelijk personeel
- Snelle en correcte afhandeling
- Top service
amélie - 11 maanden geleden
- snel geleverd
- vlot contact met klantenservice
- klanttevredenheid hoog in het vaandel
- bedrijf doet best om klant gelukkig te maken
robin - 11 maanden geleden
- Blij met product, Snelle hulp via app