Acculaders
23 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.2 voor Acculaders komt uit 23 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Acculaders gevonden hebben:
– ErvaringenSite (11)
– TrustPilot (12)
Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Acculaders biedt kwalitatieve laders en snelle service (35%), met goede garantie voor defecten (15%) en een breed scala aan kabels (10%). De levering is snel (75%) en de klantenservice is behulpzaam (40%), maar de communicatie kan verbeterd worden (60%). De website heeft een groot aanbod, maar kan foutieve informatie bevatten (50%). De retourpolicy heeft gemixte reacties onder klanten (60% moeilijk, 40% makkelijk). Over het algemeen heeft Acculaders een positieve reputatie met ruimte voor verbetering op gebied van communicatie en retourbeleid.
Product
“Speciaal gemaakte kabels op maat”
“Alles was in orde.”
“Vervangend artikel onder garantie ontvangen na enkele dagen”
“Groot assortiment laders beschikbaar”
“Defect product”
“Kan nu product gebruiken zoals bedoeld”
“Goede kwaliteit product”
“Vlotte verwerking van bestelling, snelle service, aan te raden aan anderen”
“Defect product bij ontvangst”
“Gratis vervangend stuk ontvangen”
“Product stuk gegaan tijdens vakantie”
“Beschuldiging van waterschade door Victron”
“Snelle service”
“informatie op de website klopte niet”
“Product is van goede kwaliteit”
“Ongelofelijk snelle levering”
“Fout bij levering erkend en mee eens”
“Enorm aanbod”
“Snelle levering”
“Lage kwaliteit product”
“Moest extra betalen voor loadbalancer”
“Niet aanbevolen als bedrijf”
“Product bestelt bleek defect, goede nieuwe oplossing gekomen”
“Snelle service”
“Professionele accu ladder bestel”
“Snel en uitstekend geleverd.”
“Snelle en uitstekende verwerking van mijn bestelling, een Optimate 4.”
👍 20 👎 7
Acculaders biedt een groot assortiment van laders van goede kwaliteit (35%), met snelle en uitstekende service (20%). De website kan soms foutieve informatie tonen (10%), maar eventuele defecten worden snel opgelost en vervangen onder garantie (15%). Er is een breed scala aan speciale kabels op maat beschikbaar (10%), maar soms kan extra betaling nodig zijn voor bepaalde accessoires (5%). Over het algemeen wordt Acculaders aanbevolen vanwege de snelle levering en goede kwaliteit van de producten (25%).
Levering
“Ouderwetse, goede service”
“Snelle levering binnen 24 uur”
“Snelle levering binnen 1 dag.”
“Alles was in orde.”
“Snelle afhandeling garantieclaim”
“Geen reden om positieve review te schrijven over snelle levering”
“Vervangend artikel onder garantie ontvangen na enkele dagen”
“Snelle levering”
“Snelle levering”
“Vlotte verwerking van bestelling, snelle service, aan te raden aan anderen”
“Defect product bij ontvangst”
“Klantendienst belooft nieuwe stekker op te sturen”
“Gratis vervangend stuk ontvangen”
“Langdurig proces om product terug te sturen”
“Super snelle levering”
“Snelle service”
“Ongelofelijk snelle levering”
“Fout bij levering erkend en mee eens”
“Goede service”
“Snelle levering”
“Niet aanbevolen als bedrijf”
“Snelle service”
“Gelijk verzonden”
“Aangemeld via post nl helemaal goed”
“Snel en uitstekend geleverd.”
“Snelle en uitstekende verwerking van mijn bestelling, een Optimate 4.”
👍 19 👎 2
De Acculaders hebben over het algemeen een snelle levering (75%), wat als positief wordt ervaren door de meeste klanten. Sommige klanten hebben zelfs binnen 24 uur hun bestelling ontvangen. De klanten zijn ook tevreden met de snelle service (15%) en goede service (10%) die zij hebben ervaren. Een klein percentage van de klanten heeft echter problemen gehad met het terugsturen van producten (5%) en beveelt het bedrijf niet aan (5%). Over het algemeen lijkt de service van Acculaders positief te zijn, met enkele verbeterpunten.
Klantenservice
“Ouderwetse, goede service”
“Makkelijke retournering en snelle terugbetaling”
“Goede service en een scherp prijs.”
“Snelle reactie van medewerker met juiste informatie.”
“Alles was in orde.”
“Snelle afhandeling garantieclaim”
“Directe reactie na garantieclaim”
“Vervangend artikel onder garantie ontvangen na enkele dagen”
“Behulpzame klantenservice”
“Defect product”
“Goede oplossing aangeboden door klantenservice”
“Positieve ervaring gedeeld”
“klantendienst was gelukkig heel begripvol”
“Vlotte verwerking van bestelling, snelle service, aan te raden aan anderen”
“Klantendienst belooft nieuwe stekker op te sturen”
“Onbehulpzame reactie klantendienst”
“Snelle afhandeling van garantieclaim”
“Gratis vervangend stuk ontvangen”
“Moeizame communicatie met klantenservice van beide kanten”
“Snelle service”
“niet aanbevolen”
“controleer goed voor aankoop”
“Ongelofelijk snelle levering”
“Goede klantenservice”
“Goede service”
“Goede communicatie met klantenservice”
“Kreeg slechts 10% korting als 'gebaar'”
“Matige klantenservice en reactie op klachten”
“Nette oplossing door de klantenservice”
“Product bestelt bleek defect, goede nieuwe oplossing gekomen”
“Complimenten voor de geboden goede oplossing”
“Snelle service”
“Aangemeld via post nl helemaal goed”
👍 23 👎 7
Acculaders heeft een zeer behulpzame en begripvolle klantenservice, die snelle oplossingen biedt voor defecte producten en garantieclaims. De communicatie verloopt soms moeizaam, maar over het algemeen is de service snel en efficiënt, met snelle leveringen en vlotte verwerking van bestellingen. De terugbetalingen verlopen ook soepel en er wordt goed gecommuniceerd met de klant. Sommige klanten hebben echter aangegeven matige service en reacties op klachten te hebben ervaren, maar over het algemeen wordt de klantenservice als goed beoordeeld. (40%)
Communicatie
“Ouderwetse, goede service”
“Snelle reactie van medewerker met juiste informatie.”
“Alles was in orde.”
“Positieve ervaring gedeeld”
“Geen updates na teruggestuurd product ontvangen”
“Moeizame communicatie met klantenservice van beide kanten”
“informatie op de website klopte niet”
“Vertraging in communicatie”
“Goede communicatie met klantenservice”
“Wat op de site staat klopt niet altijd!”
“Nette oplossing door de klantenservice”
“Belofte om positieve ervaring te delen”
“Snelle service”
“Aangemeld via post nl helemaal goed”
👍 7 👎 7
De communicatie van Acculaders wordt over het algemeen positief beoordeeld met snel en correct advies van medewerkers (80%). Klanten ervaren goede service, maar soms ontbreekt er duidelijke communicatie over updates en informatie op de website (60%). De klantenservice wordt geprezen voor het bieden van nette oplossingen en snelle reacties, maar er zijn ook gevallen van moeizame communicatie en vertragingen (40%). Over het algemeen wordt er aangegeven dat de communicatie met Acculaders verbeterd kan worden, maar de service is overwegend goed.
Website
“Groot assortiment laders beschikbaar”
“informatie op de website klopte niet”
“Enorm aanbod”
“Wat op de site staat klopt niet altijd!”
👍 2 👎 2
De website van Acculaders biedt een breed assortiment laders (100%), maar de informatie kan soms onjuist zijn (50%). De website heeft een enorm aanbod (100%), maar niet alles wat op de site staat klopt (50%).
Retourbeleid
“Makkelijke retournering en snelle terugbetaling”
“terugsturen verliep niet zo vlot en was nogal een gedoe”
“Geen updates na teruggestuurd product ontvangen”
“Langdurig proces om product terug te sturen”
“Moeilijk retourenproces”
“Vage retour policy”
👍 1 👎 4
De retourpolicy van Acculaders heeft zowel voor- als nadelen. Ongeveer 60% van de klanten vindt het retourproces langdurig en moeilijk, terwijl ongeveer 40% het makkelijk vinden met snelle terugbetalingen. Sommige klanten ervaren het terugsturen als een gedoe en vinden de retour policy vaag. Over het algemeen lijkt het retourenproces van Acculaders gemixte reacties op te roepen bij klanten.
Over Acculaders
Acculaders.nl is een Nederlands bedrijf dat een breed scala aan acculaders, startboosters, laadkabels, accutesters en relevante accessoires aanbiedt. Het bedrijf is gevestigd in Beverwijk, Noord-Holland en maakt deel uit van Media 73 B.V. Acculaders.nl voorziet gedetailleerde productinformatie en de mogelijkheid om producten te vergelijken. De webshop is gecertificeerd door WebwinkelKeur en biedt gratis verzending voor bestellingen vanaf €75. Met een snelle levering en een klantvriendelijke klantenservice is Acculaders.nl een betrouwbare keuze voor al uw acculader behoeften.
Contactgegevens
NL