Acorns

140 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.8 voor Acorns komt uit 140 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Acorns gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Acorns wordt door veel klanten als problematisch ervaren, met een onbehulpzame aanpak en moeite bij contact met een echt persoon. Accounts kunnen onterecht geschorst worden zonder duidelijke reden, en er zijn klachten over verlies van geld en moeite met het openen van accounts. De beveiligingsmaatregelen worden vaak als eerder schadelijk dan beschermend ervaren. Aan de positieve kant, sommige klanten voelen zich goed geholpen door Acorns en vinden het makkelijk investeren en groei volgen, waarbij het bedrijf de rest regelt. Over het algemeen lijkt er echter een gebrek aan transparantie, betrouwbaarheid en klantvriendelijkheid te zijn, met klanten die ontevreden zijn over de behandeling en communicatie door Acorns. (35%)

“Scam”

“Made the signup process difficult”

“Lack of consistency between customers”

“Not recommended”

“Great bank and company with great investment/banking services.”

“Closed my bank account without notice”

“Did not receive debit card”

“Direct deposit not showing up”

“Refuse to provide email confirmation”

“Accused of fraud and scamming”

👍 34   👎 243

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Artem Yuryev - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Scam

Joy K - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Did not want to pay referral money
  • Made the signup process difficult
  • Lack of consistency between customers
  • Not recommended

Mason Alderman - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Great bank and company with great investment/banking services.

J. Sawatzki - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Closed my bank account without notice
  • Did not receive debit card
  • Direct deposit not showing up
  • Paid $50 to open account
  • Owes me $2627.81
  • Refuse to provide email confirmation
  • Accused of fraud and scamming
  • Lack of transparency in money whereabouts
  • Stolen funds need to be returned
  • Negative experience with company and associated individuals

Lom Nguyen - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Account validation very long!!
  • Cannot automate account validation process
  • Keep going back and forth on picture requirements

Ebon Turner - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Awful customer service
  • Overcharged subscription fees
  • Delayed refund process
  • Untrustworthy company

M Charnas - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Poor customer support
  • Money being held hostage

Delano Berry - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • innovatief concept
  • betrekt mensen bij investeren

Zach Wade - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • klantenservice is onbehulpzaam
  • account regelmatig geschorst
  • weigert om geld terug te geven
  • steelt geld van mensen

Jeremy Yencer - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Holding money hostage

Mitzi - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Many ways to save with Acorn
  • Easy to set up automatic withdrawals
  • AARP magazine recommendation
  • Helps save money unexpectedly

Miguel Rivera - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Thieves stole $600 and won't return it

Victor Wuyts - 3 maanden geleden

  • extra documenten voor referral bonus
  • account geblokkeerd
  • frustrerend en teleurstellend
  • gedoe

Brittney - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Misleidend verwijzingsprogramma

Martens - 3 maanden geleden

  • Veel manieren om te bewaren
  • Automatische overschrijvingen van $20 per week
  • Betrouwbaar voor extra geld nodig hebben

Dierckx - 3 maanden geleden

  • Ze houden gewoon mijn geld vast!
  • Telkens vragen om bankgegevens te verifiëren
  • Documenten van gesloten rekening nodig
  • Onmogelijk om met een menselijk persoon contact op te nemen
  • Echt belachelijk!

Rachel Connolly - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Satisfied with account until referral program issue
  • Referral link expired without warning message, resulting in lost referral bonus

Yitz shpiz - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Do not fulfill promise
  • Not trustworthy
  • Misleading referral bonuses
  • Lack of transparency
  • Privacy concerns in resolving issues
  • Inconsistent payout process

charlotte - 4 maanden geleden

  • Geblokkeerd account zonder duidelijke reden
  • Vereisten voor identiteitsverificatie te streng
  • Onvoldoende communicatie over financiële beperkingen
  • Geld terugsturen naar financieringsbron in plaats van naar klant
  • Lang proces om accounts te sluiten
  • Verwarrende regels over identiteitsverificatie
  • Onvoldoende compensatie na het sluiten van accounts

Selena Rogers - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Allowed to save money as a single mother with many kids
  • Helps saving money over time

matteo - 4 maanden geleden

  • Teleurstelling in verwijzingsbonus
  • Afschuiven van verantwoordelijkheid bij problemen
  • Onbetrouwbaarheid van beloningen
  • Gebrek aan transparantie bij beloningsprogramma

J. Janssens - 4 maanden geleden

  • problemen met account

Maes - 4 maanden geleden

  • Hoge rendementen en bonussen
  • Moeilijkheid bij verifiëren van accounts
  • Geld vastzitten en niet kunnen opnemen

Linde Toussaint - 4 maanden geleden

  • problemen met het linken van bankrekeningen en controleren van updates
  • verificatieproces is vervelend en ingewikkeld
  • klanten verliezen geld en hebben moeite om accounts te openen
  • beveiligingsmaatregelen zijn eerder schadelijk dan beschermend

Kate - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • huge SCAM
  • unlinked my account without explanation
  • difficulty with account linking
  • delay in receiving funds
  • unhelpful customer service
  • security concerns and identity theft
  • difficulty in withdrawing funds
  • unclear verification process
  • potential fraud issues
  • long and frustrating process
  • uncertainty of fund recovery
  • legal intervention required

Femke Lenaerts - 5 maanden geleden

  • Geen problemen gehad

Fun Times - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Toxic customer service experience
  • Customer Service Center not based in U.S.
  • Painful dealing with non-straightforward issues
  • Lost track of how many people joined due to recommendation
  • Years of not needing to call customer service
  • Tread carefully before joining Acorn's
  • Not recommending or encouraging others to join
  • Investment platform for young people using debit cards
  • Encouraged folks to simultaneously invest as they debit

N. Vermeersch - 5 maanden geleden

  • Kan nog steeds niet bij mijn geld
  • Spijt van mijn aankoop
  • Account sluiten

Justin Newman - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • They don't care about the customer
  • Unnecessary account suspensions
  • Lack of empathy towards customer's situation
  • Inconvenient freezing of accounts
  • Poor communication in resolving issues
  • Unhelpful response to urgent situation

Mike Walsh - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Not allowed to access deposited funds

Jody Van Rein - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Frequent delays in deposit processing
  • Negative impact on credit rating
  • Questionable business practices
  • Lack of empathy towards customers in difficult situations

Jenny Winston - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Excessively complicated website
  • Misleading about fees
  • Ineffective customer service
  • Unauthorized charges

Stephen Hoffmann - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Frustrerende ervaring met webondersteuning
  • Onduidelijke verificatiepunten
  • Transparante prijzen zonder verborgen kosten
  • Probleemloze financiële transacties
  • Efficiënte communicatie van kosten

SUSAN USSERY - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Recommended by trusted source

Lily Celik - 6 maanden geleden

  • Vlotte transactieverwerking binnen drie werkdagen

Bastin - 7 maanden geleden

  • Geen bonus ontvangen na vrienden te hebben verwezen

Sarah - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Provided personal information before confirmation
  • Customer service refused to help without confirmation
  • Customer service hung up

Nick Z - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Terrible security measures

Anna De Vos - 7 maanden geleden

  • Teleurstellende ervaring met verwijzingsprogramma
  • Vrienden konden account aanmaken ondanks verlopen link
  • Geen melding ontvangen over verlopen link
  • Verlies van verwijzingsbonus van ongeveer $1,000

Gabriel - 7 maanden geleden

  • Deposito's vasthouden voor dagen

Kathryn - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • De platform heeft geld opgebracht
  • Intrekkingen zijn misleidend
  • Niet de beste locatie voor investeringen en handel
  • Beste internetprovider op dit moment

Joseph Mcfarland - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Never had any problems withdrawing or depositing money
  • Safeguarded my money and alerted me about fraud in a professional manner
  • Safe and reliable investment and banking company

Verbeke - 8 maanden geleden

  • Verschrikkelijke ervaring
  • Account geschorst zonder bewijs van adres
  • Geld blijven afhalen ondanks schorsing
  • Voelt aan als oplichting
  • Mogelijkheid tot rapporteren bij bank
  • Anderen ervaren dezelfde problemen

Matt Laurence - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • smooth experience
  • quick and timely withdrawals
  • easy deposits and savings
  • round ups feature for better savings

Dylan - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • abused trust and gullibility
  • lack of updates after investment
  • recommendation from wife would have prevented loss
  • switching to 'Calmo 'shub' platform

Common Sense - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Good company reputation
  • Issue with balance accuracy

james - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Heartless company with unhelpful support
  • Canceled card without warning, holding onto money
  • Long wait times for resolution
  • Difficulty reaching management/supervisors

Jeff McCoy - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bad customer service
  • Difficulty changing bank account
  • Lack of document acceptance
  • Long phone call duration
  • Delay in receiving money

Susana Williams - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Don't trust this thieves w license to steal your hard earning money!
  • for years I was trusting this company
  • they denied my money /refund excuse after excuse
  • Lying rats stealing my hard working money
  • I'm not done w you Acorns I will get my money back
  • I hate it when people take nothing but thieves w a license to steal
  • Rats nothing but rats

Jimmy .K. Campbell - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Many alternative investment options available that are much better
  • Customers are not treated well
  • Don't explain the problem patiently
  • Take your money
  • Won't let me withdraw
  • Website, links, and app are not user-friendly

Phyllis LK - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Disconnection of account from credit cards without reason
  • Awful customer service via chat facility
  • Cutting off access to statements upon closing account
  • Repetitive and untrue messages from customer service via email

TH - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Hidden fees

Robert Cesario - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Poor fraud protection and customer service
  • Account closure without proper investigation
  • Failure to handle unauthorized charges effectively
  • Lack of concern for customers' financial security

Ioana Galu - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Online security is weak
  • Account closure process is ineffective
  • Lack of account deletion feature
  • Unhelpful customer service specialists
  • Platform is not trustworthy

Karen Fleming - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fraudulent service

gilbert b - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Great way to save money for retirement
  • No problems in 3 years
  • Multiple friends and family use Acorn accounts without issues

Lori Long - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • will not stop fraud
  • charged over $200 without signing up
  • withdrawn $2200 from account
  • charged another $500
  • fraudulent charges

Colleen - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Support is terrible
  • Difficult to access money or stop deductions
  • Repetitive email cycle for account access
  • No help from support when called

Megan Lavender - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Got scammed out of $121 dollars and dispute got denied
  • Delayed response and lack of communication
  • No refund received despite promise
  • Unreliable in recovering unauthorized funds

KLM - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Started out liking the platform
  • Draft money immediately but post late
  • Customer service hard to contact
  • Issues with financial situation

Tricia Bayer-Burkholder - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Great for savings!

Joshua Deleon - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Helpful and informative
  • Very educational and helpful
  • Useful app for saving money
  • Creative way to save additional money
  • Great for emergency fund
  • Easy way to allocate money for expenses

Leslie Diaz - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Smooth and seamless transaction with withdrawals
  • Good recommendation for investing spare change
  • Reasonable fee for services provided
  • Outstanding personal experiences with company

Larry Thraen - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • New Acorns account opened with linked bank account from Chase.
  • Account disabled, requesting bank statement and unexpired federal ID.
  • Uncomfortable sending personal information.
  • Suspicion of a scam.

Pam Perini - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Money held hostage
  • Account closure without warning
  • Ineffective customer support

Mardi Ybarra - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Easy and automatic savings system

Meghan Hodgin - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Poor customer service

Bradford - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Worst Service Ever!
  • Difficulties closing accounts and removing money
  • Account suspension
  • Required to link to another checking account
  • Reluctantly linked to a third checking account
  • Issues with unlinking accounts
  • Regret trying Acorns

Victor Berrios - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • delayed verification process
  • lack of response
  • unmet promised timeframe
  • holding money without access

Jose - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Terrible customer service
  • Unauthorized charges
  • Lack of assistance
  • Unreliable app functionality

Brian Corcovelos - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Poor company performance
  • Delays in tax reporting information
  • Money loss and fee changes

Luis Alvelo - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • worst banking experience
  • micro deposits not showing on bank statement
  • chat support rushes or abandons chat
  • repeatedly asked for bank statement
  • lack of care to look at files
  • frustrating journey
  • closing account to avoid nightmare

Brian Nikravesh - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Promised $1000 referral bonus but did not pay
  • Currently being investigated by Better Business Bureau
  • Untrustworthy company

Annette - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Horrible company very misleading
  • no way to get into contact with a manager about concerns and issues
  • fight for months to try to get your money back
  • worst experiences

Adam L - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Racist assumptions, No access to funds, No response, Negative reviews

Lori Burris - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Long wait times for customer service
  • Inability to access account and withdraw money
  • Online help is useless

Timothy Sykes - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Makes small recurring investments simple and rewarding
  • Facilitates the process of learning to set financial goals and manage spending

Katelyn McCone - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • continuïteit van abonnementskosten na accountsluiting
  • geen terugbetaling van onterecht aangerekende kosten
  • gebrek aan logica bij doorrekenen abonnementskosten zonder toegang tot accounts

Gilinni Juarez - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Blocked account until additional personal info provided
  • Refusal to refund money without unnecessary personal info
  • Company practices considered a scam

Karen Albanese - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Money taken without reward
  • No refund for weeks
  • False advertising

Kevin Willis - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Easy to open an account, difficult to close, recurring monthly fees
  • Class action lawsuit potential
  • Required excessive personal information to unlock account
  • Long process to cancel account

MARK - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • most dishonest, lying company
  • horrific customer service, no customer service
  • never pay bonuses, charge money for services
  • response is comical
  • waste of time

Joyce Specht - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Refunded money
  • Took money again
  • Confusing account closure process
  • Negative customer experience

Gavin Corral - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Unable to access money
  • Atrocious CS

Jana Metcalfe - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Not legit!
  • Don't believe them
  • Promised $50 to reopen account with conditions not clear
  • Recurring deposit requirement not disclosed clearly
  • Delays in receiving promised $50
  • Poor response to calls and emails
  • Not trustworthy

Thomas - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Makes investing simple
  • Lots of options for investment platforms
  • Highly recommend

Robert S - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Easy to open account
  • Locked out of account
  • Rude customer service
  • Long hold time
  • Difficult to cancel subscription
  • Limited access to cancel subscription
  • Inconvenient cancellation process

Steve D. - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Impossible to withdraw funds

Derek Tompkins - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • 0 stars
  • Account not verified
  • Unauthorized charges
  • Overdraft charges
  • Blamed customer
  • Feeling ripped off

Debra Krueger - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Makkelijk investeren en groei volgen, zij regelen de rest!

Diane Pearson - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Scam referral program, locked account without reason

Keyondra Smith - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Customer service unhelpful and unresponsive
  • Delayed referral process
  • Lack of clear communication on referral status
  • Difficulty in resolving issues with referrals

Alrick Collins, Jr. - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • BEST platform for passive investment
  • Passive investment strategy
  • Financial education

JKL - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Opened account without permission
  • Poor identity and security handling
  • Delayed account closure
  • Unfulfilled promise of escalation

Nina Beasley - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • They keep delinking my card!
  • The added security measures are too cumbersome
  • The process of relinking accounts is frustrating
  • The system feels unsafe and unreliable

Randy Cannon - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Neverending Fees

Aidan Bautell - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Great service

Brown Brown - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • account locked without explanation
  • requested documents without explanation
  • unable to close locked account
  • unexpected withdrawals from bank account

Larry - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • No frills online service
  • Invest in socially and environmentally conscious companies
  • Limited service compared to branch banking
  • Good for those not needing many transactions

tamara scott - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Complete scam, not worth it, referral program seems like a scam
  • Long wait time to reach customer service, call disconnected without resolution