Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Aktiva Tours heeft Nederlandstalige reisleiders ter plaatse wat als positief wordt ervaren door klanten, maar de service wordt als afstandelijk en weinig behulpzaam ervaren door sommige klanten. Er zijn klachten over een gebrek aan betrokkenheid van de reisleiders, onbehulpzame gidsen en een totaal gebrek aan persoonlijke aandacht. Aan de andere kant wordt de klantenservice geprezen vanwege de professionele en vriendelijke hulp, snelle beantwoording van vragen en goede begeleiding tijdens de reis. Over het algemeen zijn de meningen verdeeld over de Customer Service van Aktiva Tours, met zowel positieve als negatieve ervaringen. (50%)