Astro Gaming Reviews
Reviews (15)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Headset defect na 1 jaar
Mijn headset werd na een jaar niet meer herkend door het station. De klantenservice was echt heel vriendelijk en gaf me een adres om het op te sturen. Zelfs zonder de factuur te bewaren, kreeg ik een compleet nieuw onderdeel. Dat is echt wel opmerkelijk en niet zo gewoon meer tegenwoordig. Iedereen die overweegt iets van dit bedrijf te kopen, kan dat echt met een gerust hart doen.
Nieuwe kabel voor mijn headset
Ik heb een nieuwe kabel gekocht voor mijn headset omdat de oude kapot was. Ik heb 'm online besteld en gekozen voor standaard verzending. Normaal gezien duurt het 4-7 werkdagen voordat het geleverd wordt, maar ik kreeg 'm al binnen 2 dagen! De kabel werkt perfect en nu kan ik weer volop genieten van mijn headset zonder problemen.
Defective cable replacement
Die klantendienst was geweldig, kreeg snel antwoord op een kapotte kabel van mijn Astro A50, en kreeg onverwacht een vervangende headset. De producten zijn van hoge kwaliteit, met uitstekend geluid voor zowel gaming als muziek. Fantastische service. Doe zo voort.
Aangepaste headset bestelling
Mijn ervaring met de bestelling van de aangepaste headset was echt een ramp. Ze zeiden dat het binnen een maand verzonden zou worden, maar na een maand was er nog steeds niets. Toen ik een update vroeg, zeiden ze dat het nog een maand zou duren. Ik probeerde mijn geld terug te krijgen, maar kreeg tegenstrijdige antwoorden, dus besloot ik gewoon te wachten. Na meer dan twee maanden was mijn bestelling nog steeds niet verwerkt, dus vroeg ik opnieuw om een update. Voordat mijn ticket zelfs maar werd beantwoord, kreeg ik een melding dat mijn bestelling zonder reden was geannuleerd, zonder waarschuwing. Echt belachelijke klantenservice en productverwerking. Als ik een negatieve ster kon geven, zou ik dat zeker doen.
Teleurstellend communicatie
Ik had gehoopt op een merk dat bekend staat om kwaliteit en klantenservice, maar helaas was ik teleurgesteld. De bestelling duurde lang en het was moeilijk om te communiceren met de klantenservice. Het duurde dagen voordat ik een reactie kreeg en zelfs dan leek het alsof ze niet echt konden helpen of de problemen van de klanten begrepen. De levering kwam op tijd, maar ik was verrast omdat er geen informatie werd gegeven over de verzending en het transportbedrijf.
A40s headset purchase
Mijn ervaring met de A40s headset was enorm teleurstellend. Vanaf het begin was de geluidskwaliteit slecht en ik had problemen met het updaten van het product en de mix amp die niet goed functioneerde. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice voor hulp, kreeg ik te horen dat ik een defect product had, hoewel het gemelde probleem al meer dan een jaar bekend was bij het bedrijf zonder enige oplossing. Ik raad ten zeerste aan om de beoordelingen op de Microsoft Store te controleren voor meer inzicht. Het is ontmoedigend om de afname in kwaliteit en klantenservice te zien in vergelijking met mijn eerdere positieve ervaringen met het bedrijf terug in 2012.
Slechte software en headset
Wat een ontgoocheling! Nog nooit zo'n slechte klantenservice meegemaakt. Ik heb meer dan 200€ uitgegeven aan een product dat niet goed werkt. Ik zou het aan niemand aanbevelen. De ondersteuning is onbeleefd en alleen maar geïnteresseerd in geld. Ze verwachten dat je alles zelf opstuurt en betaalt, belachelijk! Bedrijven die hun klanten op die manier behandelen, verdienen geen steun meer.
Draadloze koptelefoon
De geluidskwaliteit is echt niet zo goed, zeker voor wat je betaalt. Die beugel op je hoofd is echt onhandig, het valt constant af. De hele hype rond dit product is overdreven en de prijs is gewoon belachelijk.
A50 gen 4 headset
OMG, die headset is echt zo duur, maar ging snel kapot. Moest omgaan met slechte klantenservice en nu is de basisstation kapot en willen ze het niet repareren omdat het buiten de garantie valt. Ze behandelen klanten als vuil en de headset valt uit elkaar na een paar maanden. Verspil je geld niet aan dit bedrijf.
Bestelervaring in enkele woorden
Mijn ervaring met dit bedrijf was echt vreselijk. Het lijkt alsof de klantenservice gewoon niet bestaat en het is zo moeilijk om een reactie te krijgen op e-mails. Soms werkt de website zelfs gewoon niet goed, waardoor je geen bericht kan sturen. Ik zou zeker aanbevelen om goed na te denken voordat je hier iets bestelt. Het is gewoon niet de moeite waard om met dit bedrijf in zee te gaan.
Klantenservice, teleurstelling
Onlangs had ik een teleurstellende ervaring met de klantenservice van het bedrijf. Nadat ik de manager had gecontacteerd en vriendelijk had gevraagd of mijn pakket opnieuw via FedEx kon worden verzonden, kreeg ik te horen dat dit niet mogelijk was. Ik was teleurgesteld dat het bedrijf niet eens de moeite wilde doen om mijn problemen op te lossen en voelde me niet geapprecieerd als klant. Door deze ervaring zal ik nooit meer iets bestellen bij dit bedrijf en zelfs mijn plannen om nog twee producten te kopen voor mijn andere kinderen zijn geannuleerd. Echt jammer.
Aankoop van een gaming headset
De klantendienst van dat bedrijf is echt verschrikkelijk. Er is overduidelijk een fout gemaakt aan hun kant (communicatie) en ik kreeg amper reactie, laat staan dat er iets aan werd gedaan. De medewerker waarmee ik contact had, was helemaal niet behulpzaam. Echt spijtig.
Mijn slechte aankoop
Oh man, waar moet ik beginnen? Ik heb drie weken geleden een controller besteld en hij is nog steeds niet verzonden! De klantenservice is zo traag en als ze eindelijk reageren, geven ze geen trackinginformatie en zeggen ze zelfs niet of het pakket is verstuurd. En nu zeggen ze dat ik de levering moet weigeren om te annuleren? Serieus, wat een gedoe! Had ik maar eerst wat research gedaan voordat ik bestelde. Blijf hier alsjeblieft weg!
Aankoop van gaming headset
Onlangs heb ik een gaming headset gekocht en moet zeggen dat ik er niet echt tevreden over ben. Ik heb er redelijk veel geld voor betaald, maar de kwaliteit valt echt tegen. Vooral het probleem met de Micro USB die steeds wegglijdt bij de basestation is echt irritant. Ik heb al geprobeerd om contact op te nemen met de klantenservice voor een vervanging, maar tot nu toe zonder succes. Ze prijzen de headsets aan als hoogwaardig, maar ik vind ze eigenlijk van mindere kwaliteit. Ik denk niet dat ik snel in de toekomst nog een product van dit merk zal kopen.
