Tarik Bechari - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Laadt niet
• schakelt soms gewoon uit
• niemand helpt je
• heeft problemen

M. Yilmaz - 6 maanden geleden

• Slechte communicatie en verwerking van bestellingen

S. Verhelst - 6 maanden geleden

• Teleurstellend communicatie

Anouk Van Acker - 6 maanden geleden

• geluidskwaliteit slecht
• problemen met updaten van het product en de mix amp
• klantendienst gaf aan dat product defect was zonder oplossing
• advies om beoordelingen op de Microsoft Store te controleren
• afname in kwaliteit en klantenservice sinds 2012

Hugo - 6 maanden geleden

• slechte klantenservice
• product werkt niet goed
• onbeleefde ondersteuning
• bedrijf geïnteresseerd in geld

stan - 6 maanden geleden

• Klantendienst was heel vriendelijk en behulpzaam
• Gratis vervanging van defect onderdeel zonder factuur
• Goede kwaliteit van producten

T. Collin - 7 maanden geleden

• Duur en snel kapot
• Slechte klantenservice
• Basisstation kapot en geen garantie
• Behandeling van klanten
• Kwaliteit headset
• Bedrijf vermijden

M. Van den Broeck - 7 maanden geleden

• Vreselijke klantenservice en moeilijk om reacties te krijgen op e-mails
• Website werkt soms niet goed
• Niet de moeite waard om met dit bedrijf in zee te gaan

Goethals - 7 maanden geleden

• teleurstellende ervaring met klantenservice
• geen moeite willen doen om problemen op te lossen
• niet geapprecieerd als klant
• annuleren van toekomstige aankopen

Pauwels - 8 maanden geleden

• Klantendienst was geweldig
• Snel antwoord op kapotte kabel
• Vervangende headset ontvangen
• Producten van hoge kwaliteit
• Uitstekend geluid voor gaming en muziek
• Fantastische service
• Doe zo voort

Anonymous - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit, geluidsproblemen, onbetrouwbare dempknop, niet compatibel met PS5
• Onbetrouwbare schroeven, krakende geluiden, defecte volumeregeling
• Overprijsd, lage kwaliteit in vergelijking met vorige headset

Geerts - 9 maanden geleden

• klantendienst is echt verschrikkelijk
• fout in de communicatie en gebrek aan reactie
• niet behulpzame medewerker
• geen oplossing geboden

Inès Claessens - 9 maanden geleden

• Traag levering en klantenservice
• Gebrek aan trackinginformatie
• Verplichte weigering van levering om te annuleren
• Gebrek aan informatie over verzending

Van Hoof - 9 maanden geleden

• Kwaliteit valt tegen
• Micro USB probleem met basestation
• Klantenservice zonder succes
• Hoogwaardig aangeprezen maar van mindere kwaliteit
• Geen vervanging ontvangen
• Niet snel opnieuw kopen

S. Bauwens - 11 maanden geleden

• Snelle reactie van Engelse klantenservice, geen follow-up na belofte
• Lange wachttijd voor vervangende headsets, gebrek aan opvolging

Kelly Murphy - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Astro heeft de klant toegestaan om een ander vergelijkbaar paar te kiezen
• Headset viel uit elkaar
• Astro voldeed niet aan de kwaliteitseisen

Carl Higgins - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Weigering om verantwoordelijkheid te aanvaarden voor defect product
• Slechte communicatie over productprobleem
• Onbehulpzame houding tegenover klachten van klanten

Cruz - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• langzame verzendtijd
• bestelling geannuleerd

Sebastian Dahl Nielsen - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Productkwaliteit is slechter dan goedkope $1 headsets van Wish
• Koptelefoon stopt zonder reden met werken
• Slechte klantenservice
• Zou bedrijf niet opnieuw gebruiken

Summer Littlejohn - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen tijdige verzending voor aangepaste bestelling, Tegenstrijdige informatie over restitutiebeleid, Slechte klantenservice
• Geen tijdige verzending voor aangepaste bestelling, Bestelling geannuleerd zonder waarschuwing, Slechte klantenservice
• Geen tijdige verzending voor aangepaste bestelling, Bestelling geannuleerd zonder waarschuwing, Slechte klantenservice
• Geen tijdige verzending voor aangepaste bestelling, Bestelling geannuleerd zonder waarschuwing, Slechte klantenservice

Bree B - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Extremely long fulfillment time for custom product
• Poor customer service run by unhelpful and rude individuals
• Refusal to allow cancellations despite federal law
• Low quality product

Gene Vienneau - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Kinderachtig klantenservicepersoneel
• Vertraagde reactie en verzoek om informatie
• Slechte communicatie, gebrek aan opvolging
• Inefficiënt oplossingsproces voor kapot onderdeel

Bergijo - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Kwaliteit en klantenservice zijn achteruitgegaan
• Traag orderverwerking en communicatie
• Behulpzame klantenservice ontbreekt, moeite met begrijpen van klantenzorgen
• Verrassende levering van spoedbestellingen door gebrek aan informatie over verzending.

Not important - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Lange levertijd
• Gebrek aan communicatie
• Dure prijzen

Donny Plantinga - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en dramatisch slechte afhandeling van problemen.
• Onmogelijk om te upgraden naar xbox x-versie na aankoop van headset van €150.
• Niet aanbevolen door slechte ervaring.

Ozy Dee - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Levering van slecht werkende producten na garantieperiode
• Hoge prijs voor producten van slechte kwaliteit
• Aanrekenen van extra kosten afhankelijk van humeur van product
• Onbetrouwbare beoordelingen op website

customer - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Duur met slechte bouwkwaliteit
• Slechte klantenservice
• Onbetrouwbaar en valt snel uit elkaar
• Slechte ondersteuning na garantie
• Ongemakkelijk na korte tijd
• Te duur en onbetrouwbaar

Raphael München - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte ondersteuning voor zo'n prijsklasse

Mr GTR - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Logen over lengte van garantie
• Misleidende en leugenachtige oplichters die slechte producten maken

Clovis Waka - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Lange verwerkingstijd van klacht

Kofi Owusu - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• 12 dagen geleden klantenservice gecontacteerd, sindsdien elke dag een bericht gestuurd, geautomatiseerde e-mail beloofde een reactie in 2-3 dagen, smekend om een antwoord, niet-bestaande klantenservice

Adam - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice
• Trage reactietijd
• Geen tracking verstrekt
• Kan bestelling niet annuleren
• Bestelling nog steeds in proces na 3 weken
• Geen melding van verzending van de bestelling

Baptiste Renault - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• GEEN ANTWOORD
• defecte koptelefoon met opzetkussen dat eruit springt
• zeer dure koptelefoon
• weinig consideratie
• onaangename sensatie van opgelicht te zijn
• verzoek om kosteloos omruilen voor een nieuwe generatie koptelefoon

Garen Danielian - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Klantenondersteuning onbestaand

Birgit Dornauer - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geweldige ondersteuning, zeer snel een reactie ontvangen, vervanging beloofd
• Kwaliteit van de producten is top, geluidskwaliteit is geweldig
• Service is gericht op de klant

LlamasParty - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Klantenservice en productmix maken een .1 ster meer passend
• Rechtstreeks uit de doos klonk het product verschrikkelijk, kon niet updaten en de mix-amp werkte niet
• Klantenservice adviseerde dat ik een defect product had toen het probleem dat ik had meer dan een jaar geleden aan Astro was gemeld en ze niets hebben gedaan om het te repareren
• Bestelde a40s in 2012 en het bedrijf was absoluut de beste met reparaties, garanties en klantenservice
• Koper let op

zRii Vestx - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

• gute Soundqualität und Mikrofonqualität
• hervorragender Kundenservice
• hoher Preis
• keine Beschwerden nach langem Tragen

Toby van der Hoop - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Slechtste klantenservice ooit
• Geen reactie op e-mails voor ondersteuning
• Problemen met het verzenden van een bericht via de website
• Wees voorzichtig bij bestellen en denk twee keer na

Sam Travis - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte installatie-instructies leidden tot tijdverspilling bij het bijwerken van firmware
• Mislukte firmware-update ondanks meerdere pogingen
• Lang wachten op klantenondersteuning
• Teleurstellende ervaring leidde tot beslissing om het product terug te sturen

Peter Tammerle - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechtste klantenservice ooit
• Hebben geen reserveonderdelen
• Ik moet een koptelefoon van 278 euro na 11 maanden weggooien
• Vermijden!!!!

Bastian - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Kan geen updates installeren
• Klantenservice slecht geïnformeerd en dure retourkosten
• Geen oplossing voor bestaande problemen

Mikael Kirkholt - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Hou van de koptelefoon
• Vervanging van defect dockingstation
• Slechte klantenservice-ervaring
• Gebrek aan contactgegevens voor derde verzendbedrijf
• Financiële ongemakken met geld en vastzittend dockingstation bij het bedrijf
• Lange wachttijd voor terugbetaling
• Succesvolle vervanging van dockingstation uiteindelijk

T Gramlich - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Super vriendelijke klantenservice
• Gratis vervangend product zonder factuur
• Snelle reactie op inzendverzoek
• Betrouwbare levering van het vervangende onderdeel

Anders - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• bewust defecte koptelefoons verkopen
• vreselijke ervaring met nieuwste a50
• onbetrouwbaar oplaadgedrag
• geen echte oplossing voor oplaadprobleem
• problemen met opladen duren al jaren
• groot merk faalt om probleem op te lossen
• verkopen al jaren defecte premium producten

Rocky Sheffield - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Onbeschofte medewerkers
• Gebrek aan reparatie- of onderdelenafdeling
• Onwil om onderdelen te leveren voor reparatie
• Zaak gesloten zonder kans om te reageren
• 3 keer opgehangen
• Producten van slechte kwaliteit
• Hoge prijs voor producten van lage kwaliteit

Ethan Benson - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Letterlijk het slechtste
• Niets dan problemen
• Slechte software
• Problemen met updaten
• Verspil je geld niet

josef bling - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechtste ondersteuning
• Slechte klantenservice, slechte software en slechte headset
• Ondersteuning is niet geïnteresseerd in problemen
• Ondersteuning is alleen geïnteresseerd in geld en eist dat klanten het zelf terugsturen en betalen
• Klanten worden slecht behandeld

ツVatrox - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geweldige controller

Tryphon KiAB - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Probleem met hoofdtelefoonsteun, betaalde levering
• Beperkte retournering
• Beperkte productevolutie, twijfelachtige kwaliteit
• Verslechtering van functionaliteiten, hoge prijs
• Gebrek aan verbetering, onvoldoende kwaliteit

Elias S. - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Kussentje houdt niet
• Klantenservice onbeschoft

luca zeindler - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Klantenservice is slecht
• Definitieve fout van Astro

RD - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Community is geweldig en info is de beste in het spel

AGJTheoMLG - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Moest de koptelefoon 2 keer resetten en 1 keer omruilen
• Verliest voortdurend verbinding en geen garantie meer

Blazefury - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Twijfelachtige fabricage kan je $$$$ kosten
• astro a40 viel uit elkaar in mijn handen
• astro a50 is nu veel beter
• kabel brak de usb-poort uit de achterkant van het dock
• zal nooit meer een astro-product gebruiken

atbdrywall - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Problemen met retourbeleid
• Onvolledige terugzending
• Beschadigd product

Ben - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Verschrikkelijke klantenservice

Kelly Yllek - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Zal nooit meer bestellen
• Defecte kabel
• Vertraagd retourproces
• Traag terugbetalingsproces

Zombie girl - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Bestel nooit meer

Ivan Rodriguez Ferrandiz - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Bestelling verscheen niet in mijn bestellingen
• Ik moest het product opnieuw kopen
• Lijkt op oplichterij

Marco - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice bij defect product

Fame - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Uitstekend geluidskwaliteit
• Ongelooflijk comfortabele oorkussens
• Handige EQ-presets met speciale knop
• Helder en gedetailleerd geluid
• Luid genoeg volume

Eligh Eatmon - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Absolute oplichterij van een website

Leo Höller - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• De ondersteuning reageert niet

Kitty - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Goede eerste bestelling, maar veel defecte vervangmodules
• Gebrek aan communicatie van ondersteuning
• Hoge prijzen voor slechte kwaliteit
• Slechte ervaring met restitutiebeleid

Garrett Malmay - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• They don't care about you
• Only $
• Customer support told me to buy a new one instead of helping
• Headset part broke after 4 years
• Couldn't afford a new pair

ultraheavytrekking - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Toets defect
• 3 maanden wachttijd voor retourzending
• Ondersteuning onvriendelijk en geïrriteerd
• Topkwaliteit van de koptelefoon
• Comfortabel om te dragen

AstroSucks - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit, Duur, Slechte prestaties
• Klantenservice is vreselijk, Ontevreden met aankoop
• Geen retourbeleid, Misleidende reclame

eliecer aragon - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• controller werkt slechts ongeveer 2 maanden
• linker L3 wilde helemaal niet werken en R3 begon erg slecht te driften
• het duurde ongeveer 3 weken voordat ze het terugstuurden
• is nu opnieuw begonnen en probeer hen nu te contacteren, maar ik vermoed dat ze mijn e-mails niet kunnen zien
• niet de moeite waard de kopzorgen

Gary - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Defect artikel
• Astro defect artikel
• Problemen met Mixamp die uitvalt en niet verbindt
• Vervanging vertraagd tot januari
• Moet betalen voor retourzending
• Bedrijfsbeleid betreffende defecte artikelen
• Walgt van klantenservice
• Laatste aankoop bij Astro

Mr Williams - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Verschrikkelijke klantenservice
• Weigeren een retourlabel uit te geven voor defect product
• Afschuwelijke excuus van 'Vanwege Brexit' om geen terugbetaling te bieden
• Onbeleefd en onprofessioneel gedrag van Andrew Radlett
• Vermijd dit bedrijf en hun producten

Peter Weber - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Hoge prijzen
• Minderwaardige kwaliteit
• Slechte klantenservice
• Geen vervanging bij problemen

Jimmy Mitchell - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Zeer de moeite niet waard

david COX - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Gewoon en eenvoudig
• Klantenservice SUCKS!!!!!
• Kan Nicholas van de klantenservice niet laten reageren op mijn e-mails
• Garbage!!
• Als ik het een grote vette nul kon geven, zou ik dat doen

Nils D. - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Voldoende ondersteuning
• Snelle responstijd
• Verzendkosten voor eigen rekening
• Gebrek aan duur headset

christian Yakamoto - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice, falende batterij, vertraagde reactie, garantie verlopen

Steven Kaufmann - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Goede ondersteuning
• Ondersteuning werkte geweldig naar Engeland toe
• Mic-kwaliteit na 8 maanden niet meer optimaal
• Een ster aftrekken vanwege de Mic-kwaliteit

Nick - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen vervangende onderdelen voor koptelefoon
• Geen garantie na 2 jaar
• Hoge prijs voor vervanging

Devin Sullivan - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Constante stickdrift
• Bijna onmogelijk om mee te spelen
• Had mijn modules garantie twee keer
• 3 extra besteld
• Geef het geld er niet aan uit

Holland Johnson - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• De gaming headset wordt geleverd zonder splitter
• Extra kosten voor het aanschaffen van de splitter
• Klanten worden misleid door het ontbreken van de splitter

Edoardo Bordin - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geweldige hulp
• Snelle responstijd

Marcus “marcuss” Bambi - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechtste klantenservice ooit
• Oplichtingswebsite, niet kopen
• Ongeschikt personeel, verspilde tijd en geld
• Geen reactie of oplossing geboden

marcbaena - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• vertragingen door COVID
• responden niet op berichten
• me aap noemen
• een lege doos sturen
• 330 euro in rekening brengen
• proberen mijn verloren geld terug te krijgen

sandra davis - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• They don't honor their pricing and will cancel orders after charging the card.
• Long wait time for customer service.
• Incorrect pricing posted on website leading to order cancellations.

Sarah Neeley - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice en vertraagde teruggave

Kyle San Andres - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Retourproces van product is geautomatiseerd
• Support reactietijd is traag
• Moeilijk om retourzending te bewijzen
• Klantenservice ontbreekt aan hulp

Chase C - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Gekocht een tijdje geleden en gebruik het nog steeds tot op de dag van vandaag. Mix amp werkt nog steeds. Draad en microfoon gemakkelijk vervangen. Zou aanraden aan elke gamer.

Randy - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Verschrikkelijke klantenservice
• Slecht product voor de prijs
• Zoemend geluid in Astro A50's
• Lange wachttijd voor reactie van klantenservice
• Aangeboden gereviseerd product met bekend probleem
• Beperkte vervangingsmogelijkheden geboden

Marc Podzimski Jensen - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Snelle levering
• Goede geluidskwaliteit en nauwkeurigheid
• Gemakkelijk te installeren en optimale instellingen te vinden
• Goede klantenservice en informatie online
• Goede waarde voor geld

Troels - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Onevenwichtige geluidskwaliteit en microfoonkwaliteitsproblemen bij hoge prijsklasse
• Snelle klantenservice-responstijd
• Surround sound-kwaliteit afhankelijk van geluidskaartmogelijkheden

Eva Stenby Carlsen - 13 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice
• Persoonlijke contactpersoon die de zaak behandelt
• Snelle oplossingen en vriendelijkheid