Tarik Bechari - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Laadt niet
• schakelt soms gewoon uit
• niemand helpt je
• heeft problemen

M. Yilmaz - 6 april 2024

• Slechte communicatie en verwerking van bestellingen

S. Verhelst - 3 april 2024

• Teleurstellend communicatie

Anouk Van Acker - 29 maart 2024

• geluidskwaliteit slecht
• problemen met updaten van het product en de mix amp
• klantendienst gaf aan dat product defect was zonder oplossing
• advies om beoordelingen op de Microsoft Store te controleren
• afname in kwaliteit en klantenservice sinds 2012

sander - 29 maart 2024

• Snelle levering binnen 2 dagen
• Kabel werkt perfect
• Gemakkelijk online bestellen
• Geen problemen met de kabel

M. Van den Broeck - 17 februari 2024

• Vreselijke klantenservice en moeilijk om reacties te krijgen op e-mails
• Website werkt soms niet goed
• Niet de moeite waard om met dit bedrijf in zee te gaan

Pauwels - 17 januari 2024

• Klantendienst was geweldig
• Snel antwoord op kapotte kabel
• Vervangende headset ontvangen
• Producten van hoge kwaliteit
• Uitstekend geluid voor gaming en muziek
• Fantastische service
• Doe zo voort

Anonymous - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit, geluidsproblemen, onbetrouwbare dempknop, niet compatibel met PS5
• Onbetrouwbare schroeven, krakende geluiden, defecte volumeregeling
• Overprijsd, lage kwaliteit in vergelijking met vorige headset

Geerts - 22 december 2023

• klantendienst is echt verschrikkelijk
• fout in de communicatie en gebrek aan reactie
• niet behulpzame medewerker
• geen oplossing geboden

Inès Claessens - 20 december 2023

• Traag levering en klantenservice
• Gebrek aan trackinginformatie
• Verplichte weigering van levering om te annuleren
• Gebrek aan informatie over verzending

Van Hoof - 16 december 2023

• Kwaliteit valt tegen
• Micro USB probleem met basestation
• Klantenservice zonder succes
• Hoogwaardig aangeprezen maar van mindere kwaliteit
• Geen vervanging ontvangen
• Niet snel opnieuw kopen

S. Bauwens - 11 november 2023

• Snelle reactie van Engelse klantenservice, geen follow-up na belofte
• Lange wachttijd voor vervangende headsets, gebrek aan opvolging

Carl Higgins - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Weigering om verantwoordelijkheid te aanvaarden voor defect product
• Slechte communicatie over productprobleem
• Onbehulpzame houding tegenover klachten van klanten

Assassinn Los - 29 september 2023Trustpilot 🔗

• Vreselijk geluid, microfoon en hoofdband. Hoge prijs.
• Onhandige hoofdband en hoge prijs.
• Ongerechtvaardigde hype en prijs voor Astro A50

Sebastian Dahl Nielsen - 24 september 2023Trustpilot 🔗

• Productkwaliteit is slechter dan goedkope $1 headsets van Wish
• Koptelefoon stopt zonder reden met werken
• Slechte klantenservice
• Zou bedrijf niet opnieuw gebruiken

Bree B - 6 september 2023Trustpilot 🔗

• Extremely long fulfillment time for custom product
• Poor customer service run by unhelpful and rude individuals
• Refusal to allow cancellations despite federal law
• Low quality product

Gene Vienneau - 5 september 2023Trustpilot 🔗

• Kinderachtig klantenservicepersoneel
• Vertraagde reactie en verzoek om informatie
• Slechte communicatie, gebrek aan opvolging
• Inefficiënt oplossingsproces voor kapot onderdeel

Bergijo - 29 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Kwaliteit en klantenservice zijn achteruitgegaan
• Traag orderverwerking en communicatie
• Behulpzame klantenservice ontbreekt, moeite met begrijpen van klantenzorgen
• Verrassende levering van spoedbestellingen door gebrek aan informatie over verzending.

Not important - 27 juli 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Lange levertijd
• Gebrek aan communicatie
• Dure prijzen

Ozy Dee - 7 juli 2023Trustpilot 🔗

• Levering van slecht werkende producten na garantieperiode
• Hoge prijs voor producten van slechte kwaliteit
• Aanrekenen van extra kosten afhankelijk van humeur van product
• Onbetrouwbare beoordelingen op website

Mr GTR - 28 maart 2023Trustpilot 🔗

• Logen over lengte van garantie
• Misleidende en leugenachtige oplichters die slechte producten maken

Clovis Waka - 16 maart 2023Trustpilot 🔗

• Lange verwerkingstijd van klacht

Kofi Owusu - 13 maart 2023Trustpilot 🔗

• 12 dagen geleden klantenservice gecontacteerd, sindsdien elke dag een bericht gestuurd, geautomatiseerde e-mail beloofde een reactie in 2-3 dagen, smekend om een antwoord, niet-bestaande klantenservice

Adam - 9 maart 2023Trustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice
• Trage reactietijd
• Geen tracking verstrekt
• Kan bestelling niet annuleren
• Bestelling nog steeds in proces na 3 weken
• Geen melding van verzending van de bestelling

Baptiste Renault - 3 maart 2023Trustpilot 🔗

• GEEN ANTWOORD
• defecte koptelefoon met opzetkussen dat eruit springt
• zeer dure koptelefoon
• weinig consideratie
• onaangename sensatie van opgelicht te zijn
• verzoek om kosteloos omruilen voor een nieuwe generatie koptelefoon

Birgit Dornauer - 27 februari 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige ondersteuning, zeer snel een reactie ontvangen, vervanging beloofd
• Kwaliteit van de producten is top, geluidskwaliteit is geweldig
• Service is gericht op de klant

zRii Vestx - 19 januari 2023Trustpilot 🔗

• gute Soundqualität und Mikrofonqualität
• hervorragender Kundenservice
• hoher Preis
• keine Beschwerden nach langem Tragen

Sam Travis - 28 november 2022Trustpilot 🔗

• Slechte installatie-instructies leidden tot tijdverspilling bij het bijwerken van firmware
• Mislukte firmware-update ondanks meerdere pogingen
• Lang wachten op klantenondersteuning
• Teleurstellende ervaring leidde tot beslissing om het product terug te sturen

Bastian - 22 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Kan geen updates installeren
• Klantenservice slecht geïnformeerd en dure retourkosten
• Geen oplossing voor bestaande problemen

Mikael Kirkholt - 24 september 2022Trustpilot 🔗

• Hou van de koptelefoon
• Vervanging van defect dockingstation
• Slechte klantenservice-ervaring
• Gebrek aan contactgegevens voor derde verzendbedrijf
• Financiële ongemakken met geld en vastzittend dockingstation bij het bedrijf
• Lange wachttijd voor terugbetaling
• Succesvolle vervanging van dockingstation uiteindelijk

T Gramlich - 21 september 2022Trustpilot 🔗

• Super vriendelijke klantenservice
• Gratis vervangend product zonder factuur
• Snelle reactie op inzendverzoek
• Betrouwbare levering van het vervangende onderdeel

Ethan Benson - 14 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Letterlijk het slechtste
• Niets dan problemen
• Slechte software
• Problemen met updaten
• Verspil je geld niet

josef bling - 26 juli 2022Trustpilot 🔗

• Slechtste ondersteuning
• Slechte klantenservice, slechte software en slechte headset
• Ondersteuning is niet geïnteresseerd in problemen
• Ondersteuning is alleen geïnteresseerd in geld en eist dat klanten het zelf terugsturen en betalen
• Klanten worden slecht behandeld

ツVatrox - 24 juli 2022Trustpilot 🔗

• Geweldige controller

luca zeindler - 11 april 2022Trustpilot 🔗

• Klantenservice is slecht
• Definitieve fout van Astro

RD - 9 april 2022Trustpilot 🔗

• Community is geweldig en info is de beste in het spel

Julien - 8 april 2022Trustpilot 🔗

• Geluidskwaliteit met betaalde abonnement van Dolby voldoende

Ivan Rodriguez Ferrandiz - 28 november 2021Trustpilot 🔗

• Bestelling verscheen niet in mijn bestellingen
• Ik moest het product opnieuw kopen
• Lijkt op oplichterij

Matthias - 10 november 2021Trustpilot 🔗

• Accu na 4 maanden kapot
• Materiaalkwaliteit overtuigt niet
• Constructiefout met USB-aansluiting
• Laadstation extreem gevoelig voor krassen

DAVIDE - 19 september 2021Trustpilot 🔗

• Goed koptelefoonmerk
• Te hoge prijs
• Problemen met de draadloze verbinding
• Goede kwaliteit met mixamp
• Fouten aanwezig zoals bij andere hoofdtelefoons
• Acceptabele afgeprijsde prijs

William Nelson - 31 juli 2021Trustpilot 🔗

• goede bouwkwaliteit
• goede microfoon kwaliteit behalve voor het 2.4ghz frequentie probleem

Fame - 1 juni 2021Trustpilot 🔗

• Uitstekend geluidskwaliteit
• Ongelooflijk comfortabele oorkussens
• Handige EQ-presets met speciale knop
• Helder en gedetailleerd geluid
• Luid genoeg volume

Eligh Eatmon - 6 mei 2021Trustpilot 🔗

• Absolute oplichterij van een website

Leo Höller - 29 april 2021Trustpilot 🔗

• De ondersteuning reageert niet

Kitty - 15 april 2021Trustpilot 🔗

• Goede eerste bestelling, maar veel defecte vervangmodules
• Gebrek aan communicatie van ondersteuning
• Hoge prijzen voor slechte kwaliteit
• Slechte ervaring met restitutiebeleid

AstroSucks - 15 februari 2021Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit, Duur, Slechte prestaties
• Klantenservice is vreselijk, Ontevreden met aankoop
• Geen retourbeleid, Misleidende reclame

eliecer aragon - 23 januari 2021Trustpilot 🔗

• controller werkt slechts ongeveer 2 maanden
• linker L3 wilde helemaal niet werken en R3 begon erg slecht te driften
• het duurde ongeveer 3 weken voordat ze het terugstuurden
• is nu opnieuw begonnen en probeer hen nu te contacteren, maar ik vermoed dat ze mijn e-mails niet kunnen zien
• niet de moeite waard de kopzorgen

Jimmy Mitchell - 4 december 2020Trustpilot 🔗

• Zeer de moeite niet waard

david COX - 6 november 2020Trustpilot 🔗

• Gewoon en eenvoudig
• Klantenservice SUCKS!!!!!
• Kan Nicholas van de klantenservice niet laten reageren op mijn e-mails
• Garbage!!
• Als ik het een grote vette nul kon geven, zou ik dat doen

Nils D. - 15 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Voldoende ondersteuning
• Snelle responstijd
• Verzendkosten voor eigen rekening
• Gebrek aan duur headset

Steven Kaufmann - 11 september 2020Trustpilot 🔗

• Goede ondersteuning
• Ondersteuning werkte geweldig naar Engeland toe
• Mic-kwaliteit na 8 maanden niet meer optimaal
• Een ster aftrekken vanwege de Mic-kwaliteit

Devin Sullivan - 26 juli 2020Trustpilot 🔗

• Constante stickdrift
• Bijna onmogelijk om mee te spelen
• Had mijn modules garantie twee keer
• 3 extra besteld
• Geef het geld er niet aan uit

A Mac - 19 juni 2020Trustpilot 🔗

• Probeerde £10 in rekening te brengen voor levering

Holland Johnson - 18 juni 2020Trustpilot 🔗

• De gaming headset wordt geleverd zonder splitter
• Extra kosten voor het aanschaffen van de splitter
• Klanten worden misleid door het ontbreken van de splitter

Marcus “marcuss” Bambi - 6 mei 2020Trustpilot 🔗

• Slechtste klantenservice ooit
• Oplichtingswebsite, niet kopen
• Ongeschikt personeel, verspilde tijd en geld
• Geen reactie of oplossing geboden

marcbaena - 6 mei 2020Trustpilot 🔗

• vertragingen door COVID
• responden niet op berichten
• me aap noemen
• een lege doos sturen
• 330 euro in rekening brengen
• proberen mijn verloren geld terug te krijgen

sandra davis - 30 december 2019Trustpilot 🔗

• They don't honor their pricing and will cancel orders after charging the card.
• Long wait time for customer service.
• Incorrect pricing posted on website leading to order cancellations.

Sarah Neeley - 29 mei 2019Trustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice en vertraagde teruggave

Kyle San Andres - 16 mei 2019Trustpilot 🔗

• Retourproces van product is geautomatiseerd
• Support reactietijd is traag
• Moeilijk om retourzending te bewijzen
• Klantenservice ontbreekt aan hulp

Randy - 10 januari 2017Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke klantenservice
• Slecht product voor de prijs
• Zoemend geluid in Astro A50's
• Lange wachttijd voor reactie van klantenservice
• Aangeboden gereviseerd product met bekend probleem
• Beperkte vervangingsmogelijkheden geboden