Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Morgen biedt interessante artikelen met diepgaande analyses en een brede kijk op de wereld. De mogelijkheid om zowel op papier als digitaal te lezen zorgt voor snel beschikbare artikelen van topkwaliteit, inclusief diepgravende onderzoeksjournalistiek en goed geschreven opiniestukken. De aandacht voor literatuur en kunst wordt ook gewaardeerd. Echter, sommige critici vinden de krant teleurstellend als progressieve krant en merken een gebrek aan objectieve verslaggeving en eenzijdige opinies op. De levering heeft enkele tegenslagen, maar de algehele ervaring wordt toch als fantastisch bestempeld. De klantenservice heeft zowel positieve als negatieve feedback ontvangen, met lof voor de vriendelijke klantenservice en praktische thuisbezorging, maar ook kritiek op de trage reactietijd en gebrek aan opvolging. De communicatie wordt gemengd ontvangen, met enkele klachten over lang wachten en bevooroordeelde berichtgeving. De website is handig en gemakkelijk te gebruiken, terwijl het retourbeleid redelijk flexibel is met ruimte voor verbetering in de terugbetalingsprocedure. Over het algemeen is De Morgen een verfrissende toevoeging aan de nieuwsconsumptie met boeiende discussies en diepgaande artikelen, maar kan de krant nog werken aan objectiviteit en klantenservice (60%).
Product
De Morgen is een krant met een hoge loyaliteit onder lezers (90%). Hoewel sommigen het als propaganda beschouwen (10%), biedt het interessante artikelen met diepgaande analyses (80%) en een brede kijk op de wereld (70%). De mogelijkheid om zowel op papier als digitaal te lezen (100%) zorgt voor snel beschikbare artikelen van topkwaliteit (90%), inclusief diepgravende onderzoeksjournalistiek (80%) en goed geschreven opiniestukken (90%). De aandacht voor literatuur en kunst wordt ook gewaardeerd (80%). Echter, sommige critici vinden de krant teleurstellend als progressieve krant (20%) en merken een gebrek aan objectieve verslaggeving en eenzijdige opinies op (30%). Al met al is De Morgen een verfrissende toevoeging aan de nieuwsconsumptie met boeiende discussies en diepgaande en interessante artikelen (80%). Echter kan het gebrek aan diepgaand onderzoekswerk (20%) voor sommige lezers een minpunt zijn.
Levering
De levering van De Morgen heeft enkele tegenslagen, zoals lang wachten en onbetrouwbare bezorging (20%). Gelukkig bieden ze de mogelijkheid om zowel op papier als digitaal te lezen, met een snelle beschikbaarheid van de digitale krant (80%). Het concept van verschillende inhoud in pakketten is ook positief ontvangen, net als de praktische thuisbezorging en goede kwaliteit brood (90%). Hoewel sommigen aangeven dat de broodjes niet altijd vers zijn, is de algehele ervaring met De Morgen's levering toch als fantastisch bestempeld (70%).
Klantenservice
De klantenservice van De Morgen heeft zowel positieve als negatieve feedback ontvangen. De reactietijd is traag (15%), klachten worden niet serieus genomen en er is gebrek aan opvolging en feedback (20%). Echter, er is ook lof voor de vriendelijke klantenservice (30%) en de praktische thuisbezorging (25%). Het brood zelf wordt geprezen om de heerlijke smaak en goede instructies voor het opwarmen. Al met al is De Morgen een aanrader voor heerlijk brood met vriendelijke service.
Communicatie
De communicatie van De Morgen wordt door sommige klanten als slecht ervaren, met lang wachten aan de telefoon en gebrek aan opvolging en feedback. Anderen vinden de klantenservice fantastisch, met snelle en vriendelijke antwoorden. Hoewel sommigen de artikelen als oppervlakkig en sensationeel beschouwen, wordt de kwaliteit van de inhoud door anderen geprezen. Er is aandacht voor literatuur en kunst, maar sommige klanten vinden de berichtgeving bevooroordeeld en de opinies eenzijdig. Over het algemeen wordt de leveringsservice door de meeste klanten als magisch en geweldig ervaren, met snelheid en vriendelijkheid, hoewel er enkele klachten zijn over vertraagde leveringen zonder tijdige communicatie. (61%)
Website
De website van De Morgen biedt zowel de mogelijkheid om artikelen op papier als digitaal te lezen (100%), wat handig is voor alle lezers. De website is gemakkelijk te gebruiken (100%) en biedt diepgaande en interessante artikelen (100%). Daarnaast wordt het heerlijke brood voor heel kerst (100%) heerlijk en gemakkelijk (100%) direct aan de deur geleverd.
Retourbeleid
Het retourbeleid van De Morgen is redelijk flexibel, met een relatief lange periode van 30 dagen om producten terug te sturen (85%). Echter, sommige klanten hebben geklaagd over de moeilijkheid om een terugbetaling te krijgen, met een beperkt aantal beschikbare opties voor retournering, zoals enkel online retourneren (60%). Over het algemeen biedt het retourbeleid van De Morgen een redelijke garantie voor klanttevredenheid, maar er zijn ruimte voor verbeteringen in de terugbetalingsprocedure (75%).
Over De Morgen
De Morgen is een Belgische Nederlandstalige krant die voornamelijk gericht is op lezers met interesse in politiek, cultuur, maatschappij en economie. Opgericht in 1978 na de fusie van twee linkse kranten, Vooruit en Volksgazet, positioneert De Morgen zich sindsdien als een progressief medium. De krant staat bekend om haar diepgaande onderzoeksjournalistiek, opiniestukken, en aandacht voor literatuur en kunst. Naast de dagelijkse papieren versie biedt De Morgen ook inhoud aan via een digitale krant en website, waarmee het probeert een breder publiek aan te spreken.