Totaalbeeld : Kleding van goede kwaliteit, maar pas op voor verrassingen!
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Asket biedt over het algemeen goede kwaliteit kledingstukken (70%) met een geweldige pasvorm (80%) tegen betaalbare prijzen (70%). De klantenservice is uitstekend bij defecte producten (90%), maar er zijn enkele klachten over slechte kwaliteit en verkeerde maten (30%). De levering kan vertragingen hebben (25%) en er zijn klachten over onbetrouwbare terugbetalingen (50%), maar de retourprocedure en ruilbeleid worden over het algemeen positief beoordeeld (80% en 85% respectievelijk). Er is ruimte voor verbetering op het gebied van communicatie met klanten en enkele inconsistenties in kwaliteit en pasvorm, maar over het algemeen biedt Asket een goede ervaring voor klanten.
Product : Topkwaliteit, behalve als je geluk hebt met de pasvorm!
Asket heeft over het algemeen een goede kwaliteit van kledingstukken (70%), een geweldige pasvorm (80%), en levert goede en betaalbare kleding (70%). De klantenservice is uitstekend bij een defect product (90%), maar er zijn enkele klachten over slechte kwaliteit en verkeerde maten (30%). De kleding kan soms snel slijtage vertonen en de pasvorm van nieuwste items kan tegenvallen (40%). Over het algemeen biedt Asket dus topkwaliteit en een goede pasvorm, maar er kunnen gebreken en inconsistenties in kwaliteit optreden.
Levering : Nou, dat klinkt niet bepaald als een soepele ervaring!
De levering van Asket heeft te kampen met vertragingen (25%), weigering van terugzending en onbetrouwbare terugbetaling (50%), en lange wachttijden voor levering (25%). Dit kan frustrerend zijn voor klanten die op tijd hun bestelling verwachten, maar de kwaliteit van de producten kan wel goed zijn.
Klantenservice : Een gemengd rapport voor de klantenservice!
De klantenservice van Asket wordt over het algemeen geprezen, met behulpzaam personeel en verschillende oplossingen voor defecte producten, evenals de mogelijkheid tot korting bij problemen. De retourprocedure wordt als gemakkelijk ervaren. Helaas zijn er ook klachten over onnauwkeurig advies, onjuiste maatruilen en teleurgestelde klanten die waarschijnlijk niet meer zullen kopen bij het bedrijf. In totaal wordt de klantenservice van Asket beoordeeld met een 60% positieve score.
Communicatie : Dus, wie houdt er niet van een beetje greenwashing?
Asket krijgt positieve feedback voor hun stijlvolle en tijdloze ontwerpen en hun aandacht voor materialen en duurzaamheid (80%). Echter, er zijn klachten over greenwashing en marketingtactieken (30%), slechte klantenservice (20%), en niet-geplaatste reviews op de website (10%). Bovendien blijkt de belofte van lang meegaande kleding niet altijd te worden nagekomen (50%). Over het algemeen heeft Asket ruimte voor verbetering op het gebied van communicatie met klanten.
Website : Klinkt alsof ze iets te verbergen hebben!
De website van Asket maakt online shoppen gemakkelijk en heeft een geweldig profiel, maar sommige reviews worden niet geplaatst op de website (33, 33, 33% respectievelijk).
Retourbeleid : Klanten zijn blij, maar er zijn wat hobbels!
Het ruilbeleid van Asket ontvangt over het algemeen positieve feedback, met een hoge waardering voor de eenvoudige retourprocedure en uitstekende klantenservice bij defecten (80%). Klanten zijn tevreden over de verschillende oplossingen die worden aangeboden bij defecte kledingstukken en de snelle omruilservice (85%). Echter, er zijn enkele klachten over een slechte retourpolicy, zoals weigering van terugzending en onbetrouwbare terugbetalingen (70%). Over het algemeen lijkt de meerderheid van de klanten tevreden met de pasvorm en kwaliteit van de kleding (75%).
Over Asket
Asket is een Zweeds bedrijf dat is opgericht in 2015 in Stockholm, Zweden. Ze richten zich op het verkopen van essentials, kledingstukken die tijdloos en basic zijn en die iedereen in zijn of haar kast zou moeten hebben. Het bedrijf staat voor duurzaamheid en transparantie, en probeert klanten bewust te maken van hun consumptiegedrag op het gebied van mode. Ze produceren kleding met oog op draaggemak, comfort en duurzaamheid. Naast een online winkel heeft Asket ook een fysieke winkel waar het grootste deel van de kleding op voorraad is, en waar klanten terecht kunnen voor reparaties en recycling. Hun missie is om mensen minder en bewustere kledingstukken te laten kopen en dragen.
Contactgegevens
Dalagatan 27
11324 Stockholm
Zweden