auto-onderdelen24

134 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.2 voor auto-onderdelen24 komt uit 134 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor auto-onderdelen24 gevonden hebben:

ErvaringenSite (14)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van auto-onderdelen24 heeft gemengde beoordelingen ontvangen van klanten. Hoewel sommige klanten problemen hebben gehad met communicatie en trage reactietijden, zijn anderen zeer tevreden met de geboden oplossingen en klantvriendelijkheid van het bedrijf. De klantenservice heeft in sommige gevallen de verzendkosten tegemoet gekomen, excuses aangeboden en goede oplossingen geboden na feedback. Echter, er zijn ook klachten over onjuiste producten, lang wachten op antwoord en moeite met het annuleren van bestellingen. Over het algemeen lijkt de klantenservice van auto-onderdelen24 gemengde resultaten te behalen met een berekende tevredenheid van 60%.

“Goed product en service”

“Snelle reactie”

“Lange wachttijd”

“Teleurstellende ervaring”

“Mislead over levertijd”

“Slechte klantenservice”

“Verwarrende communicatie via meerdere partijen”

“Klantenservice kon bestelling niet annuleren”

“Slechte ervaring met verkeerd product en trage retourverwerking”

“Lange wachttijden aan telefoon”

👍 38   👎 37

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

James - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goed product en service

Tim Admiraal - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie

Mr Jan Oostendorp - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijd
  • Gebrek aan informatie
  • Teleurstellende ervaring

Thymo - 27 april 2024Trustpilot 🔗

  • Mislead over levertijd
  • Slechte klantenservice

Miranda - 20 april 2024Trustpilot 🔗

  • Ineens lange levertijd
  • Verwarrende communicatie via meerdere partijen
  • Klantenservice kon bestelling niet annuleren
  • Hoog retourkosten en omslachtige procedure

Leonidas Λεωνίδας - 15 april 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte ervaring met verkeerd product en trage retourverwerking

Rutger - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijden op pakket
  • Lange wachttijden aan telefoon
  • Loze beloftes
  • HUILEN MET DE PET OP!

Roger claessen - 9 april 2024Trustpilot 🔗

  • snelle levering
  • verkeerde product ontvangen

Georges - 1 april 2024

  • Snelle levering van het juiste product

Marcel - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Onjuiste levering
  • Slechte klantenservice
  • Onopgelost probleem

de Vries Bert - 18 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Gemak van online bestellen
  • Goede service
  • Verbetering nodig in track en trace

Mertens Chris - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geen respect, langere levertijd, slechte klantenservice
  • Zelfs beloftes komen ze niet na, terugbetaling verzendkosten beloofd maar nooit uitgevoerd
  • Update, belofte om alles terug te betalen, 3 sterren gegeven wanneer de terugbetaling is uitgevoerd 4 sterren
  • Ok update, geld terug ontvangen na wat tijd en email kost, maar ze zijn van hun woord

Peter - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle en goede levering

frans van den Berg - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Fout met bestelling van 4 banden om 23:27 's avonds
  • Onmogelijk om verzending te annuleren na foutieve bestelling
  • Banden in open tuin gegooid zonder bericht
  • Geen opvolging na bijna een week

Delhaye - 29 februari 2024

  • website is clear and kenteken check helps you order the right parts
  • attractive prices and good customer experience

Hub Weijgerse - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Alles goed ingepakt
  • Onderdelen zien er goed uit
  • Ben tevreden klant

De heer WANTEN - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Perfect gehandeld
  • Alles klopte precies zoals het moest

M. Martin - 20 februari 2024

  • Teleurgesteld over verzending
  • Geweldige klantenservice
  • Verzending in doos in plaats van envelop
  • Terugbetaling verzendkosten
  • Excuses aangeboden
  • Klanten worden goed behandeld

I. Mahieu - 14 februari 2024

  • Pakket niet ontvangen

Nick sloot - 11 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen enkel probleem met bestelling van nieuw achterlichtunit
  • Juiste onderdeel makkelijk te zoeken op kenteken
  • Snelle levering binnen een week met GLS
  • Past perfect bij mijn Peugeot
  • Zou hier zo nogmaals bestellen

R.A. Steenbergen - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

  • NL domeinnaam, Duits bedrijf, Pools BTW-nummer en Engelse communicatie
  • Plaatsen van de review bij beide bedrijven
  • Verwarrende info over BTW en locatie van het bedrijf
  • Onmogelijkheid om telefonisch contact op te nemen en gebrekkige reacties op e-mails
  • Lange levertijd vanuit Polen

Rene van Gerwen - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Product werd in doos verstuurd in plaats van envelop
  • Goede oplossing geboden na feedback

Topalova - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer goed service
  • Alles is in orde

Tim - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Gebruikte producten verkocht als nieuw
  • Klantenservice vraagt steeds om meer foto's
  • Sensoren geleverd in geopende verpakking en beschadigd
  • Klantenservice is traag met oplossen
  • Onvriendelijke communicatie over retourneren
  • Klant ontevredenheid door lange oplossingstermijn

T. Hoving - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Al meer dan 10 jaar klant
  • Prijzen en kwaliteit in balans
  • Snelheid van levering verbeterd
  • Uitgebreid aanbod

Beu - 13 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Kosten vanwege hun fout
  • Onderdeel past niet en retourkosten zijn voor eigen rekening
  • Loze kreten als reactie
  • Onjuist onderdeel geleverd en ontkenning daarvan

alexis - 4 januari 2024

  • Fout product ontvangen
  • Slechte klantenservice
  • Onopgelost probleem

Dierckx - 29 december 2023

  • Slechte communicatie
  • Trage levering
  • Geen reactie op e-mails
  • Lang wachten op antwoord

H.A. Chitoe - 26 december 2023Trustpilot 🔗

  • Kan anderen aanbevelen

Isabelle - 8 december 2023Trustpilot 🔗

  • Probleem goed opgelost
  • Uitlaat verkeerd geleverd en teruggestuurd
  • Respectloze extra kosten voor verkeerde levering
  • Vriendelijke klantenservice
  • Klantenservice niet in het Nederlands beschikbaar
  • Leverkosten van nieuwe order teruggestort en tegoedbon gekregen

N. Raes - 3 december 2023

  • Slechte service en gebrek aan communicatie
  • Geen ontvangst van bestelling na meer dan een week wachten
  • Geen reactie op e-mails of telefoontjes
  • Verdachte praktijken omtrent betaling en verzending

Johan - 2 december 2023Trustpilot 🔗

  • Snel en goed geleverd
  • Bestelling precies wat er verwacht werd

Richard J. - 26 november 2023Trustpilot 🔗

  • goede prijzen
  • artikelen passen niet altijd
  • taalbarrière met klantenservice

Cinar Fatih - 21 november 2023Trustpilot 🔗

  • snelle service

iek mosmuller - 20 november 2023Trustpilot 🔗

  • Goede prijs en procesmatig goed
  • Het gehele proces is goed verlopen!

julien - 31 oktober 2023

  • Vond het juiste model met behulp van het typenummer
  • Snel ontvangen na betaling
  • Verzendkosten wat hoog, maar bedrijf tegemoetkomend

Alice - 28 oktober 2023

  • Autofilters en remblokken besteld
  • Lang geduurd voor ze aankwamen
  • Klantenservice niet echt top
  • Uiteindelijk wel in orde

S. Michaux - 18 oktober 2023

  • Verzending duurde wat langer maar bestelling binnen 4 werkdagen ontvangen
  • Prijs-kwaliteitverhouding uitstekend
  • Al meer dan 10 jaar klant en over het algemeen tevreden

Bloemendal D.M. - 9 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Goede prijs
  • Retour sturen niet gelukt
  • Prima onderdelen
  • Passende achterremblokken niet gekocht
  • Eigen kosten retour naar Duitsland
  • Auto24 heeft pakketje geweigerd

Maurice Veldhuizen - 4 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Netjes en snel thuis bezorgd
  • Vriendelijke klantenservice
  • Goede prijzen
  • Duidelijke communicatie
  • Eenvoudig retourbeleid

Schipper Kees - 30 september 2023Trustpilot 🔗

  • Makkelijk het juiste onderdeel vinden
  • Vlot ontvangen na bestelling en betaling
  • Goede klantenservice (verzendkosten tegemoetgekomen)

Richard Boot - 14 september 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer lange levertijden
  • Slechte klantenservice

Arie - 7 september 2023Trustpilot 🔗

  • Oplossing gezocht met mij
  • Snel geleverd

paul - 25 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Goede oplossing na probleem met bestelling
  • Traag met communicatie en opvolging
  • Geld kwijt maar uiteindelijk opgelost

Christian Salazar - 25 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Product van goede kwaliteit
  • Snelle levering
  • Geen opmerkingen over het product

Edgar Dieffenbach Abcoude - 21 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Transportschade
  • Goed bedrijf
  • Transportschade door niet goed schokvrij verpakken
  • Schades door zware onderdelen die kunnen bewegen
  • Moet in de toekomst echt aandacht aan gegeven worden
  • Goede en correcte leverancier

Pieter - 15 juni 2022

  • Traag met levering en terugbetaling
  • Slechte communicatie en klantenservice
  • Geen correcte terugbetaling na retourzending