QEEQ

Alle reviews

QEEQ

0% Zou hier weer kopen

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews Schrijf een review

Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel België zelf welke winkels slecht en goed zijn!

Spotlight: Wat zeggen onze klanten?

D
Dmitri Tsoy
I used to be a very loyal customer of easyrentcars.com (and later qeeq.com after the rebranding/taking over) for quite some years. I always liked the simplicity of their website as well as the very...Lees verder

Alle reviews (1)

  • Nog geen reviews!

    Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    car rental

    I used to be a very loyal customer of easyrentcars.com (and later qeeq.com after the rebranding/taking over) for quite some years. I always liked the simplicity of their website as well as the very competetive offers. I used them multiple times on different continents.

    However my very latest experience with the customer service has clearly turned me away from using this company again.

    I've booked a 2 weeks trip to Sardignia in July 2021. The selected supplier was Budget, the car provided is promised to be Fiat 500L (please note L in the model name, it is important) or similar.
    After stepping out from the plane in Sardignia I went towards the Budget office, and I was told that the car that I'd booked is Fiat 500 (without L).
    However the price for the car was the same as I had in my confirmation email.
    For the ones not very familiar with the Italian car market, Fiat 500 is a tiny 2 doors with a trunk of 185 L, while Fiat 500L is a 4 doors mid class high roof family car with a trunk of 400 L. We traveled as a family of 4 including 2 kids so one can imagine that we absolutely needed a bigger car.
    I tried to argue on the Budget counter but they told me that this is how the booking came through from qeeq.com, and if I need a bigger car I can buy an upgrade for the car 3 levels higher because they had nothing else in stock.
    So I called qeeq.com and spent almost an hour on the phone trying to find some suitable solution. What the guy on the phone literally had been doing, he opened their website, entered my dates and location and tried to find another car supplier around. Unfortunately nothing was available. I have no complaints about this part though, he at least tried to be helpful.
    Finally, having no options, I signed up for the tiny Fiat 500, forcefully packed all our stuff and kids into the car and drove my way.

    Fast forward, after being back from the trip, I again contacted qeeq.com customer support asking for the explanation of the situation. They said they were going to request an explanation from the Budget.
    After a couple of months back and forth communication, Budget said, you get what you paid for.

    Multiple times I demanded that qeeq.com support to admit that they (or their IT systems which is the same) made a mistake while making my reservation. Every time they just ignored it. Neither the support ever explained me what actually happened. Finally they offered me a "good will" €50 voucher (probably just because I annoyed them) which I could spend on their website but I declined it.

    Summarizing: I won't again book with the qeeq.com because I want to be sure that I get what I expect (even if costs slightly more).
    If I book big car, I want to get a big car. If I book a convertible, I want to get a convertible. If the service provider makes a mistake, I do tolerate it if they accept and learn from it, but I don't see any reason to keep using the service that doesn't provide a reasonable feedback.
    There are many more other aggregators around, use them or even better try to reach the rental companies directly.


Anderen bekeken ook

Alamo merklogo voor beoordelingen van autoverhuur en andere services
Alamo
6 reviews

Alamo: Ervaringen Kekke kar nodig om indruk te maken op je verkering of schoonfamilie? Voor wie tijdelijk behoefte heeft aan een auto, kan een huu...

Momondo merklogo voor beoordelingen van reis- en vakantie-ervaringen
Momondo
2 reviews

Bent u ook benieuwd wat anderen zeggen van dit bedrijf? Momondo.be is een bedrijf welke vakanties aanbiedt. Het vergelijkt de vliegticket aanbieder...

Hertz merklogo voor beoordelingen van autoverhuur en andere services
Hertz
13 reviews

Hertz: Ervaringen Zekerheid is bij het huren van een auto geen overbodige luxe. Je rijdt immers in een onbekende wagen en wilt natuurlijk wel dat ...

Sunny Cars merklogo voor beoordelingen van autoverhuur en andere services
Sunny Cars
5 reviews

Makkelijk een auto huren bij Sunny Cars, Rent a Smile. Huur een lach, maar is dat ook zo? Alles wat je moet weten over Sunny Cars voordat je bij di...

QEEQ

Ben jij van plan om binnenkort een roadtrip te geen maken, maar ben je nog op zoek naar een huurauto? Wellicht kan QEEQ dan van pas komen. QEEQ is namelijk een online platform waarop mensen, die op zoek zijn naar een huurauto, snel en gemakkelijk de verschillende opties met elkaar kunnen vergelijken. Maar wat voor online platform is dit en hoe werkt het precies? Wat is de kwaliteit van de service en diensten van QEEQ en met welke autoverhuurbedrijven werkt QEEQ zoal samen? Ben jij benieuwd naar dit bedrijf en wil jij er graag meer over te weten komen? Dan kun je op deze pagina de beoordelingen van anderen over dit bedrijf lezen. Op deze manier kun je een beter beeld krijgen van QEEQ, waardoor je uiteindelijk gemakkelijker de keuze kunt maken of je gebruik wilt maken van de services van QEEQ of toch nog even verder wilt kijken. Bovendien kun je op ErvaringenSite ook reviews en beoordelingen over andere bedrijven bekijken. 

Over QEEQ
Op de website van QEEQ kun je een huurauto vinden door simpelweg je pick-up locatie en de data waarop je de auto wilt huren in te vullen. Vervolgens krijg je een lijst te zien met de opties, de prijzen en de diensten en locaties van diverse autoverhuurbedrijven. Het doel van QEEQ is als het ware om huurauto's tegen de laagst mogelijke prijs aan te bieden. Om dit te kunnen bereiken, werken zij samen met verschillende autoverhuurbedrijven over de hele wereld, online reisbureaus en toonaangevende zoekmachines. Zo werkt QEEQ bijvoorbeeld samen met Avis, Sixt, Hertz, Dollar, Europcar, Ezi, Jucy, Redspot en Bargain car rentals. In totaal werkt QEEQ samen met ruim 200 autoverhuurbedrijven op meer dan 100.000 locaties. 

Bij vragen kun je de veelgestelde vragen pagina op de website van QEEQ raadplegen. Bovendien kun je ook contact opnemen met de klantenservice door het contactformulier op de website in te vullen. Het is ook mogelijk om een e-mail te sturen naar support@qeeq.com. Wil jij graag updates ontvangen van het bedrijf? Dan kun je QEEQ volgen op de social media kanalen Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn en YouTube. 

De diensten van QEEQ
Wanneer je een auto via QEEQ huurt, profiteer je van een aantal diensten van het bedrijf. Zo garandeert QEEQ dat je altijd de beste deals zult ontvangen. Tevens betaal je bij QEEQ geen creditcardkosten en worden er meestal geen annuleringskosten in rekening gebracht, wanneer je je boeking voor de pick-up datum annuleert. 

Daarnaast heeft het bedrijf een GPS App, waarmee je gratis en offline nieuwe plekken kunt ontdekken in ruim 200 landen. Naast deze app heeft QEEQ ook een QEEQ App waarop je gemakkelijk via je mobiel een auto kunt huren. Deze app heeft verschillende voordelen, waaronder het feit dat je op deze app 24/7 met de klantenservice van QEEQ kunt chatten.  

Klachten, Complimenten en Tips voor QEEQ
Heb jij zelf wel eens een auto gehuurd via het online platform van QEEQ? Dan zijn wij erg benieuwd naar jouw ervaring met dit bedrijf. Ging het boekingsproces gemakkelijk of was het lastig om daadwerkelijk een auto te boeken op dit platform? Kreeg jij altijd de beste deal of kwam je betere deals tegen op andere platforms? En wat is jouw ervaring met de klantenservice van QEEQ? Schrijf een review over QEEQ en help anderen met het vinden van een huurauto.