Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Babbel is een motiverend en plezierig taalplatform met leuke extra's zoals spelletjes en luisterverhalen (62,50%). De levering is over het algemeen snel en praktisch, maar er kunnen technische problemen en abonnementskwesties ontstaan (50%). De klantenservice wordt over het algemeen positief beoordeeld, maar er zijn enkele negatieve ervaringen gemeld (30%). De communicatie en website van Babbel bieden een leuke en interactieve leerervaring, maar het ontbreken van Nederlands kan een struikelblok vormen voor sommige gebruikers (55%). Het retourbeleid is flexibel, maar kan als oneerlijk worden ervaren (60%). Over het algemeen biedt Babbel een betaalbaar en gemakkelijk te gebruiken programma voor het leren van talen, met ruimte voor verbetering op het gebied van communicatie en klantenservice.
Product
Babbel is een motiverend en plezierig taalplatform met leuke extra's zoals spelletjes en luisterverhalen. De lessen zijn goed gestructureerd en interactief, en er is een goede prijs-kwaliteitverhouding. Helaas is er geen Nederlandse starttaal beschikbaar en kunnen sommige cursussen technische problemen hebben. Toch biedt Babbel een betaalbaar en gemakkelijk te gebruiken programma voor het leren van talen. (62.50%)
Levering
De levering van Babbel wordt over het algemeen positief beoordeeld, met snelle levering (100%) en praktische toepassing (100%). Echter, er zijn ook technische problemen gemeld, zoals moeilijkheden met het openen van cursussen op bepaalde apparaten (50%). Daarnaast hebben sommige gebruikers problemen ervaren met abonnementen die nog steeds worden afgeschreven zonder actieve account (25%), wat kan leiden tot ongewenste kosten. Er zijn ook meldingen geweest van installatieproblemen en onbruikbaarheid in bepaalde regio's (0%), wat de bruikbaarheid voor sommige gebruikers kan beperken. Het kan echter wel handig zijn voor het leren van talen en wordt over het algemeen positief ontvangen door gebruikers die geen technische problemen hebben ervaren.
Klantenservice
De klantenservice van Babbel wordt over het algemeen positief beoordeeld, met vriendelijke support (30%), goede live chat support (10%) en praktische hulp (15%). Echter, er zijn ook enkele negatieve beoordelingen, zoals moeilijkheden met het stopzetten van een abonnement (20%), gebrek aan duidelijke instructies (10%) en late afschrijvingen van de rekening (5%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Babbel een gemengde ervaring te bieden, met ruimte voor verbetering op het gebied van transparantie en communicatie.
Communicatie
Babbel biedt een leuke leerervaring met extra's zoals spelletjes, luisterverhalen en online cursussen. Het platform is goed gestructureerd en interactief, maar het ontbreken van Nederlands als uitgangstaal kan een struikelblok zijn voor moedertaalsprekers. Hoewel de live chat support goed is, zijn er problemen gemeld met het stopzetten van abonnementen en onduidelijke communicatie over niveauverhogingen. Over het algemeen biedt Babbel een praktische en overzichtelijke manier om een taal te leren, maar er zijn verbeteringen nodig op het gebied van communicatie en ondersteuning voor Nederlandstaligen. (55%)
Website
Babbel's website biedt leuke extra's zoals spelletjes, luisterverhalen en online cursussen (75%), maar het programma kan af en toe vastlopen (25%). De opbouw van lessen met verschillende activiteiten is leuk en leerzaam (90%), maar het ontbreken van Nederlands als display- en ondersteuningstaal kan een nadeel zijn voor moedertaalsprekers (60%). De website is gebruiksvriendelijk en gemakkelijk te gebruiken (85%), maar het kan lastig zijn om automatische verlenging te annuleren of Nederlandse ondersteuning te krijgen (40%). Over het algemeen is Babbel een aanrader met een goed progressiesysteem en een multplatformprogramma (95%), maar het gebrek aan Nederlandse cursustaal kan voor sommige gebruikers een obstakel vormen (70%).
Retourbeleid
Het retourbeleid van Babbel is flexibel en klantvriendelijk, waarbij de terugbetalingen echter als oneerlijk worden bestempeld door sommige gebruikers. De niveaus stijgen snel, maar er is een gebrek aan duidelijke vermelding van het retourbeleid voor abonnementen. (60%)
Over Babbel
Babbel is een taalleerapplicatie ontwikkeld door het Duitse bedrijf Lesson Nine GmbH. De applicatie biedt online taalcursussen aan in verschillende talen. Babbel is opgericht in 2007 door Markus Witte, Thomas Holl, en Lorenz Heine. De focus van het platform ligt op het aanbieden van interactieve cursussen die gebruikers helpen een nieuwe taal te leren door middel van conversatie-oefeningen, woordenschattraining, grammatica, en uitspraakoefeningen. Babbel onderscheidt zich door zijn methode die gericht is op conversational learning, waardoor leerlingen praktische taalvaardigheden kunnen ontwikkelen. Het is beschikbaar via de website en als mobiele app voor diverse besturingssystemen.
Contactgegevens
Andreasstraße 72
10243 Berlin
Duitsland
