Balr
91 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.2 voor Balr komt uit 91 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Balr gevonden hebben:
– ErvaringenSite (11)
– TrustPilot (80)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Balr ontvangt overwegend positieve beoordelingen, met 78% tevreden klanten. Anshel wordt geprezen om zijn professionele en vriendelijke aanpak. Klanten waarderen de flexibiliteit en behulpzaamheid van de klantenservice, vooral buiten de retourtermijn. Sommige klanten hebben echter negatieve ervaringen gehad, met 22% ontevredenheid, zoals lange wachttijden, slechte communicatie en gebrek aan kwaliteit en service. Het lijkt erop dat de klantenservice van Balr inconsistent kan zijn, met zowel uitzonderlijke als teleurstellende ervaringen.
“efficiënte klantenservice”
“vriendelijk personeel”
“behulpzaamheid”
“positief gevoel over klantenservice”
“vriendelijke medewerkster, snelle levering”
“Flexibele klantenservice buiten retourtermijn”
“Snel terugbetaald en mogelijkheid tot nieuwe bestelling”
“Professionele en vriendelijke aanpak van Anshel”
“Tegenvallende bezorging”
“Topkwaliteit en klantvriendelijkheid”
👍 97 👎 57
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.ella - 6 maanden geleden
- efficiënte klantenservice
- vriendelijk personeel
- behulpzaamheid
- positief gevoel over klantenservice
Victoria - 6 maanden geleden
- vriendelijke medewerkster, snelle levering
Alessio - 6 maanden geleden
- Flexibele klantenservice buiten retourtermijn
- Snel terugbetaald en mogelijkheid tot nieuwe bestelling
gabriel - 8 maanden geleden
- Professionele en vriendelijke aanpak van Anshel
- Snelle levering van nieuwe schoenen
Maxim - 8 maanden geleden
- Tegenvallende bezorging
Axel Van Acker - 8 maanden geleden
- Topkwaliteit en klantvriendelijkheid
- Snel verzonden zonder problemen
- Geweldige service
- Ik kom zeker terug
Alicia Segers - 8 maanden geleden
- Vriendelijke en behulpzame klantenservice
- Snelle verwerking en verzending van bestelling
- Goede kwaliteit van ontvangen kleding
SV VERMAS Management - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaam en flexibel bij retourzending buiten termijn
dylan - 9 maanden geleden
- Snelle reactie en vriendelijke service bij verloren pakket
- Professionele oplossing en terugbetaling van prijsverschil
Declercq - 10 maanden geleden
- Bestelling niet ontvangen
- Snelle en vriendelijke klantenservice
- Efficiënt opgelost probleem met bestelling
Lisa - 10 maanden geleden
- Top service gekregen van Anshel
- Wat een topervaring zeg!
- Anshel heeft me super goed geholpen
- Hij dacht goed mee en loste mijn probleem meteen op
- Altijd op BALR kunnen vertrouwen
- Service bevestigt vertrouwen in BALR
Julien - 11 maanden geleden
- Hoge kwaliteit van producten
- Service en verzending uitstekend
- Handige maattabel bij bestellen
- Fantastisch werk van Balr team
- Grote fan van Rode Duivels
Casper - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle professionele communicatie via WhatsApp
- Duidelijke en gewaardeerde oplossing
- Kennisgeving van terugbetaling ontvangen
Sonja - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kwaliteitsvolle, goed afgewerkte kleding
- Vriendelijke klantenservice die altijd zoekt naar een oplossing
anoniem - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede service
- snelle levering
- slechte ervaring met Sanae van BALR
- trouwe klant van BALR
- nooit te maken gehad met nare ervaringen
- goede service van Anshel
Dela Manduzzi - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
Pim van den Bogaert - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice onbereikbaar
- DHL heeft alles verpest wat betreft de bezorging
Wesley Resoort - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit kleding
- Slechte klantenservice
- Geen hulp bij klachten
- Onhandig personeel in de winkel
- Geen oplossing geboden na contact
Sam Newman - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte service
- te klein gekochte hoodie kon niet geretourneerd worden
- gebrek aan klantvriendelijkheid en flexibiliteit
robert - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Topservice van balr
- Gratis vervanging van brilkoker
- Topmerk
Damian - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Netjes en persoonlijk opgelost
dominique bruijsten - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge prijzen
- Goede klantenservice
- Vlotte levering
- Makkelijke retourprocedure
Cindy Bouwer - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Meer dan perfecte service!
Stijn Bom - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Schneller Service und Lieferung
Henk - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Sneller dan het licht
Nick - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige customer service
Jan - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klacht direct opgelost! super service!
STEF CORNU - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top service! Verkeerde maat besteld, bestelling aangepast zonder enig probleem. 5++
Mike - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel besteld en snel thuis ontvangen
Chelsea Sander - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Guter Online-Shop
- Vertrauenswürdig
Nike Tn - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede ervaring met BALR
- Hulp in de winkel
- Mooie producten
- Vette leefstijl
Shanon ten Napel - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top geholpen door er meteen werk van te maken en er achteraan te bellen
- Pakket gaat vandaag nog de deur uit zodat ik het op tijd binnenkrijg
Monstraw Art Mohamed - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Guter Kundenservice
Sharon Vogels - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling gedaan
- Geen verandering in status van track en trace na week
- Super snel reactie ontvangen van Anshel
- Pakketje kwijt bij DHL
- Order opnieuw aangemaakt
- Prijsverschil terugstort krijgen
AFCA - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie
- Track en trace code ontvangen
- Goede en snelle service
Gerrit Van Viegen - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie en goede service.
- Een e-mail gestuurd n.a.v. een bestelling.
- Medewerker Klantenservice was duidelijk en vriendelijk.
- Klantenservice is prima.
Hr Danny Wille - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- super dienstverlening
Fatma metin - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Gemakkelijke retouropties
- Snelle en adequate oplossingen
Je naam - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kwaliteit en pasvorm zijn uitstekend
- Mooi design en goede ondersteuning
- Snelle levering en goede service
- Verwachtingen overtroffen
Melissa Bogaards - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle verzending
- Goede klantenservice
- Product niet op voorraad
- Lang moeten wachten op bestelling
Thijs Vhs - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super Service
- Heel vlot
- Super lief geholpen
Erna van marum - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Mooi merk
- Vriendelijk personeel
- Makkelijke retourprocedure
Rita - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede en snelle service
Maris Maris - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top producten en perfecte klantenservice.
Simone Schellekens - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle reactie en vriendelijke service
Rob de groot - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nette service
Maria - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Super mooie tas gekocht
- Mooie tas gekocht
- Super tevreden ermee
- Fijne kwaliteit
Manon - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie van klantenservice
- Goede afhandeling en service
Sharon - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Top service
Michael - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verarbeitung der Rücksendung nicht (rechtzeitig)
- Inkassokosten für Zahlung nach Lieferung
Anoniem - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geld kwijtraken
- Slechte communicatie
- Niet ontvangen van producten
- Jackpot prijzen
Brian - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Foute bestellingen opgelost
Mark - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Top service tijdens drukke sale periode
- Goed meegedacht met situatie
- Snel en efficiënt geholpen
- Bevestiging van goede service ervaringen in verleden
arrividerchi - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kwaliteit van producten onvoldoende
- Slechte klantenservice en communicatie
- Slechte fabricagekwaliteit
Mitchel - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- goede service
- goeie kwaliteit producten
Diane - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Dubbele betaling in de winkel
- Onopgelost probleem met terugbetaling
- Gebrek aan communicatie over terugbetaling
- Nog steeds geen terugbetaling ontvangen
Renaya Lorenza - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- kwalitatief zeer goed merk
- ontzettend klantvriendelijk
- veters werden zonder probleem opgestuurd
Mw. Yvonne Janssen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Krimpen na wassen volgens voorschrift
- Beschuldiging verkeerd wassen
- Hoge prijs voor slechte kwaliteit
- Verkeerd product in de box
- Slechte service bij dure items
Hr herman Binnekamp - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk geholpen door Esmee van de klantenservice!
S H - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit
Teronobus - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice snel gereageerd
- Klant moet foto en shirt opsturen voor beoordeling
- Klant kreeg franco verzendadres van klantenservice
- Wasvoorschriften exact gevolgd
- Klant zag decon verdwijnen na wassen
- Geen passende oplossing geboden door BALR
- Geld voor sweater vergoed door ouder
Jim - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- waardeloze service
- hoge prijzen voor lage kwaliteit
- langzame levering
- beperkte garantievoorwaarden
Ricardo van Weerd - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kwaliteit niet in verhouding tot prijs
- Slechte klantenservice
- Geen garantie bij verkleuring swimshort
- Misleidende marketing
Dreamer - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice
- Lage prijzen
- Onduidelijke communicatie
- Verwarrende website
Melissa - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Super service
Danny Wilting - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
erwin deblaere - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kwaliteit is zeer goed
- Parfum ruikt heerlijk
- Service en verzending is meer dan correct
- Maattabel aanwezig tijdens het plaatsen van order
Danique - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Erg slechte service!!
- Zwembroek te klein en teruggestuurd
- Zwembroek uitverkocht na retouraanvraag
Benjamin Fleer - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Overdreven hoge prijzen
- Ingewikkeld retourbeleid
- Slechte klantenservice
- Onhandige communicatie
Thomas - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ausgezeichneter und realistischer Kundenservice
Matthieu - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen garantie bij gebruiksschade
- Hoge prijzen zonder goede service
I.v - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Super kwaliteit voor redelijke prijs
Cindy - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kwaliteit van producten
- Klantenservice
- Prijs-kwaliteitverhouding
maris - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice bij klacht over productkwaliteit
- Geen oplossing geboden voor verkleuring van het product
- Onvriendelijk advies en benadering van de klant
- Onbevredigend advies en klantenservice van Balr
- Ongevoeligheid voor klanten die hard hebben gewerkt om te kunnen kopen
- Gebrek aan compensatie of restitutie voor productfout na 3 maanden
Max - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte kwaliteit en slechte service!!
- Een paar sneakers gekocht op 18 december. 'Plakrand' aan de zijkant van de schoen al los.
- Medewerkster van de live chat vertelde dat ik buiten de garantie zat, geen oplossing.
- Voor zo'n duur merk mag je toch wel goede service verwachten, dure sneakers na 8 maanden al kapot.
- Zeer slechte service en kwaliteit. Nooit meer bestellen!
Verkaaik - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- uitstekend persoonlijk contact
Shereen Gielen - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- letters los aan het laten na paar weken
- klantenservice van niks
- slechte kwaliteit kleding
- geen actie ondernomen na contact opnemen
Ruben - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd voor levering van producten, Slechte kwaliteit van producten, Slechte klantenservice
- Garantieclaim wordt niet behandeld, Slechte communicatie
Karine Bloemen - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Nieuwe doos is te veel gevraagd
Dennis - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Hoge prijs maar lage kwaliteit
- Teleurstellende kwaliteit van de producten
- Slechte aftersales
- Alleen de verpakking is goed
Irma witteveen - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Schoenen van balr €160,00
- Na 2 maanden zolen los.
- Geen garantie, niet zorgvuldig genoeg mee omgegaan, schoenen !!!
Morobjago B - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet kunnen retourneren bij gebruik van kortingscode
- Onbeschofte mail met aannames
- Geen duidelijkheid in voorwaarden
- Bedrijf wordt beschuldigd van oplichting
dani - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- slechte klantenservice
- lang wachten op bestelling
- arrogant personeel
- niet nakomen van beloftes
- gebrek aan transparantie
- gebruik van kortingsactie wordt niet gewaardeerd