Basketballdirect

16 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.4 voor Basketballdirect komt uit 16 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Basketballdirect gevonden hebben:

ErvaringenSite (14)
TrustPilot (2)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Basketballdirect heeft een uitstekende klantenservice, met professionele oplossingen voor eventuele problemen. De vriendelijke klantenservice zorgt voor snelle levering en indrukwekkende productkwaliteit, met aanpassingsbereidheid. Helaas kunnen er verbeteringen nodig zijn, aangezien sommige klanten teleurstellende ervaringen hebben gehad en niet tevreden waren met de klantenservice. Imke Hartman biedt echter een persoonlijke aanpak en efficiënte oplossingen, wat positief verrassend is. Het annuleringsbeleid kan ook worden verbeterd, aangezien sommige annuleringen niet in behandeling zijn genomen. Over het algemeen lijkt Basketballdirect een topniveau klantenservice te bieden, maar er zijn nog enkele uitdagingen te overwinnen om de algehele tevredenheid van klanten te verbeteren. (60%)

“Verjaardag van zoon verpest door late levering”

“Positief verrast”

“Verbeteringen nodig”

“Annulering niet in behandeling genomen”

“Aangesloten bij thuiswinkel waarborg?”

“Teleurstellende kwaliteit van basketbalschoenen en kleding”

“Klantenservice was niet behulpzaam”

“tevredenheid met aankoop”

“goede service”

“Vriendelijke en behulpzame klantendienst”

👍 17   👎 10

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

matteo - 3 maanden geleden

  • Levering was twee keer echt slecht
  • Verjaardag van zoon verpest door late levering
  • Bestelling maar gedeeltelijk aangekomen, missen nog steeds twee items
  • Duurt al 3 weken
  • Krijg wel veel mails en reclame, maar geen reactie op mijn berichten

Rakesh - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Positief verrast
  • Verbeteringen nodig
  • Annulering niet in behandeling genomen
  • Bezorgd door DHL
  • Aangesloten bij thuiswinkel waarborg?
  • Bestelling gedaan met creditcard en goed geleverd

A. Lemaire - 3 maanden geleden

  • Teleurstellende kwaliteit van basketbalschoenen en kleding
  • Kleding voelt goedkoop aan
  • Klantenservice was niet behulpzaam

C. Dubois - 3 maanden geleden

  • snelle levering
  • goede kwaliteit
  • makkelijk te gebruiken website
  • tevredenheid met aankoop

Ferre - 3 maanden geleden

  • op maat gemaakt
  • goede service
  • snelle reacties via e-mail
  • op tijd geleverd

Desmet - 3 maanden geleden

  • Duidelijke en gemakkelijk te gebruiken website
  • Topkwaliteit van de spullen en snelle levering
  • Vriendelijke en behulpzame klantendienst

Fien Cornelis - 4 maanden geleden

  • Duidelijke en gemakkelijk te gebruiken website
  • Vlotte bestelprocedure met regelmatige updates
  • Behulpzame klantenservice bij vragen over maat
  • Topkwaliteit basketbalschoenen
  • Tevreden met aankoop

Laurent - 5 maanden geleden

  • mijn bestelling werd toch geleverd door DHL
  • met mijn creditcard betaald, die aankoopbescherming biedt
  • twijfel over aansluiting bij thuiswinkel waarborg

lisa - 6 maanden geleden

  • Makkelijke communicatie en uitstekende klantenservice
  • Goede kwaliteit van het product
  • Redelijke prijs voor de aangepaste basketbalshirts
  • Aanbeveling aan anderen die op zoek zijn naar basketbalmateriaal

rania - 6 maanden geleden

  • schoenen zijn comfortabel en perfecte pasvorm

milan - 6 maanden geleden

  • Vriendelijke klantenservice, Snelle levering, Indrukwekkende productkwaliteit, Aanpassingsbereidheid

S. Coppens - 6 maanden geleden

  • Producten zijn oké
  • Service liet te wensen over
  • Bestelling duurde langer dan verwacht
  • Klantenservice was niet erg behulpzaam
  • Prijzen waren redelijk

N. Lambert - 7 maanden geleden

  • Langzame levering
  • Onbeleefde klantenservice
  • Hoge prijzen
  • Teleurstellende ervaring

Maes - 8 maanden geleden

  • Uitstekende klantenservice
  • Snelle verwerking van de bestelling
  • Efficiënte communicatie
  • Professioneel oplossen van problemen

Joey - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Top niveau klantenservice
  • Efficiënte oplossingen
  • Snelle levering na annulering
  • Persoonlijke aanpak van Imke Hartman