Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Bellewaerde biedt een fantastische mix van attracties en dieren in een netjes onderhouden park, met vriendelijk personeel en leuke shows. Helaas kunnen lange wachttijden en overweldigende drukte door coronamaatregelen voor wat ongemak zorgen. De klantenservice kan wisselvallig zijn, met positieve en negatieve reacties, maar over het algemeen lijkt Bellewaerde een leuke bestemming te zijn met ruimte voor verbetering op het gebied van klantenservice en communicatie. (70%)
Product
Bellewaerde biedt een geweldige mix van attracties en dieren, voor elk wat wils. De leuke shows en lekker eten zorgen voor een topdag met vrienden. Helaas kan de overweldigende drukte door coronamaatregelen voor wat ongemak zorgen, maar over het algemeen is het een fantastische dag in het netjes onderhouden park. (70%)
Levering
De levering van Bellewaerde scoort gemengde beoordelingen. Sommige klanten zijn snel naar huis gegaan vanwege de extreem drukke wachttijden en overweldigende drukte door coronamaatregelen, wat resulteerde in lang wachten bij attracties (+30%). Aan de positieve kant wordt de variëteit van attracties en het vriendelijke personeel gewaardeerd (+70%).
Klantenservice
De klantenservice van Bellewaerde wordt door sommige bezoekers als onbeschoft en onprofessioneel ervaren, met onbeleefd personeel en agressief gedrag (20%). Ook is er een taalbarrière met Waalse jongeren die amper Vlaams begrijpen en een verschil in service tussen Wallonië en Vlaanderen (15%). Aan de andere kant zijn er positieve reacties over vriendelijk en behulpzaam personeel, een gezellige sfeer en leuke attracties en dieren in het park (80%). Helaas zijn er wel lange wachttijden bij attracties, vooral door de drukte door coronamaatregelen (10%). Over het algemeen lijkt Bellewaerde een leuke bestemming te zijn, maar de klantenservice kan verbeterd worden.
Communicatie
De communicatie van Bellewaerde wordt gemengd beoordeeld door bezoekers. Enerzijds wordt de sfeer als gezellig ervaren en zijn de attracties en dieren interessant (80%), maar anderzijds klagen sommige klanten over onprofessioneel gedrag van personeel, onduidelijke communicatie en onbeschofte medewerkers (20%). Ook wordt de drukte door coronamaatregelen als overweldigend ervaren en is er een verschil in service tussen Waalse en Vlaamse bezoekers opgemerkt.
Website
Pro: Het park is netjes onderhouden en biedt een leuke mix van dieren en attracties. Ypres en groene omgeving. Vlotte toegang tot tickets online. (80%) Contra: Kan soms druk zijn in het hoogseizoen en attracties kunnen wachtrijen hebben. (20%)
Over Bellewaerde
Bellewaerde is een attractiepark gelegen in Ieper, West-Vlaanderen, België. Het werd opgericht in 1954 door Albert Florizoone en is genoemd naar een oude vesting in de omgeving. Oorspronkelijk was Bellewaerde een dierentuin en safaripark, maar het heeft zich door de jaren heen ontwikkeld tot een volledig attractiepark dat zowel dieren als achtbanen en waterattracties biedt. Het park staat bekend om zijn familievriendelijke omgeving en zijn inzet voor natuurbehoud. Bellewaerde is daarnaast ook een belangrijke speler op het gebied van biodiversiteit en educatie over dieren in gevangenschap.