Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Communicatie Communicatie

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Bij Benson Trade is de communicatie gemengd. Aan de positieve kant, vlotte bestellingen, goede service en soepele afhandeling worden geprezen door klanten (60%). Klanten waarderen ook het persoonlijke advies en contact bij aankopen (20%). Echter, er zijn ook problemen gemeld zoals gebrek aan communicatie over retourzendingen, langdurige terugbetalingen en verwarrende website (20%). Betere transparantie en efficiëntere communicatie over retourzendingen kunnen de algehele ervaring verbeteren.

“Vlotte bestelling en goede communicatie”

“verwarrende en moeilijk te navigeren website”

“prijs onduidelijk en extra kosten pas aan het einde van het bestelproces”

“Het terugstuurproces was verschrikkelijk! Pakket teruggestuurd zonder ophaling, extra verzendkosten, constant moeten bellen, lang geduurd en genegeerd gevoeld.”

“Soepele afhandeling van bestellingen”

“Langdurige terugbetaling bij retourzending”

“Gebrek aan communicatie over retourzendingen”

“Geen bericht ontvangen na retourzending”

“Goede service”

“Leuke aankoop! Spoedige bezorging en fijn contact.”

👍 5   👎 6

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

A. Bertrand - 2 februari 2024

  • Duidelijke en makkelijk te gebruiken website
  • Vlotte bestelling en goede communicatie
  • Vriendelijke en behulpzame klantenservice
  • Producten van super goede kwaliteit en overtroffen verwachtingen

Kato Yilmaz - 10 januari 2024

  • verwarrende en moeilijk te navigeren website
  • prijs onduidelijk en extra kosten pas aan het einde van het bestelproces
  • klantenservice weinig behulpzaam en toonde weinig interesse
  • bestelling vertraagd en late levering

Louis Massart - 9 januari 2024

  • Het terugstuurproces was verschrikkelijk! Pakket teruggestuurd zonder ophaling, extra verzendkosten, constant moeten bellen, lang geduurd en genegeerd gevoeld.

Patrick - 10 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Soepele afhandeling van bestellingen
  • Langdurige terugbetaling bij retourzending
  • Gebrek aan communicatie over retourzendingen
  • Onprettige ervaring bij retourzendingen

Nick - 26 juni 2017Trustpilot 🔗

  • Slecht product en nog slechtere service
  • Levering liet lange tijd op zich wachten
  • Geleverd product leek niet op de foto/afbeelding
  • Afwerking van het product was zeer slecht
  • Deksel van de watchwinder was los bijgeleverd
  • Geen bericht ontvangen na retourzending
  • Bensontrade had pakket nog niet in ontvangst genomen
  • Product werd als beschadigd aangeduid terwijl dit niet zo was
  • Product wordt weer (defect) toegestuurd

Els - 9 december 2014Trustpilot 🔗

  • Leuke webshop!
  • Goede service

Petra Kersten - 19 mei 2010Trustpilot 🔗

  • Leuke aankoop! Spoedige bezorging en fijn contact.
  • Ruim de tijd genomen om mij te helpen met advies. Prachtig horloge. Persoonlijke inslag!