Binance

127 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 2.6 voor Binance komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Binance gevonden hebben:

ErvaringenSite (7)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Binance lijkt een gemengde ontvangst te krijgen van klanten. Hoewel sommige gebruikers de efficiënte klantenservice en behulpzame medewerkers prijzen, klagen anderen over slechte communicatie, gebrek aan competentie, en het moeilijk terugkrijgen van geld. Er lijkt ruimte te zijn voor verbetering om de service voor alle gebruikers te optimaliseren. (50%)

“Al bij al was het oké”

“maar er is zeker nog ruimte voor verbetering”

“Services zijn in orde”

“Klantenservice laat te wensen over”

“Slechte ervaring”

“Veel geld verloren”

“Onheldere en inefficiënte klantenservice”

“Gebrek aan competentie bij klantenservice”

“Niet nakomen van beloften”

“Efficiënte klantendienst”

👍 19   👎 200

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Ilias - 3 maanden geleden

  • De service ging vlot en snel
  • soms waren de prijzen wat verwarrend
  • Het bestellen ging goed
  • al duurde het wat langer voor ik mijn digitale spullen kreeg
  • Al bij al was het oké
  • maar er is zeker nog ruimte voor verbetering

J. Delvaux - 3 maanden geleden

  • Services zijn in orde
  • Klantenservice laat te wensen over
  • Transactiekosten redelijk
  • Transactiekosten schommelen
  • Platform werkt goed
  • Groot aanbod aan digitale valuta's
  • Levering van cryptocurrency snel en efficiënt

Mie Vandoninck - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte ervaring

Justin - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Veel geld verloren

Mistta M - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Onheldere en inefficiënte klantenservice
  • Gebrek aan competentie bij klantenservice
  • Niet nakomen van beloften
  • Slechte communicatie en informatievoorziening

Lise - 6 maanden geleden

  • Verscheidenheid aan digitale munten
  • Vlotte transacties
  • Lage kosten
  • Efficiënte klantendienst

Rick Grootenboer - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Kan geen toegang krijgen tot account.
  • Excuses over Nederlandse regelgeving.
  • Bloedzuigers.
  • 500 usd in prullenbak.
  • Geld op een donkere plaats.

Nasty Peter - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Advies om klacht in te dienen op basis van profielfoto

Michaux - 8 maanden geleden

  • Veel verschillende munten beschikbaar
  • Lage transactiekosten
  • Makkelijk in gebruik interface
  • Snelle reactie klantenservice

Verbeke - 8 maanden geleden

  • Slechte klantenservice
  • Hoge transactiekosten

Marina Janssens - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goedkoper dan andere exchanges
  • Support doet alles om je te helpen
  • Overzichtelijk en snel
  • Altijd in orde

Evi van der Burgt - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Transfer gaat volledig mis

Anna Petra Monster - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geld niet ontvangen na technische storing
  • Geen terugbetaling mogelijk zonder Binance account
  • Geen oplossing geboden na meerdere contactpogingen

Christel- remia - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Krijg mn geld niet terug
  • Heeft iemand een telefoonnummer van dit bedrijf?

Stefaan Degezelle - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice bij verificatie van accountgegevens
  • Weigering om geld terug te geven

Vincent Wermelink - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Moeilijk geld terug te krijgen
  • Onbetrouwbare communicatie
  • Verwijderen van opties zonder aankondiging

Leee meyy - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Waardeloos in Nederland.
  • Moeilijk op te nemen geld.
  • Binance vraagt constant om BSN-nummer.

Linda Bijtebier - 15 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Kan mijn geld niet opnemen

Frank - 15 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • betrouwbare en vriendelijke klantenservice
  • zeer lage handels- en omzetkosten
  • grootste exchange
  • negatieve reacties mogelijk afkomstig van bots

erik merchiers - 16 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • administratieve problemen

Ver Snelling - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Te weinig kennis van de crypto wereld
  • Veilige manieren voor bewaren van munten
  • Gebruik een exchange alleen voor handelen met munten
  • Belang van eigen sleutels in de crypto wereld

Vanessa Collura - 18 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geld van bankrekening afgeschreven zonder toestemming
  • Bedrag verdwenen op account na storting
  • Ongewenste bedragen afgeschreven van bankrekening
  • Behoefte aan terugbetaling om te kunnen leven
  • Omslachtige communicatie met Binance-support

J.W. Vugts - 19 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Beloven oplossing, doen niks
  • Niet ontvangen geld
  • Geen oplossing na contact
  • Niet serieus genomen

Peeters - 20 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Positieve ervaring met Binance
  • Aanraden om jezelf goed te informeren voordat je begint met crypto
  • Negatieve beoordelingen door onwetendheid
  • Aanbeveling om fondsen niet te lang op de exchange te laten staan
  • Aanbeveling om een non-custodial wallet te gebruiken
  • Waarschuwing voor oplichters die zich voordoen als Binance medewerker

Carla Van amen - 21 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Begin er niet aan!!!!
  • Jaren geleden hebben wij 250 euro geïnvesteerd, dit totaal vergeten tot Binance belde.
  • De beller vertelde ons dat er een bedrag voor overboeking gereserveerd stond 121.483 euro.
  • Moesten een account aan maken Binance zodat het overgemaakt worden.
  • Hierna zou hij terugbellen.
  • Belde inderdaad terug met de mededeling dat wij eerst 6% van dit bedrag moesten storten, voor dat hij het kon overmaken.
  • Wel wie er heeft in de tijd ff 6000 euro op de plank liggen.
  • Zijn wederom ff blij geweest met een dooie mus

Nick Schamp - 22 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Permanente blokkering van account
  • Onverklaarbaar verlies van geld
  • Vertrouwen in Relai als alternatief

Ronald - 23 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Account sluiten onmogelijk
  • Account geblokkeerd na verdacht IP adres
  • Langdurig proces om account te sluiten

Bouke Eijndhoven - 23 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Behulpzaam personeel
  • Gegevens en geld verdwenen na opening van account
  • Onduidelijkheid over terugkrijgen van gegevens en geld

heer Olyaei - 23 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Coinbase lacks transparency and reliability compared to Coinmetro
  • Incorrect information provided on staking percentages
  • No notification for coin delisting
  • Risk of losing all assets when removing coins

Milos - 23 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Makkelijke overschrijving naar blockchain
  • Geld niet ontvangen

Roland K - 24 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Hoog kosten, onduidelijke antwoorden op FAQ
  • Moeilijk om geld terug te krijgen, geen duidelijk antwoord in FAQ
  • Onduidelijk verdienmodel en transparantie
  • Onbetrouwbaar platform, moeilijkheden bij geldopname
  • Onbetrouwbaar platform, moeite met geldopname

Dylan - 24 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Binance werkt samen met Cryptoscammers
  • Binance vraagt om persoonlijke gegevens zoals paspoort en energiefactuur
  • Binance heeft 11,000 euro van mij gestolen
  • Scambinance.com onthult de echte identiteit van Binance

Kees Boekel - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • ingewikkelde interface
  • weigering van withdrawl verzoeken
  • langdurig proces om geld terug te boeken
  • beperkte ondersteuning via een vragen robot
  • gebrek aan hulpdesk die effectief kan helpen
  • grote scam
  • ontbetrouwbare site
  • kwijt raken van geld

Nick - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Verificatieprocedure duurt te lang
  • Klantenservice begrijpt niet waar ze over praten
  • Er zijn betere alternatieven beschikbaar

Febby Adri - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Fout bij het terugstorten van geld
  • Hoge commissie voor terugstorting geld
  • Geld naar systeem als 'commissie'
  • Account geblokkeerd door Binance
  • Onrustige nachten om geld terug te krijgen

Bob - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Account kan niet verwijderd worden

Murat Kaya - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Je kan je account niet verwijderen

Van Eerd - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Privacy gegevens worden niet verwijderd
  • Depot definitief verwijderen is niet mogelijk
  • Geld overboeken naar een NL rekening niet mogelijk
  • Dure advcash manier nodig voor geld overboeken
  • Privacy gegevens worden behouden

Vik Stoop - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Verwarrende informatie over bankoverschrijving
  • Geld niet teruggestort binnen beloofde termijn
  • Moeilijk om contact op te nemen met Binance

Jurriaan - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Onoverzichtelijke chaos van cijfers en knoppen en neurotische grafieken
  • Een hel om je geld terug te krijgen

Goku Son - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Alles werkt te traag
  • Slechte service
  • Moeilijk geld afhalen
  • Onnodig uitloggen

Wallid Bodin - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Distributieproblemen nieuwe tokens
  • Slechte klantenservice
  • Twijfelachtige handelspraktijken
  • Waarschuwing voor het gebruik van Binance

Arnoud van Lieshout - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • slechte klantenservice
  • verlies van munten
  • gebrek aan communicatie
  • positieve gebruikerservaring

Francis Moerman - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Restitutie gebruikers getroffen door hack
  • Gebrek aan zorg voor niet-Binance-gebruikers getroffen door hack

Dave Harinck - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geld uploaden geen probleem, maar ervan halen lukt niet

Jeremy - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Moeilijk account te verwijderen
  • Onnodige verificatievereisten

Mandy Kreijger - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Makkelijk storten
  • Slechte uitbetalingsmogelijkheden
  • Omslachtige transfer naar Bitvavo
  • Ongemakkelijke betalingsopties

Herman - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Account openen ging snel en efficiënt
  • Dogecoins begonnen lekker te stijgen
  • Mijn geld opnemen is absoluut onmogelijk
  • Klantenservice is totaal onbereikbaar
  • Waardeloze onderneming
  • Zou iedereen adviseren om hier zelfs geen halve Euro in ecoins te kopen
  • Stelletje oplichters

Jorn - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geld opnemen geschorst voor onderhoud
  • Slechte service en transactiekosten
  • Gemakkelijk geld opnemen via Bitvavo

Patrick Van der Meer - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Weg geld

Mustapha Hadjih - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte klantenservice
  • Account geblokkeerd zonder reden
  • Overmatige verificatievereisten
  • Onredelijke blokkering van accounts

Jos Thie - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • App werkt niet handig en lite versie ook niet
  • Moeite met opnemen van geld
  • Te weinig mogelijkheden om geld om te zetten naar BTC

Ferry - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Opname geblokkeerd zonder reden
  • Verplicht maken van video's voor verificatie
  • Onbetrouwbaarheid van Binance

Paul - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geld en munten verdwenen uit wallet na 3 maanden zonder in te loggen
  • Geen historie van aankopen meer terug te vinden
  • Moeilijk contact op te nemen met Binance

Joris - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Kan geen geld opnemen

Monique Schotborg - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • moeilijkheid bij terugbetaling
  • langdurige storing
  • onvindbare chat ondersteuning

Sieds Severein - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Oplichters die ondersteund worden door Binance
  • Binance ondersteunt oplichters
  • Geld afhandig maken met valse e-mails
  • Geld laten wegsluizen via de rekening van Binance
  • Binance doet net of ze niks weten
  • Chat is een ramp om te communiceren
  • Reacties laten soms uren op zich wachten
  • Mensen doen hier niks met je geld

Mohamed Amankur - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • gemakkelijk te gebruiken
  • slechte klantenservice
  • hoge prijzen
  • geen duidelijk retourbeleid

Damian :D - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer ontevreden over Binance.
  • Lang wachten op reactie van klantenservice chat.
  • Moeilijkheden bij opnemen van geld.
  • Doet denken aan online casino.

K H - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geldteruggave vertraagd

Cees Hamstra - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • ondersteunt oplichters
  • geld afhandig maken met valse emails
  • geld laten wegsluizen via rekening van Binance

Rad - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geld opnemen is onmogelijk

BMW - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geld terug krijgen is moeilijk
  • Langdurig probleemoplossing
  • Onbehulpzaam personeel
  • Slechte communicatie
  • Geld verloren dankzij Binance
  • Onopgelost probleem na lange tijd

Arnold Kapitein - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Ik krijg mijn geld niet terug
  • Slechte communicatie en verificatieproces
  • Oplichting
  • Moeilijk om geld terug te krijgen

roy raymonds - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Moeilijk contact opnemen met Binance
  • Opnames opgeschort vanwege risicobeheer zonder duidelijke reden

Sven de Zinger - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Account geblokkeerd door inactiviteit zonder respons van klantenservice
  • Onmogelijk om account te deblokkeren
  • Geen reactie op e-mails en berichten
  • Verdachte activiteit van het bedrijf

Silas Bauman - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Klantenservice werkt niet
  • Servers vliegen er regelmatig uit
  • Wachten op geld al 90 dagen
  • Klantenservice reageert niet
  • Geen oplossing na 4 chats

jos - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte ondersteuning
  • Goede applicatie en diensten
  • Verschrikkelijk traag reageren
  • Onprofessioneel beantwoorden van vragen

Kelly Godrie - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Onbereikbare klantendienst

Chris Klootwijk - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Oplichters en dieven
  • Geld niet ontvangen na overschrijving
  • Geen reactie van helpdesk na belofte
  • Geen geld terug ontvangen

Harry - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Verschrikkelijke klantenservice!
  • Binance reageert niet op vragen.
  • Er staat dat de klantenservice er >6 uur over doet om te reageren.
  • Zeg maar gerust 2 maanden op dit moment.

Ezra Dacruzlopes - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • slechte communicatie
  • onduidelijke instructies
  • hoge prijzen voor jonge leeftijd
  • gebrek aan respons klantenservice

Balkanees - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Kan mijn identiteit niet verifiëren en geen account meer aanmaken.
  • Kan account niet verwijderen.
  • Vieze oplichters.

Anoniem - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Oplichters
  • Onmogelijke verificatie
  • Communicatie onmogelijk
  • Aangifte doen

Kam tal - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geld op account weg
  • Vragen om bewijs van stortingen
  • Geen goede beveiliging

Belinda van Eijk - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Moeilijk te gebruiken platform
  • Frustrerend verificatieproces
  • Onbetrouwbaarheid van het platform
  • Mislukte transacties en documentverificaties

mike - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Oplichters!!!!!!

Chelsea Trinna - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geld kwijt

Mikey - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Bedrijf heeft slechte communicatie en klantenservice
  • Terugstorten duurt lang en onduidelijk proces
  • Onprofessioneel gedrag van het bedrijf bij terugstorten
  • Portefeuille toevoegen makkelijk, terugstorten moeilijk

Jeremy van Rooijen - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Te druk en niet overzichtelijk
  • Moeilijk om te converteren naar euro en bankoverschrijving
  • Moeilijk om geld terug te krijgen
  • Absolute afrader voor beginners

Menno de Jong - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Gebruiksvriendelijkheid
  • Beperkte keuze aan munten
  • Moeilijk om rekening af te sluiten

Wb - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • niet waardig
  • moeite met geld terugkrijgen
  • problemen met accounts en transacties
  • gebrek aan klantenservice

Willem Van Driel - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Betaalt niet uit
  • Houdt €0,80 opnamecommissie in
  • Moeilijk om contact te krijgen
  • Traag met uitbetalingen

Frans Kunst - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Oplichters
  • Transactie niet vindbaar
  • Bereikbaarheid slecht
  • Niet aan beginnen

Jara - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geen ondersteuning, onmogelijk om contact op te nemen.
  • Onmogelijk om contact op te nemen, geen reactie op hulpverzoek, zeer onprofessioneel.

Thomas Vig - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Ondersteuning is echt compleet RUK.

Francis Kasper - Stubbe - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Slecht, onbetrouwbaar, OPLICHTERS!
  • Mijn man had, gelukkig maar, een klein bedrag geïnvesteerd.
  • Balans 0 na een week traden
  • Nergens contactgegevens te vinden
  • Mijn advies: 'GA NIET MET ZE IN ZEE ALS JE JE GELD WILT HOUDEN!'

Frank - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Onduidelijkheid
  • Gebrek aan helpdesk
  • Ingewikkelde identificatie
  • Ingewikkeld geld overboeken
  • Gebrek aan handleiding
  • Terug naar Bitvavo

Jacob Bakkenes - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte beoordelingen
  • Moeilijk verkochte munten over te maken naar bankrekening

Gerrie - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geen investering in klantenservice
  • Lang wachten op antwoord
  • Beperkte bereikbaarheid
  • Onmogelijkheid om te mailen

John - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • oplichting door Binance
  • gebrekkige helpdesk en support bij Binance
  • verlies van 350.000 euro door Binance
  • constante storingen bij Binance

JJ R - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Site ziet er prachtig uit
  • Alles lijkt leuk
  • Geen contactadres kunnen vinden
  • Munten uit de portemonnee verdwijnen

Rb - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Stelen geld, reageert niet op e-mails

UnknowN - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Ontzettend slechte service en totaal geen overzicht
  • Privacyzorgen door verdwijnen van geld en gebrekkige klantenservice

Johan - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Handig om een online portemonnee te hebben
  • Gezichtsherkenning faalt waardoor toegang tot geld geblokkeerd is
  • Geen bereikbare helpdesk voor ondersteuning

Ingrid Bakker - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Onmogelijkheid om gegevens te beheren

Koen - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Ondersteuning is werkelijk totaal 0,0

CvW - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geld overmaken gaat moeizaam.
  • Ondersteuning alleen via chatbot.
  • Standaard geautomatiseerde antwoorden op vragen.
  • Geen direct contact via e-mail mogelijk.

cherlita hofmann - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Opwaarderen via IDEAL
  • 500 euro staat er nog steeds niet tussen
  • Binance ondersteuning niet bereikbaar
  • Staat al 8 uur in de wachtrij om via chat ondersteuning geholpen te worden

Klant Gerard W - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geen duidelijk commentaar ontvangen
  • Transferverwerking duurt de hele dag
  • Autobot klantenservice