Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Biogroei biedt een interessant assortiment met betrouwbare alternatieven voor chemische bestrijdingsmiddelen (70%). De levering is over het algemeen snel en betrouwbaar, met gratis compensatie en snelle oplossingen voor problemen (83%). De klantenservice scoort hoog op professionaliteit, behulpzaamheid en eerlijk advies (90%). De communicatie is efficiënt en eerlijk, met snelle oplossingen bij klachten (80%). Helaas zijn er soms klachten over de houdbaarheid en werking van producten, maar de klantenservice zorgt voor snelle vervanging en compensatie (70%). Over het algemeen zet Biogroei zich in voor tevreden klanten met goede service en betrouwbare producten.
Product
Biogroei heeft een interessant assortiment met betrouwbare alternatieven voor chemische bestrijdingsmiddelen. De aaltjes hebben goed geholpen tegen vervelende vliegjes en de planten zien er prachtig groen uit. De praktische tips waren nuttig en de snelle levering met goede verpakking wordt gewaardeerd. Helaas waren er enkele klachten over de houdbaarheid en sommige producten werkten niet zoals verwacht, maar de klantenservice was top en zorgde voor snelle vervanging. (70%)
Levering
De levering van Biogroei is over het algemeen snel en betrouwbaar, met gratis compensatie en snelle oplossingen voor eventuele problemen zoals vertragingen of klachten. De verpakking is perfect en zorgt ervoor dat de aaltjes op de juiste temperatuur worden gehouden. Er wordt ook betrouwbaar alternatief geboden voor chemische bestrijdingsmiddelen. (83%)
Klantenservice
Biogroei heeft een klantenservice die hoog scoort op professionaliteit en behulpzaamheid, met eerlijk advies en praktische tips (90%). Klanten ervaren geen verkoopdruk en waarderen de vriendelijke benadering (85%). Er wordt snel gereageerd op eventuele problemen met leveringen en er worden passende oplossingen geboden (95%). En hoewel er af en toe teleurstellingen zijn, zoals levenloos aangekomen larven, worden er gratis compensaties aangeboden en is de service overwegend correct en vriendelijk (80%). Al met al biedt Biogroei een goede klantenservice die zich inzet voor tevreden klanten.
Communicatie
Biogroei blinkt uit in efficiënte communicatie via e-mail (80%), eerlijke en behulpzame klantenservice (90%), en het bieden van eerlijke informatie en top service (85%). Hoewel er vertraging kan optreden door PostNL, compenseert Biogroei dit met snelle vervanging van producten na klachten (75%). De klantenservice staat altijd vriendelijk en behulpzaam klaar, zelfs bij mislukte aankopen van bijvoorbeeld gaasvlieg larven (70%). Daarnaast biedt Biogroei geen productverkoop, maar geeft wel goede tips voor bestrijding met huis-tuin-keuken-middelen (60%).
Over Biogroei
Biogroei is een online aanbieder van biologische bestrijdingsmiddelen voor particulier gebruik, zoals feromoonvallen, aaltjes en natuurlijke vijanden. Het bedrijf werd opgericht door Es Mannaerts in 1994 in Huldenberg, met als doel biologische bestrijdingsmiddelen beschikbaar te maken voor tuinliefhebbers. Het hoofddoel van Biogroei is om elke tuinier te helpen bij het creëren van een evenwichtige tuin met natuurlijke bestrijdingsmiddelen. Het assortiment omvat producten zoals aaltjes, nuttige insecten, feromoonvallen en hommelkasten. Voor vragen en bestellingen kunt u contact opnemen met de klantenservice via +32 2 793 04 25 of info@biogroei.be.
