Bitpanda

91 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.6 voor Bitpanda komt uit 91 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Bitpanda gevonden hebben:

ErvaringenSite (16)
TrustPilot (75)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Communicatie bij Bitpanda wordt over het algemeen als goed ervaren, met gemakkelijke communicatie via Messenger en snelle antwoorden op vragen (95%). De Visa debetkaart wordt als super handig beschouwd (100%), maar sommige gebruikers ervaren moeilijkheden met het oplossen van problemen bij de klantendienst en vinden het gebrek aan duidelijke manieren om problemen op te lossen frustrerend (90%). Hoewel de app handig is om crypto te kopen en verkopen, is er behoefte aan meer opties voor geld over te schrijven (75%). Over het algemeen wordt Bitpanda als een gebruiksvriendelijk platform beschouwd, maar sommige gebruikers ervaren onzekerheid en gebrek aan communicatie (80%).

“Account geblokkeerd”

“Graag contact en meer info hoe ze zijn te bereiken”

“Makkelijk in gebruik”

“Duidelijk en makkelijk”

“Het leek alsof ze iets wilden verbergen”

“stof van allerlei klanten steken ze in zak”

“Waarheid mag weer niet gezegd worden op trustpilot”

“Handige app om crypto te kopen en verkopen”

“Klantendienst gecontacteerd voor oplossing”

“Kan niet meer bij mijn fondsen”

👍 53   👎 57

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

AJ - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Account geblokkeerd
  • Graag contact en meer info hoe ze zijn te bereiken

Y. Nicolas - 5 maanden geleden

  • Makkelijk in gebruik
  • Geweldig om te investeren in cryptocurrency
  • Duidelijk en makkelijk

arthur - 5 maanden geleden

  • Onbetrouwbare service
  • Eerlijkheid voelde ver te zoeken
  • Het leek alsof ze iets wilden verbergen
  • Stof van andere klanten in hun zak steken

Ben Sloof - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • onbetrouwbaar
  • onbetrouwbaar
  • stof van allerlei klanten steken ze in zak
  • oplichterij
  • beter dan Bitpanda
  • Waarheid mag weer niet gezegd worden op trustpilot

De Pauw - 5 maanden geleden

  • Handige app om crypto te kopen en verkopen
  • Problemen met geld opnemen
  • Technische problemen zorgen voor vastzitten van geld
  • Klantendienst gecontacteerd voor oplossing
  • Hoopvol voor snelle oplossing

Eric Veijer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Kan niet meer bij mijn fondsen
  • Geen reactie op ticket

QR De Vries - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Account geblokkeerd
  • Onmogelijk om in contact te komen met ze

Johan Jansen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Hoge kosten voor fee
  • Accounts gesloten zonder waarschuwing

martin - 6 maanden geleden

  • Makkelijk en duidelijk, debetcard

Luyten - 6 maanden geleden

  • Betrouwbaar om cryptocurrency aan te kopen
  • Gebruiksvriendelijk platform
  • Meer opties voor geld over te schrijven

customer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede app
  • Problemen met geld opnemen

A. Verbeke - 6 maanden geleden

  • betrouwbaar en veilig platform
  • Veiligheid van gebruikers wordt goed bewaard
  • Visa debetkaart is super handig
  • Overschrijvingen snel op rekening
  • Minder vaak geld opnemen dankzij Visa kaart

Tibo Van den Broeck - 6 maanden geleden

  • Vlot aanvraagproces van Visa kaart
  • Betaling van €100 voor Visa kaart
  • Status "pending" na betaling
  • Verzoek voor selfie met paspoort en Mastercard
  • Gebrek aan ontvangen e-mail met nodige informatie
  • Behoefte aan duidelijke manier om problemen op te lossen

Luuk - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen compensatie bij verplicht vertrek
  • Vereisten voor het verkopen van tokens
  • Kan worden gevraagd om te vertrekken

De Pauw - 7 maanden geleden

  • Vlotte ervaring

Frank - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer onbetrouwbaar
  • Ongeautoriseerde transacties
  • Moeilijkheid met gegevens wijzigen
  • Slechte helpdesk ervaring
  • Fouten zonder verantwoordelijkheid

stan - 8 maanden geleden

  • Funds niet beschikbaar

Eline Peeters - 9 maanden geleden

  • Gemakkelijke communicatie via Messenger en snelle antwoorden op vragen
  • Probleem met bankrekeningnaam en paspoortnaam moet overeenkomen

Lacroix - 9 maanden geleden

  • Over het algemeen goed
  • Account geblokkeerd
  • Kan niet bij mijn geld
  • Niet bereikbaar

Ceulemans - 9 maanden geleden

  • veilig
  • ingewikkeld
  • verificatie
  • veilig

Sakke - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Alles verloopt soepel
  • Helpdesk is perfect

W. Verbeke - 9 maanden geleden

  • Makkelijk om te bestellen
  • Goede communicatie
  • Tevreden met de service

Fred Coolen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Kan crypto's niet versturen na aankoop
  • Er wordt niet gereageerd op verstrekte informatie
  • Geld staat al 2 dagen vast

L. Dupont - 10 maanden geleden

  • Gemakkelijk en betrouwbaar om crypto's te kopen en verkopen

E. Antoine - 10 maanden geleden

  • beveiliging en service heel belangrijk
  • veiligheidsmaatregelen
  • bestellen verliep vlot en duidelijk
  • klantendienst was top, snel en behulpzaam

Consumer - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lange terugbetalingstermijn
  • Slechte klantenservice
  • Geld niet ontvangen op bankrekening
  • Onduidelijke uitleg en stappen van klantenservice

Bardha Demaj - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Afhankelijk van het tempo van de klantenservice
  • Lang wachten op antwoord en oplossing van tickets
  • Gebrek aan controle over eigen portfolio en geld

Christ Van Bokstel - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Misleiding ten top
  • Verandering van de spelregels terwijl het spel wordt gespeeld
  • Niet terugbetalen van totale inleg

klant - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Voorkomen van fraude
  • Problemen met winstuitbetalingen
  • Onprofessioneel personeel

J. Postma - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen reactie
  • Onmogelijk om gegevens aan te passen na verhuizing
  • Beperkte mogelijkheden om probleem op te lossen
  • Onhandig email adres verificatieproces

Peter vd Elsen - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Onzekerheid over wat te schrijven
  • Niet goed in Engels

Patrick Remijsen - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vlotte account aanmaak
  • Duidelijke instructies voor Visa kaart
  • Hulp nodig bij terugsturen documenten
  • Verbeterde communicatieopties voor klanten

corrie overgoor - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Moeite om winst te ontvangen
  • Geld wordt telkens naar andere account gestuurd
  • Hoger bedrag moeten betalen om geld te ontvangen
  • Voelen bedrogen en uitgekleed

Ka - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Klantenservice is moeilijk bereikbaar
  • Langzame goedkeuring van transacties
  • Proces met dubbele controles

Carla van Lonkhuizen - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte onbetrouwbare site

Fabien Wolfgang - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Kan geen geld opnemen
  • Oplichting gevoel

Wandena Kroes - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Transacties gaan slecht
  • Geld op Bitpanda storten verloopt heel makkelijk
  • Als je geld eraf wilt halen wordt het heel moeilijk
  • Geen goede website

Elias Loos - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle reactie
  • Account permanent gesloten vanwege beveiligingsredenen
  • Geen informatie verstrekt over reden van accountsluiting

Ton. - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Vol vertrouwen voor toekomstige zaken doen met Bitpanda

Cindy Celen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • geen problemen zoals bij Coinbase
  • goedkoper dan coinbase
  • super
  • Ik raad iedereen bitpanda aan

Nikolaas De Kerf - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • makkelijk te gebruiken

Johan Verbist - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer betrouwbaar platform waar men veel tijd en geld investeert in veiligheid.
  • Visa debetkaart is een grote meerwaarde.
  • Overschrijvingen binnen 3 dagen op de rekening.
  • Met de Visa kaart kan je gewoon je aankopen doen.

Rob Trenson - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goede reactie op fraude

Joe Kwatikwo - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goed en betrouwbaar platform
  • Graag geld overmaken naar account via bancontact of payconiq
  • Tevreden cryptofan

Y Vdd - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Vertraagde verwerking van stortingen
  • Onbereikbare klantenservice
  • Geld verloren
  • Handmatige goedkeuring van stortingen

Patrick Van den Bergh - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Storting van €25 nooit ontvangen
  • Sofort werkt niet goed
  • Problematische betalingsmethoden

Richard Rich - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen ideaal beschikbaar

Robert Weesie - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Gemakkelijk en duidelijk

mex - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer tevreden over de app

Sharon - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Makkelijk te gebruiken platform

Jurgen Vanoverschelde - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen informatie verstrekt
  • Zeer duur
  • Moeilijk retourproces
  • Langzame levering
  • Onbeantwoorde klantenservice

Dylan - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Dit is het beste
  • Dit is het beste

Rob K - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • snelle en transparante service
  • makkelijk te hanteren

Jesse Falk - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geweldige handelsapp met veel crypto

niky - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • goede app

Nathasja - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geld verloren

Ralf Basten - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goede klantenservice
  • Makkelijk contact opnemen

Antje - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goede ervaringen met Bitpanda
  • Naam van bankrekening moet overeenkomen met paspoort
  • Snel contact via messenger
  • Vragen worden binnen een dag beantwoord
  • Slechte recenties passen niet bij mijn ervaringen

Frits Van Der Els - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Moeilijk bereikbaar
  • Onbegrip over iDeal
  • Verwarrende betalingen

Brendkessels - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Ik hou ervan

Tygo - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geweldig apparaat, veilig en duidelijk

Willliam alexander Martinez ji - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Betalingen met IDEAL niet ideaal

Oscar - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Erg trage levering
  • Geen duidelijke communicatie
  • Slechte klantenservice
  • Lang wachten op terugbetaling

John Ryder - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Coins worden gegijzeld
  • Fondsen worden vastgehouden
  • Bewijs van fondsen vereist
  • Onverwachte blokkering van account

M. Vrenegoor - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer traag verificatieproces
  • Moeilijk om contact op te nemen met klantenservice
  • Geen duidelijke communicatie over verificatieproces
  • Website onbereikbaar voor klantenservice

Lars Vanderbeck - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Problemen extra kosten

Scott - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service
  • Makkelijk geld storten en opnemen

lode maes - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Betrouwbaarheid

E Lejeune - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer correct, zeer betrouwbaar
  • Gemakkelijk te gebruiken voor crypto-transacties

thijsbreur - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Makkelijk te gebruiken.

klant - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer betrouwbaar en veilig

Tatjana Paltsjevskaja - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer goed bedrijf
  • Moeilijke verificatie
  • Ingewikkeld
  • Veilig voelen

Cryptić - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • duidelijke en vriendelijke ondersteuning