Bitpanda

91 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.6 voor Bitpanda komt uit 91 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Bitpanda gevonden hebben:

ErvaringenSite (16)
TrustPilot (75)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Communicatie bij Bitpanda wordt over het algemeen als goed ervaren, met gemakkelijke communicatie via Messenger en snelle antwoorden op vragen (95%). De Visa debetkaart wordt als super handig beschouwd (100%), maar sommige gebruikers ervaren moeilijkheden met het oplossen van problemen bij de klantendienst en vinden het gebrek aan duidelijke manieren om problemen op te lossen frustrerend (90%). Hoewel de app handig is om crypto te kopen en verkopen, is er behoefte aan meer opties voor geld over te schrijven (75%). Over het algemeen wordt Bitpanda als een gebruiksvriendelijk platform beschouwd, maar sommige gebruikers ervaren onzekerheid en gebrek aan communicatie (80%).

“Account geblokkeerd”

“Graag contact en meer info hoe ze zijn te bereiken”

“Makkelijk in gebruik”

“Duidelijk en makkelijk”

“Het leek alsof ze iets wilden verbergen”

“stof van allerlei klanten steken ze in zak”

“Waarheid mag weer niet gezegd worden op trustpilot”

“Handige app om crypto te kopen en verkopen”

“Klantendienst gecontacteerd voor oplossing”

“Kan niet meer bij mijn fondsen”

👍 53   👎 57

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

AJ - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Account geblokkeerd
  • Graag contact en meer info hoe ze zijn te bereiken

Y. Nicolas - 4 maanden geleden

  • Makkelijk in gebruik
  • Geweldig om te investeren in cryptocurrency
  • Duidelijk en makkelijk

arthur - 4 maanden geleden

  • Onbetrouwbare service
  • Eerlijkheid voelde ver te zoeken
  • Het leek alsof ze iets wilden verbergen
  • Stof van andere klanten in hun zak steken

Ben Sloof - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • onbetrouwbaar
  • onbetrouwbaar
  • stof van allerlei klanten steken ze in zak
  • oplichterij
  • beter dan Bitpanda
  • Waarheid mag weer niet gezegd worden op trustpilot

De Pauw - 4 maanden geleden

  • Handige app om crypto te kopen en verkopen
  • Problemen met geld opnemen
  • Technische problemen zorgen voor vastzitten van geld
  • Klantendienst gecontacteerd voor oplossing
  • Hoopvol voor snelle oplossing

Eric Veijer - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Kan niet meer bij mijn fondsen
  • Geen reactie op ticket

QR De Vries - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Account geblokkeerd
  • Onmogelijk om in contact te komen met ze

Johan Jansen - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Hoge kosten voor fee
  • Accounts gesloten zonder waarschuwing

martin - 4 maanden geleden

  • Makkelijk en duidelijk, debetcard

Luyten - 5 maanden geleden

  • Betrouwbaar om cryptocurrency aan te kopen
  • Gebruiksvriendelijk platform
  • Meer opties voor geld over te schrijven

customer - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede app
  • Problemen met geld opnemen

A. Verbeke - 5 maanden geleden

  • betrouwbaar en veilig platform
  • Veiligheid van gebruikers wordt goed bewaard
  • Visa debetkaart is super handig
  • Overschrijvingen snel op rekening
  • Minder vaak geld opnemen dankzij Visa kaart

Tibo Van den Broeck - 5 maanden geleden

  • Vlot aanvraagproces van Visa kaart
  • Betaling van €100 voor Visa kaart
  • Status "pending" na betaling
  • Verzoek voor selfie met paspoort en Mastercard
  • Gebrek aan ontvangen e-mail met nodige informatie
  • Behoefte aan duidelijke manier om problemen op te lossen

Luuk - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen compensatie bij verplicht vertrek
  • Vereisten voor het verkopen van tokens
  • Kan worden gevraagd om te vertrekken

De Pauw - 6 maanden geleden

  • Vlotte ervaring

Frank - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer onbetrouwbaar
  • Ongeautoriseerde transacties
  • Moeilijkheid met gegevens wijzigen
  • Slechte helpdesk ervaring
  • Fouten zonder verantwoordelijkheid

stan - 7 maanden geleden

  • Funds niet beschikbaar

Eline Peeters - 7 maanden geleden

  • Gemakkelijke communicatie via Messenger en snelle antwoorden op vragen
  • Probleem met bankrekeningnaam en paspoortnaam moet overeenkomen

Lacroix - 8 maanden geleden

  • Over het algemeen goed
  • Account geblokkeerd
  • Kan niet bij mijn geld
  • Niet bereikbaar

Ceulemans - 8 maanden geleden

  • veilig
  • ingewikkeld
  • verificatie
  • veilig

Sakke - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Alles verloopt soepel
  • Helpdesk is perfect

W. Verbeke - 8 maanden geleden

  • Makkelijk om te bestellen
  • Goede communicatie
  • Tevreden met de service

Fred Coolen - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Kan crypto's niet versturen na aankoop
  • Er wordt niet gereageerd op verstrekte informatie
  • Geld staat al 2 dagen vast

L. Dupont - 9 maanden geleden

  • Gemakkelijk en betrouwbaar om crypto's te kopen en verkopen

E. Antoine - 9 maanden geleden

  • beveiliging en service heel belangrijk
  • veiligheidsmaatregelen
  • bestellen verliep vlot en duidelijk
  • klantendienst was top, snel en behulpzaam

Consumer - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Lange terugbetalingstermijn
  • Slechte klantenservice
  • Geld niet ontvangen op bankrekening
  • Onduidelijke uitleg en stappen van klantenservice

Bardha Demaj - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Afhankelijk van het tempo van de klantenservice
  • Lang wachten op antwoord en oplossing van tickets
  • Gebrek aan controle over eigen portfolio en geld

Christ Van Bokstel - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Misleiding ten top
  • Verandering van de spelregels terwijl het spel wordt gespeeld
  • Niet terugbetalen van totale inleg

klant - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Voorkomen van fraude
  • Problemen met winstuitbetalingen
  • Onprofessioneel personeel

J. Postma - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen reactie
  • Onmogelijk om gegevens aan te passen na verhuizing
  • Beperkte mogelijkheden om probleem op te lossen
  • Onhandig email adres verificatieproces

Peter vd Elsen - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Onzekerheid over wat te schrijven
  • Niet goed in Engels

Patrick Remijsen - 19 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vlotte account aanmaak
  • Duidelijke instructies voor Visa kaart
  • Hulp nodig bij terugsturen documenten
  • Verbeterde communicatieopties voor klanten

corrie overgoor - 19 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Moeite om winst te ontvangen
  • Geld wordt telkens naar andere account gestuurd
  • Hoger bedrag moeten betalen om geld te ontvangen
  • Voelen bedrogen en uitgekleed

Ka - 20 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Klantenservice is moeilijk bereikbaar
  • Langzame goedkeuring van transacties
  • Proces met dubbele controles

Carla van Lonkhuizen - 20 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte onbetrouwbare site

Fabien Wolfgang - 21 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Kan geen geld opnemen
  • Oplichting gevoel

Wandena Kroes - 23 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Transacties gaan slecht
  • Geld op Bitpanda storten verloopt heel makkelijk
  • Als je geld eraf wilt halen wordt het heel moeilijk
  • Geen goede website

Elias Loos - 24 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie
  • Account permanent gesloten vanwege beveiligingsredenen
  • Geen informatie verstrekt over reden van accountsluiting

Ton. - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Vol vertrouwen voor toekomstige zaken doen met Bitpanda

Cindy Celen - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • geen problemen zoals bij Coinbase
  • goedkoper dan coinbase
  • super
  • Ik raad iedereen bitpanda aan

Nikolaas De Kerf - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • makkelijk te gebruiken

Johan Verbist - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer betrouwbaar platform waar men veel tijd en geld investeert in veiligheid.
  • Visa debetkaart is een grote meerwaarde.
  • Overschrijvingen binnen 3 dagen op de rekening.
  • Met de Visa kaart kan je gewoon je aankopen doen.

Rob Trenson - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Goede reactie op fraude

Joe Kwatikwo - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Goed en betrouwbaar platform
  • Graag geld overmaken naar account via bancontact of payconiq
  • Tevreden cryptofan

Y Vdd - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Vertraagde verwerking van stortingen
  • Onbereikbare klantenservice
  • Geld verloren
  • Handmatige goedkeuring van stortingen

Patrick Van den Bergh - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Storting van €25 nooit ontvangen
  • Sofort werkt niet goed
  • Problematische betalingsmethoden

Richard Rich - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geen ideaal beschikbaar

Robert Weesie - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Gemakkelijk en duidelijk

mex - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden over de app

Sharon - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Makkelijk te gebruiken platform

Jurgen Vanoverschelde - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geen informatie verstrekt
  • Zeer duur
  • Moeilijk retourproces
  • Langzame levering
  • Onbeantwoorde klantenservice

Dylan - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Dit is het beste
  • Dit is het beste

Rob K - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • snelle en transparante service
  • makkelijk te hanteren

Jesse Falk - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige handelsapp met veel crypto

niky - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • goede app

Nathasja - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geld verloren

Ralf Basten - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice
  • Makkelijk contact opnemen

Antje - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Goede ervaringen met Bitpanda
  • Naam van bankrekening moet overeenkomen met paspoort
  • Snel contact via messenger
  • Vragen worden binnen een dag beantwoord
  • Slechte recenties passen niet bij mijn ervaringen

Frits Van Der Els - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Moeilijk bereikbaar
  • Onbegrip over iDeal
  • Verwarrende betalingen

Brendkessels - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Ik hou ervan

Tygo - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldig apparaat, veilig en duidelijk

Willliam alexander Martinez ji - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Betalingen met IDEAL niet ideaal

Oscar - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Erg trage levering
  • Geen duidelijke communicatie
  • Slechte klantenservice
  • Lang wachten op terugbetaling

John Ryder - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Coins worden gegijzeld
  • Fondsen worden vastgehouden
  • Bewijs van fondsen vereist
  • Onverwachte blokkering van account

M. Vrenegoor - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer traag verificatieproces
  • Moeilijk om contact op te nemen met klantenservice
  • Geen duidelijke communicatie over verificatieproces
  • Website onbereikbaar voor klantenservice

Lars Vanderbeck - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Problemen extra kosten

Scott - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Goede service
  • Makkelijk geld storten en opnemen

lode maes - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Betrouwbaarheid

E Lejeune - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer correct, zeer betrouwbaar
  • Gemakkelijk te gebruiken voor crypto-transacties

thijsbreur - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Makkelijk te gebruiken.

klant - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer betrouwbaar en veilig

Tatjana Paltsjevskaja - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer goed bedrijf
  • Moeilijke verificatie
  • Ingewikkeld
  • Veilig voelen

Cryptić - 7 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • duidelijke en vriendelijke ondersteuning