Blue Tomato

127 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8 voor Blue Tomato komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Blue Tomato gevonden hebben:

ErvaringenSite (7)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Blue Tomato heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant zijn er snelle reacties van sommige medewerkers (80%), vriendelijk en behulpzaam personeel (90%), gratis verzending van ontbrekend onderdeel (100%), efficiënte klantendienst (90%), en goede service in het algemeen (90%). Aan de negatieve kant zijn er klachten over lang wachten op een antwoord van de klantenservice (30%), moeilijk contact opnemen en een taalbarrière (20%), en het ontbreken van opties voor levering zoals afspraak of afhaalpunt (0%). Kortom, Blue Tomato heeft ruimte voor verbetering in hun klantenservice, maar over het algemeen zijn de ervaringen positief.

“tevreden met mijn aankoop”

“Snel bezorgd”

“geld nog niet terug”

“Klantenservice niet top, taalbarrière en moeilijk keuzemenu”

“Slechte kwaliteit product en slechte service”

“Geen verantwoordelijkheid nemen”

“Goede service”

“Levering via Fedex is een grote ramp”

“Geen opties voor levering afspraak of afhaalpunt”

“Telefonisch enkel in het Engels of Duits”

👍 67   👎 36

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Samuel Delvaux - 3 maanden geleden

  • deel van de kosten teruggekregen
  • mankementen niet zo erg
  • goede oplossing
  • tevreden met mijn aankoop

Consumer - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snel bezorgd
  • Mooie schoenen

raoul - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Pakket zoek
  • geld nog niet terug

De Coster - 4 maanden geleden

  • Enorm assortiment en super betaalbaar
  • Razendsnelle levering
  • Klantenservice niet top, taalbarrière en moeilijk keuzemenu

customer - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit product en slechte service
  • Moest overal steppen terwijl anderen gewoon konden boarden
  • Geen verantwoordelijkheid nemen

Francois Visser - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede service

Elmar - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Website werkt prima
  • Levering via Fedex is een grote ramp
  • Geen opties voor levering afspraak of afhaalpunt
  • Geen controle over bestelling

Chris - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Te klein retour gestuurd zonder communicatie
  • Geen trackingcode ontvangen
  • Telefonisch enkel in het Engels of Duits
  • Nog geen geld terug ontvangen

Victor Benali - 5 maanden geleden

  • Goede kwaliteit
  • Klantenservice duurde lang
  • Snelle reactie van sommige medewerkers
  • Coupon ontvangen als compensatie

Hr Robert van Rietschoten - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Mooie kleding
  • Goed en vlot verzonden
  • Snel opgelost

Pauline - 5 maanden geleden

  • Vriendelijk en behulpzaam personeel
  • Gratis verzending van ontbrekend onderdeel
  • Efficiënte klantendienst
  • Positieve ervaring met Blue Tomato

Eric Jansen - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk en behulpzaam
  • Fijne winkel

elvis van runckelen - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Good stuf
  • Perfect

Bart Ramaekers - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Ellendig retourproces
  • Lang wachten op retour-label
  • Moeilijk contact opnemen met Blue Tomato

Bart - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Betrouwbaar
  • Goede kwaliteit
  • Goede bezorging

Hanna - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verkeerde bindingen ontvangen
  • Waren verkeerd model én tweedehands, terwijl dit niet zo geadverteerd werd
  • Mijn geld niet terug gekregen na een maand

Eelco Wester - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Top artikelen
  • Snelle bezorging
  • Goede telefonische service & advies

Jesse - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Tweedehands product ontvangen in plaats van nieuw
  • Sneeuwbril ontvangen die al gebruikt is
  • Service reactie te laat en onjuist
  • Standaard reactie die nergens op slaat

Clément - 6 maanden geleden

  • Duidelijke website, Handige retourprocedure, Tevreden met product en service

Ricardo - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • goeie hulp
  • blij met jou
  • top winkel

pieter akkerman - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen
  • Slechte ervaring
  • Lange wachttijd
  • Teleurstellende service

Bb - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Lang wachten
  • Lang aan het lijntje gehouden
  • Gestolen pakket
  • Moeten vissen voor antwoord
  • Bijdehand toontje via chat
  • Snel reagerende Whatsapp chat

Syl Berk - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice
  • Gratis vervanging van ontbrekend onderdeel

Suus - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige winkel, groot aanbod, scherpe prijzen
  • Bestelling mooi snel verstuurd
  • Contact opnemen lastig, taalbarrière
  • Verbeterpuntjes in keuzemenu

Maik de Kruif (maikka39) - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede ervaring
  • Coupon ontvangen voor volgende bestelling bij kapot product
  • Lang wachten op reactie van klantenservice

Hans Bos - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vertraagde verzending
  • Gebrek aan klantenservice
  • Automatische reacties op vragen
  • Niet voldoen aan verwachtingen

Tibor Roelofs - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede hulp van medewerkers
  • Zeer goede en vriendelijke klantenservice
  • Snelle levering
  • Kledingstukken passen goed

Rob Van der Kraan - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Fantastische merken en een goede service!
  • Bestel er altijd mijn wintersport equipment! Echt een aanrader!

Bram van Riel - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Houd zich niet aan garantie voorwaarden
  • Boa knopje ging stuk na paar maanden
  • Pakketdienst heeft het pakket afgeleverd bij depot en voor getekend
  • Geen reactie na aflevering bij depot

Leroy Schokker - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Topkwaliteit deck met goede grip
  • Gratis griptape bij aankoop van deck
  • Plezierig skateboarden op mijn leeftijd

Mike Hoogerwerf - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snel en goed geleverd
  • Bleu Tomato heeft haar zaakjes gewoon goed voor elkaar!

Simon - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede service

Joost - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bedrijf is niet te bereiken

Lotte - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Late levering van product uit buitenland
  • Geen duidelijkheid over leverdatum
  • Onbehulpzame helpdesk
  • Onjuiste informatie over productvoorraad
  • Track and trace link werkt niet

Amber - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bestelling duurde lang, verkeerd product, klantenservice onbereikbaar, geen retour bon

klant - 15 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede service
  • Top product
  • Goede levering
  • Goede snowboard broek!!

Sten Van der eng - 15 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede service
  • Pakket niet ontvangen na meer dan een week wachten
  • Gebrek aan informatie over de locatie en levertijd van het pakket
  • Lang wachten op slechts één T-shirt en een riem

Jarno van Kooij - 16 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Top service

Rumees - 16 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goed assortiment, vriendelijk en behulpzaam personeel
  • Fijne beschrijving bij de artikelen online
  • Zeer tevreden over mijn snowboardgear

Ewout Berkhof - 16 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Trage leveringstijd
  • Geen contact

Jochem M. - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Prima service en zeer goed aanbod aan spullen
  • Kleine mankementen aan nieuwe skihelm, deel vergoed gekregen
  • Goede service via mail en WhatsApp, langere wachttijd op pakket uit Oostenrijk

Patrice Knol - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verkeerde levering
  • Onvolledige levering
  • Slechte kwaliteit verpakking
  • Onbetrouwbare communicatie

Lana Van der Stappen - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Producten niet op voorraad, geen communicatie over voorraad
  • Lang wachten op verzendbevestiging, foute orderinformatie
  • Geen helm ontvangen, onzekerheid over levering
  • Geen communicatie over annulering van bestelling

Michael - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer betrouwbaar bedrijf

C. G. - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Duidelijke info, heldere foto's, snelle levering, goede service.

Maria Simmons - 18 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snel ontvangen
  • Verdere afhandeling top
  • Makkelijk om terug te sturen

Victor Peeters - 19 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Trage levering
  • Gebrek aan communicatie
  • Vriendelijke klantenservice

Marcel Luttik - 20 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Prima winkel

Vandana - 21 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede service
  • Snelle hulp bij fout in bestelling
  • Efficiënte oplossing bij verkeerde maat
  • Vlotte terugbetaling van korting

Zjala Bashir - 21 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede service en welkom gevoel

Jean - 24 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle verwerking van bestellingen
  • Gemakkelijk vinden van specifieke producten
  • Efficiënte levering door GLS
  • Ruime keuze aan producten

Frank Helmich - 24 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede communicatie met klantenservice via chat
  • Efficiënt click en collect systeem

Corine - 24 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Mooie collectie
  • Ontzettend vriendelijk geholpen in de winkel
  • Langere wachttijd voor levering online aankoop

Sylvia Potharst - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Veel coole kleren en schoenen voor een goede prijs
  • Goede service en snelle bezorging

Jules Ledoux - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer goede service
  • Snelle levering
  • Kledingstukken overeenkomend met foto's
  • Kledingstukken passen perfect

Karen - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Super goeie service
  • Broek was flink beschadigd na wintersport
  • Aankoopbedrag terug gestort na retourneren

Margriet Popken - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice
  • Goede communicatie met klantenservice
  • Correcte afhandeling van foutieve bestelling
  • Ontvangen van bestelling na problemen met betaling
  • Flexibiliteit in aanpassen van bestelling
  • Netjes ontvangen wat besteld was

Quintin - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Kei goede service

Pieter van Weert - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Goed product, goede prijs en snelle verzending
  • Top board, goede winkel
  • Mindere bezorging

Bob - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Snel
  • Goed verpakt
  • Beschadigde doos
  • Geen reactie op verjaardagsnotitie

Emilio Russo - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Foutieve trackingcode, Goed geholpen na enkele e-mails

Stefan Maase - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede kwaliteit shirts
  • Aan verwachting voldoen
  • Aanbeveling om te bestellen

Marc Hogeland - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Prima artikel
  • Makkelijk bestellen en betalen
  • Levering zoals verwacht
  • Niet zo tevreden met bezorgdienst GLS
  • Tijdsindicatie klopte niet
  • Ander tijdstip aangeven lastig

Noah - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice

Wouter Van de Moortel - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Snel geleverd deck
  • Hulp nodig bij ontbrekende griptape

Xxx - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geen klantenservice in Nederland
  • Retourlabel niet bij bestelling

Renate - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Super service
  • Goede prijs-kwaliteitverhouding
  • Fout in productbeschrijving

Maura Arendsen - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Mooie collectie
  • Goede communicatie
  • Snelle reactie op verzoek om retournering
  • Vriendelijke mensen