Blue Tomato
127 reviews uit 2 bronnen

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Blue Tomato heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant zijn er snelle reacties van sommige medewerkers (80%), vriendelijk en behulpzaam personeel (90%), gratis verzending van ontbrekend onderdeel (100%), efficiënte klantendienst (90%), en goede service in het algemeen (90%). Aan de negatieve kant zijn er klachten over lang wachten op een antwoord van de klantenservice (30%), moeilijk contact opnemen en een taalbarrière (20%), en het ontbreken van opties voor levering zoals afspraak of afhaalpunt (0%). Kortom, Blue Tomato heeft ruimte voor verbetering in hun klantenservice, maar over het algemeen zijn de ervaringen positief.

“tevreden met mijn aankoop”

“Snel bezorgd”

“geld nog niet terug”

“Klantenservice niet top, taalbarrière en moeilijk keuzemenu”

“Slechte kwaliteit product en slechte service”

“Geen verantwoordelijkheid nemen”

“Goede service”

“Levering via Fedex is een grote ramp”

“Geen opties voor levering afspraak of afhaalpunt”

“Telefonisch enkel in het Engels of Duits”

👍 67 👎 36