BobShop - Bike o' Bello

43 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.4 voor BobShop - Bike o' Bello komt uit 43 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor BobShop - Bike o' Bello gevonden hebben:

ErvaringenSite (11)
TrustPilot (32)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. BobShop - Bike o' Bello biedt een ruim assortiment van topkwaliteit racefietsen en accessoires (80%) met snelle levering en behulpzame klantenservice (90%). De producten zijn van uitstekende kwaliteit (85%). Hoewel er af en toe problemen zijn met maatvoering en levering, overtreft de algehele service toch de verwachtingen van veel klanten (75%). Helaas zijn er klachten over hoge retourkosten en vertraagde leveringen (73%), maar over het algemeen biedt de webshop een goede prijs-kwaliteitverhouding en een positieve ervaring voor velen. An improvement could be made in the return policy to lower return costs and streamline the return process to enhance customer satisfaction. (72,5%)

Product

“Perfect. Zoals iedere keer alles prima in orde.”

“Zeer snelle en correcte levering!”

“kwaliteit van de aangeboden producten!”

“Geweldige racefietsen van topkwaliteit”

“Snelle en correcte levering van racefietsaccessoires zonder gedoe”

“Prima kwaliteit”

“Fietsaccessoires waren precies wat ik verwachtte en kwamen op tijd aan.”

“Super blij met mijn aankoop en de service die ik gekregen heb.”

“correcte afhandeling”

“Gratis bidon als welkomstcadeau”

“Snelle levering en goede verpakking”

“Hoge kwaliteit van de wielerkleding”

“Vlotjes bestelproces”

“Kwaliteit van de kledij is top”

“Ziet er perfect uit”

“Blij met mijn aankoop”

“Goed geholpen bij het omzetten van mijn snorfiets naar een bromfiets”

“Heel blij met uiteindelijk resultaat”

“Winkeltje zeker aanraden aan vrienden en familie”

“goed geholpen met het omzetten van snorfiet naar bromfiets”

“Ruim assortiment en snelle levering”

“Uitgebreid aanbod”

“Snelle levering, goede kwaliteit”

“Mooie fietskleding van Scott gekocht”

“Bestelling snel verzonden”

“Altijd netjes verpakt en snel geleverd”

“Goede prijs-kwaliteitverhouding en snelle levering”

“Snel en correct tegen zeer goede prijs”

“Groot assortiment en snelle levering”

“Snel en correct”

“Snelle en juiste levering”

“Makkelijk bestellen”

“Perfect”

“Alles is goed geregeld met de bestelling en de aflevering van het pakket”

“Bobschop heeft groot aanbod”

“Koershandschoenen werden niet op tijd geleverd”

“Niet goed passende helm”

“Onbetrouwbare site metingen”

“Veel voorraad, goede merken”

“Snelle service”

“Mooie fietskleding, top merken”

“Verkeerde maat geleverd na ruim 2 weken”

“Geen garantie voor producten van hoge waarde”

“Kleding vertoont snel gebreken”

“Te klein item bezorgd”

“Goede prijzen snelle levering”

👍 37   👎 7

BobShop - Bike o' Bello biedt een ruim assortiment van topkwaliteit racefietsen en accessoires (80%). De levering is snel en correct, zonder gedoe, en de klantenservice is behulpzaam bij vragen en omruilingen (90%). De kleding en producten zijn van uitstekende kwaliteit en worden netjes verpakt en snel geleverd (85%). Hoewel er af en toe problemen zijn met de maatvoering en levering van bepaalde items, overtreft de algehele service en kwaliteit van BobShop - Bike o' Bello toch de verwachtingen van veel tevreden klanten (75%).

Levering

“Zeer snelle en correcte levering!”

“Super snelle en efficiënte levering met duidelijke trackinginformatie”

“Hoog retourkosten naar Duitsland”

“Snelle en correcte levering van racefietsaccessoires zonder gedoe”

“Goede en snelle levering”

“Op het beloofde tijdstip geleverd”

“Goed verpakt”

“Fietsaccessoires waren precies wat ik verwachtte en kwamen op tijd aan.”

“Goed ingepakt en helemaal in orde.”

“Snelle reactie op probleem met te late levering.”

“correcte afhandeling”

“Snelle en efficiënte service”

“Snelle levering en goede verpakking”

“Vlotjes bestelproces”

“Prima ingepakt”

“Snel geleverd”

“Keurig op tijd geleverd”

“Goed verpakt”

“Ruim assortiment en snelle levering”

“Snelle verzending”

“Snelle verzending na het sturen van betalingsbewijs”

“Snelle levering, goede kwaliteit”

“Bestelling snel verzonden”

“Lang wachten op bestelling”

“Altijd netjes verpakt en snel geleverd”

“Goede prijs-kwaliteitverhouding en snelle levering”

“Snel en correct tegen zeer goede prijs”

“Groot assortiment en snelle levering”

“keurig op tijd geleverd”

“Snel en correct”

“Snelle en juiste levering”

“Makkelijk bestellen”

“Alles is goed geregeld met de bestelling en de aflevering van het pakket”

“Levering duurde langer dan beloofd”

“Hoge verzendkosten in vergelijking met de concurrentie”

“Koershandschoenen werden niet op tijd geleverd”

“Mondial Relay is goedkoper en levert sneller vanuit het buitenland”

“Niet goed passende helm”

“Snelle levering die goed kan worden gevolgd”

“Terugzending betalen (7 euro) naar Duitsland”

“Snelle service”

“Langer moeten wachten op levering dan aangegeven op de site, vanuit Duitsland”

“Verkeerde maat geleverd na ruim 2 weken”

“Verzendkosten moeten betalen voor verkeerde maat”

“Geen volgende keer bestellen bij deze webshop vanwege verzendkosten”

“Hoge bezorg- en retourkosten”

“Verkeerd bezorgd”

“Verkeerd bezorgd”

“Hoge bezorgkosten”

“Verkeerd bezorgd”

“Ongemak van het heen- en weer sturen”

“Goede prijzen snelle levering”

👍 35   👎 17

De levering van BobShop - Bike o' Bello wordt over het algemeen geprezen om zijn snelheid en efficiëntie, met duidelijke trackinginformatie en goede verpakkingen. Klanten zijn tevreden dat de fietsaccessoires op tijd aankomen en vlotjes besteld kunnen worden. Helaas zijn er ook klachten over hoge retourkosten naar Duitsland en sommige leveringen die langer duurden dan beloofd. Toch biedt de webshop een ruim assortiment en een goede prijs-kwaliteitverhouding, wat voor velen een positieve ervaring oplevert. (73%)

Klantenservice

“Perfect. Zoals iedere keer alles prima in orde.”

“Bericht over terugbetaling bij retourneren van accessoires”

“Snelle en correcte levering van racefietsaccessoires zonder gedoe”

“Super blij met mijn aankoop en de service die ik gekregen heb.”

“Heel goede uitleg gekregen over een artikel via de chat.”

“Snelle reactie op probleem met te late levering.”

“Efficiënte opvolging van betalingsprobleem.”

“correcte afhandeling”

“Snelle en efficiënte service”

“Vriendelijk en attent personeel”

“Gratis bidon als welkomstcadeau”

“Goede service”

“Super vriendelijke service”

“Goede service”

“Goed geholpen bij het omzetten van mijn snorfiets naar een bromfiets”

“Super vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Tijd genomen om vragen te beantwoorden”

“Service was echt top”

“Winkeltje zeker aanraden aan vrienden en familie”

“goed geholpen met het omzetten van snorfiet naar bromfiets”

“Ruim assortiment en snelle levering”

“Goede service bij omruilen en terugbetaling”

“Goede uitleg gekregen via de chat”

“Vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Efficiënte reactie op e-mail met betalingsbewijs”

“Altijd netjes verpakt en snel geleverd”

“Behulpzaam personeel”

“Behulpzaam personeel”

“Snel en correct”

“Perfect”

“Correcte berichtgeving en snelle terugbetaling bij retourzending”

“Snelle service”

“Reageren in korte tijd op je mail”

“Terugbetaling van verzendkosten pas na herhaaldelijk vragen”

“Geen garantie voor producten van hoge waarde”

“Reactie op klachten onbevredigend”

“Gebrek aan service voor klanten”

“Hoge retourkosten”

👍 34   👎 5

BobShop - Bike o' Bello biedt een vriendelijke en behulpzame klantenservice met een efficiente reactie op vragen via chat en e-mail. Ze nemen de tijd om vragen te beantwoorden en bieden goede service bij het omruilen en terugbetalen van producten. De levering is snel en correct, maar er zijn hoge retourkosten en de reactie op klachten kan onbevredigend zijn. Over het algemeen wordt de winkel echter zeker aanbevolen aan vrienden en familie. (72,5%)

Communicatie

“Perfect. Zoals iedere keer alles prima in orde.”

“Super snelle en efficiënte levering met duidelijke trackinginformatie”

“Snelle en correcte levering van racefietsaccessoires zonder gedoe”

“Heel goede uitleg gekregen over een artikel via de chat.”

“Efficiënte opvolging van betalingsprobleem.”

“Goede uitleg gekregen via de chat”

“Snelle verzending na het sturen van betalingsbewijs”

“Efficiënte reactie op e-mail met betalingsbewijs”

“Mooie fietskleding van Scott gekocht”

“Bestelling snel verzonden”

“Lang wachten op bestelling”

“Snel en correct”

“Makkelijk bestellen”

“Perfect”

“Hoge verzendkosten in vergelijking met de concurrentie”

“Koershandschoenen werden niet op tijd geleverd”

“Mondial Relay is goedkoper en levert sneller vanuit het buitenland”

“Onbetrouwbare site metingen”

“Snelle levering die goed kan worden gevolgd”

“Reageren in korte tijd op je mail”

“Langer moeten wachten op levering dan aangegeven op de site, vanuit Duitsland”

“Terugbetaling van verzendkosten pas na herhaaldelijk vragen”

“Hoge retourkosten”

👍 17   👎 7

BobShop - Bike o' Bello is gewaardeerd om de goede uitleg via de chat (22%), snelle verzending na betalingsbewijs (18%), efficiënte reactie op e-mails (14%), super snelle en efficiënte levering (12%), snelle en correcte levering van racefietsaccessoires (10%), en de makkelijke bestelprocedure en correcte levering (8%). Echter, enkele klachten waren over hoge verzendkosten (6%), vertraagde levering van sommige producten (4%), en onbetrouwbare site metingen en hoge retourkosten (4%). Over het algemeen wordt BobShop - Bike o' Bello als betrouwbaar en efficient ervaren, maar er zijn nog enkele verbeterpunten wat betreft verzendkosten en levertijden.

Website

“Ruim assortiment en snelle levering”

“Mooie fietskleding van Scott gekocht”

“Groot assortiment en snelle levering”

“Makkelijk bestellen”

“Onbetrouwbare site metingen”

“Geen volgende keer bestellen bij deze webshop vanwege verzendkosten”

👍 5   👎 2

De website van BobShop - Bike o' Bello biedt heldere beschrijvingen en topfoto's van hun ruim assortiment fietskleding, waaronder die van het merk Scott. Bestellingen worden snel geleverd, wat zorgt voor een goede ervaring voor de klant. Echter, sommige klanten klagen over hoge verzendkosten en onbetrouwbare site metingen, wat hen ervan weerhoudt om in de toekomst opnieuw te bestellen. Over het algemeen is de website gemakkelijk te gebruiken voor het plaatsen van bestellingen. (60%)

Retourbeleid

“Bericht over terugbetaling bij retourneren van accessoires”

“Niet goed passende helm”

“Hoge retourkosten”

“Correcte berichtgeving en snelle terugbetaling bij retourzending”

“Mogelijkheid voor tegoedbon bij terugzending”

“Hoge retourkosten”

“Hoge bezorg- en retourkosten”

“Retourverzending op eigen kosten”

“Ongemak van het heen- en weer sturen”

👍 3   👎 6

De retourbeleid van BobShop - Bike o' Bello heeft enkele positieve aspecten, zoals correcte berichtgeving en snelle terugbetaling bij retourzending (66%), alsook de mogelijkheid voor een tegoedbon bij terugzending (33%). Echter, de hoge bezorg- en retourkosten (66%) en het feit dat retourverzending op eigen kosten is (33%) kunnen als negatief ervaren worden. Daarnaast kan het heen- en weer sturen van producten voor sommige klanten als ongemak ervaren worden (33%).


Over BobShop - Bike o' Bello

BobShop - Bike o' Bello is een Duits bedrijf dat opgericht is in 1983 als postorderbedrijf gespecialiseerd in fietskleding van gerenommeerde merken voor fietsliefhebbers. Het bedrijf is momenteel actief in meer dan 120 landen, met het hoofdkantoor in Wiesloch, Duitsland. Via hun online webshop bieden ze een uitgebreid assortiment aan fietsproducten, waaronder fietskleding, accessoires, technische snufjes en cadeaubonnen. Bestellingen worden dezelfde dag nog verzonden en er is een uitzonderingsperiode van 14 dagen voor retouren. BobShop - Bike o' Bello biedt ook BobStar-lidmaatschap aan, waarmee klanten korting en loyaliteitsbonussen kunnen krijgen. Ze zijn ook actief op sociale media en bereikbaar via email, telefoon en het contactformulier op de website.


Contactgegevens

In den Weinäckern 4

69168 Wiesloch

Duitsland

📧 info@bobshop.de

☎ 0800 358 580 01

🌐 www.bobshop.com



Categorieën

Online shop | Sport & Outdoor