Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Body & Fit heeft een snel bestelproces en overzichtelijke informatie over de producten (90%). Echter, er zijn problemen met het invullen van het klantendienstformulier op Android-toestellen en de hersluitbare zakken worden als waardeloos beschouwd (40%). Klanten in België ervaren beperkingen, zoals hogere prijzen en beperkte productkeuze in vergelijking met de Nederlandse website (60%). Het adres moet twee keer handmatig ingevoerd worden en wordt niet opgeslagen voor toekomstige bestellingen (70%). De klantenservice wordt bekritiseerd vanwege trage of ontbrekende reacties op verzoeken om hulp (30%). Over het algemeen wordt de website als fijn ervaren, met goede producten en een ruime keuze, maar verbeteringen zijn nodig voor een betere klantenservice en gebruiksvriendelijkheid (70%).