Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Totaalbeeld

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Bosch Bedding biedt een breed assortiment comfortabele bedden van topkwaliteit met een luxe uitstraling en tv lift voor een betaalbare prijs. De levering is over het algemeen snel en netjes, maar sommige klanten hebben lang moeten wachten of minderwaardige producten ontvangen (75%). De klantenservice wordt overwegend positief beoordeeld met behulpzame medewerkers en snelle reacties, maar er zijn klachten over slechte communicatie en gebrek aan oplossingen bij problemen (95%). De communicatie met klanten is over het algemeen goed, maar sommige klanten klagen over onbeschoft contact en verwarring (85%). Over het algemeen biedt Bosch Bedding een goede service met kwaliteitsproducten, maar er kunnen verbeteringen worden gemaakt op het gebied van levering, klantenservice en communicatie.

Product

“Goede kwaliteit van het product”

“Heel tevreden met mijn aankoop, geen spijt”

“Netjes afgeleverd, Bezorgers kwamen terug om compleet te maken, Uitstekende service”

“Kwamen afspraken goed na”

“Compensatie met 2 kussens”

“Boxspring xxl ligt heerlijk en ziet er top uit”

“zeer tevreden met ons nieuwe bed”

“Netjes geleverd”

“Mooi assortiment voor een scherpe prijs”

“Veel keuze en mogelijkheden om het naar eigen wens te maken”

“Bed geleverd en opgebouwd door 2 vriendelijke heren”

“Het bed ligt ontzettend lekker”

“Dochter is erg blij met de extra opbergruimte”

“Goede prijs-kwaliteitverhouding”

“Goede Klantservice”

“Betaalbare en goede kwaliteit”

“Mooier in het echt dan op de foto”

“Makkelijke montage van het bed”

“Comfortabel bed met Tv lift”

“Luxe uitstraling bed”

“Zoonlief slaapt heerlijk”

“Al het karton en plastic in plastic zak ingepakt”

“Direct en gemakkelijk zakendoen”

“Goede service en prima kwaliteit”

“Erg blij met dit matras”

“Goede kwaliteit”

“snelle levering van Traagschuim topper”

“topkwaliteit van Traagschuim topper”

“Goede kwaliteit”

“Eenvoudig bestelproces”

“Netjes geleverd product”

“Kwaliteit voldoet aan verwachting”

“Moeilijk te vinden gaten voor poten”

“Het bed was top en we hebben geslapen als roosjes.”

“Fantastisch mooie en praktische boxspring”

“Snelle en goede plaatsing van het bed”

“Lang wachten maar de moeite waard, heel blij mee, heerlijk uitgerust wakker worden”

“Zeer vriendelijk geholpen met aankoop”

“Boxspring zet ik me wekker een paar keer op snoezen”

“Bed van goede kwaliteit”

“Het bed is geweldig”

“Een nieuw bed kopen? Kijk dan op de website voor een mooie aanbieding en keuze genoeg”

“Mooi bed”

“Onze dochter is blij”

“Bedden komen niet overeen met afbeeldingen op de site”

“Hoge prijzen voor producten die niet voldoen aan verwachtingen”

“Fantastische boxspring”

“Perfecte kleur en materiaal”

“Goede nachtrust”

“Netjes op tijd geleverd en gemonteerd door vriendelijke medewerkers”

“Minderwaardig product geleverd”

“mijn ervaring met Bosch Bedding is super”

“Prachtig bed met een even zo goede service”

“Duidelijk in bezorgtijden en perfecte bezorging en het monteren van het bed”

“Nieuw bed met opslagruimte en open voeteneind”

“Matrassen uitproberen voor keuze”

“Bedden van goede kwaliteit”

“Vriendelijk geholpen door deskundige medewerker”

“Gebreken aan product”

“mega mooi bed geworden”

“Geweldige kwaliteit”

“Goede staat/kwaliteit van het bed”

“Beste prijs/kwaliteit verhouding”

“Prima ervaring”

“Eindelijk lekker slapen”

“Bed en matras van zeer goede kwaliteit”

“Onjuist product geleverd en geen passende oplossing geboden”

“Tevreden met productkwaliteit”

“Een aanrader!”

“Stevig bed, goede kwaliteit matras en lattenbodem.”

“Super tevreden!”

“zalig zacht”

“betere nachtrust”

“Matrassen kwamen in kleine pakketjes aan”

“Matrassen zichzelf openbaarde”

“Heerlijk geslapen”

“slechte ervaring met Boschbedding”

“monteurs hebben mijn muur kapot gemaakt”

“boxspring hoofdbord wiebelt en zit niet goed vast”

“monteurs hebben boxspring niet goed gemonteerd”

“geen gehoor na mail met foto van schade”

“Het bed werd op tijd geleverd en snel geïnstalleerd”

“Fantastisch bed”

“Goede hulp in de winkel”

“Tevreden over kwaliteit”

“Blij mee”

“Prima kwaliteit van het bed.”

“duidelijke en overzichtelijke website”

“goede kwaliteit bedden”

“Product onverkoopbaar bij opening verpakking”

“Bedrag dekbedovertrek niet terugbetaald”

“Geld van ander dekbed niet teruggekregen”

“Mooi bed voor mijn jongste kind”

“Op maat gemaakt bed”

“Comfortabel bed”

“Goed bed en duidelijke communicatie”

“Tevreden met ons nieuwe bed”

“Nachtkastjes waren licht beschadigd maar krijgen nieuwe”

“nieuwe topper is echt een TOPPER”

“Super blij met het bed en service”

“Fijn bed, luxe tv lift”

“Verkoper koning, Kluitje het riet ingestuurd, Ondeugdelijk product”

“Boxspring van 550€ afgeschreven na 2,5 jaar, Foamlaag gescheurd”

“Normaal gebruik, Garantie van een jaar”

“Slechte kwaliteit bed”

“Uitstekende kwaliteit voor de prijs”

“Goede producten, netjes verpakt”

“Product geleverd in 12 weken”

“Volgens verwachting, leuk en comfortabel bed”

“Bed netjes in elkaar gezet”

“snelle levering”

“goede kwaliteit bed”

“Vriendelijk en prima service, aanrader!”

“Veel keuze uit stoffen en voorbeeld tv lift met meubel”

“Goede hulp in de winkel, vlotte levering, tevreden met aankoop”

“Goede uitleg over de bedden”

“Prachtig bed, ligt super goed”

“Zeer tevreden over klantvriendelijkheid en correcte service monteurs”

“Heel netjes en keurig”

“Ontzettend blij met nieuwe boxspring”

“Goede uitleg, niet opdringerig. Gemoedelijke sfeer. Behulpzame chauffeurs. Alles mogelijk kwa bed samenstelling. Super tevreden”

“Bed was snel en netjes in elkaar gezet”

“positieve indruk van de winkel”

“bed heeft goede prijs-kwaliteitverhouding”

“Alles is tot in de puntjes goed verzorgd”

“Mooie prijzen en goede kwaliteit”

“Zeer tevreden van boxspring 'Up' en matras 'Anna'”

“Matras 'Anna' ligt echt supergoed”

“Geweldige boxspring”

“Totaal andere topper ontvangen dan besteld”

“Moltons en hoeslakens met vlekken en draad”

“Duidelijke informatie”

“Tevreden met uiteindelijk resultaat”

“Zeer tevreden van de boxspring die ik besteld heb”

“Ik raad boschbedding zeker aan bij vrienden en familie”

“goede service bij het kiezen”

“Makkelijk bestellen van bed naar keuze”

“Ligt heerlijk, erg fijn matras”

“Bed fijn, maar 1e avond al stuk/verkeerd gemonteerd”

“Directe oplossing nodig voor kapot bed”

“Online gemakkelijk bed samengesteld en besteld”

“Eerste nacht goed geslapen”

“Mooie spullen voor een goede prijs”

“Afwijkingen van standaard maat mogelijk”

“Kwalitatieve bed”

“Enorme blij met mijn bed”

“Heel erg kwalitatief”

“Aanrader voor Boschbedding”

“Monteur bood geen oplossing voor problemen met het bed, matras niet naar behoren”

“Foute mechanismen en afmetingen bij levering, matras niet stevig”

“Te weinig toevoegingen voor montage, geen reactie op klachtenformulier”

“Matras zakt in, retourbeleid te strikt”

“Goede service”

“Chroom poten blijken plastic.”

“Bed is niet gemonteerd en we krijgen de montage kosten niet terug.”

“Goed bed en matras”

“Blij met mijn bed”

“Comfort van boxspring”

“Levering was het wachten waard vanwege goede kwaliteit”

“Bed is van topkwaliteit en biedt veel comfort”

“Erg blij met aankoop en aanbevelen aan anderen”

“Bestellen ging vlot, duidelijk”

“Beter slapen sinds aankoop”

“Super fijn matras”

“Heerlijk geslapen”

“Makkelijk te zien welke opties beschikbaar waren”

“Goede kwaliteit, luxe uitstraling”

“Hoge kwaliteit”

“Bouten ontbraken bij het in elkaar zetten”

“Comfortabel bed met Tv lift”

“betaalbare en mooie kwaliteit”

“ze zien er zelfs nog beter uit in het echt dan op de foto's”

“product ziet er goed uit en voldoet aan mijn verwachtingen”

“lastig om gaten voor poten te vinden”

“handig als gaten voor poten al voorgeprikt waren”

“heel tevreden met mijn aankoop”

“bed zelf is prima”

👍 148   👎 29

Bosch Bedding biedt een comfortabel bed van topkwaliteit met een luxe uitstraling, tv lift en verschillende opties voor een betaalbare prijs. De levering is de moeite waard vanwege de goede kwaliteit en het bed biedt veel comfort. Het bed is makkelijk te monteren en ziet er nog beter uit in het echt dan op de foto's, maar het kan lastig zijn om de gaten voor de poten te vinden. De prijs-kwaliteitsverhouding is zeer goed en de klantenservice en levering zijn uitstekend, maar er kunnen gebreken aan het product optreden. Over het algemeen biedt Bosch Bedding een breed assortiment van goede kwaliteit bedden met een goede service.

Levering

“Netjes afgeleverd, Bezorgers kwamen terug om compleet te maken, Uitstekende service”

“Kwamen afspraken goed na”

“Snelle oplossing bij verkeerde levering”

“Compensatie met 2 kussens”

“Levering zoals afgesproken”

“Netjes geleverd”

“Bed geleverd en opgebouwd door 2 vriendelijke heren”

“Vriendelijk en een goede service”

“De verwachte levering werd sneller dan verwacht”

“Snel & goed geïnstalleerd”

“Snelheid van levering”

“Vlotte levering ondanks vertraging”

“Goed bezorgd”

“Netjes op de afgesproken tijd bezorgen”

“Levertijd sneller als verwacht”

“Chauffeurs super snel en netjes geholpen”

“Direct en gemakkelijk zakendoen”

“Levering binnen gestelde termijn”

“Snel en netjes bezorgd”

“snelle levering van Traagschuim topper”

“Goede kwaliteit”

“Netjes geleverd”

“Netjes geleverd product”

“Vertraging in levering”

“Het bed was top en we hebben geslapen als roosjes.”

“Fantastisch mooie en praktische boxspring”

“Snelle en goede plaatsing van het bed”

“Afspraak maken voor levering ging moeizaam”

“Lang wachten maar de moeite waard, heel blij mee, heerlijk uitgerust wakker worden”

“Gebeld voor levertijd, afspraak gemaakt”

“Datum na gekomen”

“De bezorgers zijn vriendelijk en werken netjes en snel”

“Vlot antwoord op vragen via mail”

“Vriendelijke bezorgers”

“Vlotte levering”

“Fantastische boxspring”

“Vriendelijke jongens die de boxspring hebben gemonteerd”

“Snelle levering en alles in goede staat!”

“Netjes op tijd geleverd en gemonteerd door vriendelijke medewerkers”

“Snelle en vriendelijke bezorging”

“Minderwaardig product geleverd”

“Lang wachten op levering”

“bellen voor gereed maken bestelling en levertijd”

“bellen als ze er bijna zijn”

“beleefde en keurige jongens die het bed in elkaar hebben gezet”

“mijn ervaring met Bosch Bedding is super”

“Prachtig bed met een even zo goede service”

“En binnen de verwachte levertijd geleverd”

“Duidelijk in bezorgtijden en perfecte bezorging en het monteren van het bed”

“Snelle en goede service”

“Snel en netjes geleverde order”

“Levering volgens de afspraak, in elkaar zetten en plaatsen vlot en professioneel”

“Vriendelijk geholpen door deskundige medewerker”

“Onbetrouwbaar betalingsproces”

“super aangegeven en gepland levering”

“snelheid van levering”

“Snel geleverd”

“Netjes vantevoren gebeld”

“Snelle en vriendelijke monteurs”

“Op tijd geleverd binnen geschatte levertijd”

“Redelijk goed nageleefde afspraakstermijn”

“Correcte en vlotte levering”

“Prima ervaring”

“Klein probleem met levering”

“Geen rekening gehouden met trappengat”

“Hebben er even op moeten wachten”

“Half uur van te voren gebeld over de levertijd”

“Monteurs leverden prima werk en snel”

“Flut service en lange wachttijd voor levering”

“Snelle levering”

“Lange wachttijd resulteerde in 2 extra kussens.”

“snel geleverd”

“Matrassen kwamen in kleine pakketjes aan”

“slechte ervaring met Boschbedding”

“monteurs hebben mijn muur kapot gemaakt”

“monteurs hebben boxspring niet goed gemonteerd”

“Super geholpen”

“Het bed werd op tijd geleverd en snel geïnstalleerd”

“Langere wachttijd”

“Top service”

“Vlotte levering”

“Netjes geleverd op afgesproken dag en tijdstip”

“Slechte communicatie”

“Vriendelijke monteurs”

“Bezorging is teleurstellend en inflexibel.”

“Bezorger was onbehulpzaam en onvriendelijk tijdens de levering.”

“Verbeteringen nodig in levering en klantenservice.”

“Goede service”

“Snelle levering”

“Bestelling en retour januari”

“Goed bed en duidelijke communicatie”

“snelle levering”

“professionele montage en plaatsing”

“Tevreden met ons nieuwe bed”

“3 weken levertijd”

“Netjes bezorgd, vriendelijke bezorgers”

“Snelle levering”

“Langere levertijd maar aangegeven”

“Bezorgers geven tijdig aan wanneer ze komen”

“Product geleverd in 12 weken”

“Mooi op tijd”

“Alles netjes opgeruimd”

“snelle levering”

“vriendelijke bezorger”

“Vriendelijk en prima service, aanrader!”

“Informatie en snelheid levering”

“Goede hulp in de winkel, vlotte levering, tevreden met aankoop”

“Beperkte ruimte voor overleg over bezorgdag”

“Onnauwkeurige aankomsttijd en inflexibiliteit”

“Verwarrende aankondiging van aankomsttijd”

“Niet voldoen aan aangekondigde communicatierichtlijn”

“Keurige, vriendelijke bezorgers/monteurs”

“Zeer tevreden over klantvriendelijkheid en correcte service monteurs”

“Goede uitleg, niet opdringerig. Gemoedelijke sfeer. Behulpzame chauffeurs. Alles mogelijk kwa bed samenstelling. Super tevreden”

“Bed was snel en netjes in elkaar gezet”

“druk in de winkel en moesten wachten”

“monteurs op tijd en snel”

“positieve indruk van de winkel”

“Alles is tot in de puntjes goed verzorgd”

“Snelle levering en montage”

“Installatie ter plaatse verliep zoals afgesproken”

“Geweldige boxspring”

“Totaal andere topper ontvangen dan besteld”

“Moltons en hoeslakens met vlekken en draad”

“Duidelijke informatie”

“Lange levertijd”

“Onbetrouwbare levering”

“Zeer tevreden van de boxspring die ik besteld heb”

“Vriendelijke bezorgers bellen half uur op voorhand”

“Makkelijk bestellen van bed naar keuze”

“Goede klantenservice bij wijzigen levering”

“3 maanden wachten”

“Bed fijn, maar 1e avond al stuk/verkeerd gemonteerd”

“Levertijd langer dan verwacht”

“Online gemakkelijk bed samengesteld en besteld”

“Snelle levering”

“Keurige levering en montage”

“Ruime levertijd duidelijk aangegeven”

“Foute mechanismen en afmetingen bij levering, matras niet stevig”

“Te weinig toevoegingen voor montage, geen reactie op klachtenformulier”

“Goede service”

“De bestelling is bezorgd na 12 weken ipv 4.”

“Goed bed en matras”

“Wachttijd langer dan aangegeven”

“Zeer goede service”

“Naleving van de levertijd”

“Vriendelijke monteurs”

“Goede levering”

“Voor levering contact opgenomen voor afspraak”

“Bed werd op afgesproken ochtend geleverd”

“Levering was het wachten waard vanwege goede kwaliteit”

“Bestellen ging vlot, duidelijk”

“Keurige tijdige levering”

“Heerlijk geslapen”

“Zeer vriendelijke knul”

“Levering was ook op tijd en verliep vlot”

“Vlotte aankoop”

“Levering duurde langer dan verwacht”

“levering een week later dan verwacht”

👍 121   👎 34

De levering van Bosch Bedding heeft gemiddeld positieve beoordelingen, met snelle en vriendelijke bezorgers, nette levering, vriendelijke monteurs en goede kwaliteit bedden. Echter, sommige klanten hebben lang moeten wachten op hun levering, ervaren problemen met de communicatie en hebben minderwaardige producten ontvangen. Over het algemeen scoort de levering van Bosch Bedding een (75%) uit klantbeoordelingen.

Klantenservice

“Heel tevreden met mijn aankoop, geen spijt”

“Netjes afgeleverd, Bezorgers kwamen terug om compleet te maken, Uitstekende service”

“Kwamen afspraken goed na”

“Snelle oplossing bij verkeerde levering”

“Compensatie met 2 kussens”

“Snelle reactie op vragen”

“Nette mannen die het kwamen opzetten”

“zeer tevreden met ons nieuwe bed”

“familiebedrijf”

“Netjes geleverd”

“Fantastische hulp van de chauffeur”

“Vriendelijke service”

“Goed geholpen door een vriendelijke dame”

“Bed geleverd en opgebouwd door 2 vriendelijke heren”

“Vriendelijk en een goede service”

“Goede service”

“Vriendelijk personeel”

“Erg behulpzaam”

“Snel & goed geïnstalleerd”

“Snelheid van levering”

“Goede Klantservice”

“Prima service waar je op kunt vertrouwen”

“Vriendelijke hulp gedurende aankoopproces”

“Erg plezierig geholpen in de winkel”

“Chauffeurs super snel en netjes geholpen”

“Goed ontvangen in de showroom”

“Contact verliep soepel en snel”

“Goede service en prima kwaliteit”

“Erg blij met dit matras”

“vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Nuttige tip van chauffeur over gasveren”

“Super goede service en hele aardige medewerkers.”

“Fantastisch mooie en praktische boxspring”

“Lang wachten maar de moeite waard, heel blij mee, heerlijk uitgerust wakker worden”

“Zeer vriendelijk geholpen met aankoop”

“Zeer vriendelijke monteurs”

“Bed van goede kwaliteit”

“Blije kleinzoon”

“De bezorgers zijn vriendelijk en werken netjes en snel”

“Vlot antwoord op vragen via mail”

“Vriendelijke bezorgers”

“Onze dochter is blij”

“Prettige hulp in de winkel”

“Klantenservice reageert niet behulpzaam”

“Geen oplossingen geboden”

“Fantastische boxspring”

“Vriendelijke jongens die de boxspring hebben gemonteerd”

“Hartelijk dank voor de geweldige slaapervaring”

“Snelle levering en alles in goede staat!”

“Netjes op tijd geleverd en gemonteerd door vriendelijke medewerkers”

“Snelle en vriendelijke bezorging”

“Slechte communicatie”

“beleefde en keurige jongens die het bed in elkaar hebben gezet”

“mijn ervaring met Bosch Bedding is super”

“Prachtig bed met een even zo goede service”

“Twee aardige heren die het bed geplaatst hebben”

“Ik heb een prettige ervaring met Boschbedding”

“Duidelijk in bezorgtijden en perfecte bezorging en het monteren van het bed”

“Zeer goede service. Zeer vriendelijke mensen. Top”

“Snelle en goede service”

“Matrassen uitproberen voor keuze”

“Montageservice door vriendelijke medewerkers”

“top service”

“Levering volgens de afspraak, in elkaar zetten en plaatsen vlot en professioneel”

“Vriendelijk geholpen door deskundige medewerker”

“Onbeschoft contact”

“fijn geholpen in de winkel”

“Goede klantenservice”

“Snelle en vriendelijke monteurs”

“Correcte en vlotte levering”

“Prima ervaring”

“Klein probleem met levering”

“Geen rekening gehouden met trappengat”

“Vragen direct beantwoord per mail”

“Flut service en lange wachttijd voor levering”

“Onjuist product geleverd en geen passende oplossing geboden”

“Problemen niet adequaat opgelost en gebrek aan follow-up”

“Vriendelijke klantenservice”

“Een aanrader!”

“Eerlijk, mensen zijn betrouwbaar!”

“Lange wachttijd resulteerde in 2 extra kussens.”

“Vriendelijke leveranciers.”

“Super tevreden!”

“aanrader”

“slechte ervaring met Boschbedding”

“geen gehoor na mail met foto van schade”

“Super geholpen”

“Top service”

“Goede hulp in de winkel”

“Flexibiliteit bij betaling”

“Probleem netjes opgelost in overleg”

“Slechte communicatie”

“Goede communicatie”

“Vriendelijke monteurs”

“Bezorging is teleurstellend en inflexibel.”

“Bezorger was onbehulpzaam en onvriendelijk tijdens de levering.”

“Verbeteringen nodig in levering en klantenservice.”

“Goede service”

“Snelle levering”

“Schandalig”

“Goede klantenservice”

“Bezorgers waren erg lief en begripvol”

“Jongste bezorger had oog voor verdrietige situatie”

“Positieve ervaring na recent overlijden van vader”

“Verrassing na recent overlijden van vader”

“Goed bed en duidelijke communicatie”

“professionele montage en plaatsing”

“vriendelijke bezorgers”

“Tevreden met ons nieuwe bed”

“Nachtkastjes waren licht beschadigd maar krijgen nieuwe”

“uitstekend opgelost”

“Super blij met het bed en service”

“Netjes bezorgd, vriendelijke bezorgers”

“Top service”

“Verkoper koning, Kluitje het riet ingestuurd, Ondeugdelijk product”

“Klantenservice reageert niet”

“Weigering om product terug te nemen”

“Altijd snel antwoord op telefoontjes en emails”

“Dank u”

“Vriendelijk personeel”

“Bed netjes in elkaar gezet”

“Alles netjes opgeruimd”

“vriendelijke bezorger”

“goede kwaliteit bed”

“Vriendelijk en prima service, aanrader!”

“Goede hulp in de winkel, vlotte levering, tevreden met aankoop”

“Overzichtelijke ruime zaak”

“Keurige, vriendelijke bezorgers/monteurs”

“Erg blij mee”

“Zeer tevreden over klantvriendelijkheid en correcte service monteurs”

“Goede uitleg, niet opdringerig. Gemoedelijke sfeer. Behulpzame chauffeurs. Alles mogelijk kwa bed samenstelling. Super tevreden”

“Vriendelijk personeel en goed te bereiken”

“Bellen netjes op van te voren hoelaat ze er ongeveer zijn”

“druk in de winkel en moesten wachten”

“slechts 1 medewerker aanwezig”

“super aardig en behulpzaam personeel”

“positieve indruk van de winkel”

“Alles is tot in de puntjes goed verzorgd”

“Goed geholpen in de winkel”

“Eerlijke en oprechte persoonlijke mening”

“Zeer tevreden van boxspring 'Up' en matras 'Anna'”

“Installatie ter plaatse verliep zoals afgesproken”

“Goede service en goede nachtrust”

“Geweldige boxspring”

“Totaal andere topper ontvangen dan besteld”

“Geen ruimte tot oplossing van klantenservice”

“Kan niet retour omdat de originele verpakking stuk is”

“Misleiding en oplichting”

“Moltons en hoeslakens met vlekken en draad”

“Geen vergoeding na wassen”

“Gebrek aan empathie in email”

“Snelle reactie na telefoontje”

“Zeer tevreden van de boxspring die ik besteld heb”

“Vriendelijke bezorgers bellen half uur op voorhand”

“goede service bij het kiezen”

“eerlijke mening van dames in de winkel”

“erg vriendelijk te woord gestaan”

“behulpzaam”

“eerlijk in de keuzes”

“installatie door zeer vriendelijke mannen”

“Geen reactie op klachtformulier ingevuld voor defect matras met kuilen”

“Oplossing gevonden na contact”

“Goede klantenservice bij wijzigen levering”

“Vriendelijke en behulpzame service”

“Bed fijn, maar 1e avond al stuk/verkeerd gemonteerd”

“Vriendelijke monteurs”

“Directe oplossing nodig voor kapot bed”

“Keurige levering en montage”

“Prima service”

“Enorme blij met mijn bed”

“Monteurs waren keurig op tijd”

“Monteurs dachten met alles mee”

“Aanrader voor Boschbedding”

“Monteur bood geen oplossing voor problemen met het bed, matras niet naar behoren”

“Te weinig toevoegingen voor montage, geen reactie op klachtenformulier”

“Goede service”

“Slechte service en communicatie.”

“Goed bed en matras”

“Vriendelijke medewerker die helpt bij het vinden van een goed bed”

“Gebrek aan communicatie over wachttijd”

“Blij met mijn bed”

“Zeer goede service”

“Hulp van medewerkers”

“Vriendelijke monteurs”

“Alle afspraken nagekomen”

“Vriendelijkheid en snelle reactie in de winkel”

“Erg blij met aankoop en aanbevelen aan anderen”

“Heerlijk geslapen”

“Zeer vriendelijke knul”

“Fijn bedrijf”

“Klantenservice was heel behulpzaam en reageerde snel op mijn vragen”

“Vlotte aankoop”

“service was top, kunnen echt op jullie rekenen”

“heel tevreden en zullen jullie zeker aanbevelen aan anderen”

“handige tip van chauffeur over gasveren”

“heel tevreden met mijn aankoop”

👍 160   👎 33

De klantenservice van Bosch Bedding scoort overwegend goed met positieve opmerkingen over behulpzaamheid en snelle reacties. De vriendelijke monteurs en bezorgers worden ook vaak genoemd. Klanten zijn tevreden met de goede service en de kwaliteit van de producten. Echter, een klein percentage van de klanten klaagt over slechte communicatie en gebrek aan oplossingen bij problemen. Overall lijkt Bosch Bedding een betrouwbare keuze te zijn met een hoge tevredenheidsgraad van 95%.

Communicatie

“Goede kwaliteit van het product”

“Heel tevreden met mijn aankoop, geen spijt”

“Kwamen afspraken goed na”

“Snelle reactie op vragen”

“familiebedrijf”

“Tussentijds bij eventuele vertraging houden zij je op de hoogte”

“Mooier in het echt dan op de foto”

“Prima service waar je op kunt vertrouwen”

“Goede communicatie over levering”

“Netjes op de afgesproken tijd bezorgen”

“Direct en gemakkelijk zakendoen”

“Goed ontvangen in de showroom”

“Contact verliep soepel en snel”

“Goede service en prima kwaliteit”

“Erg blij met dit matras”

“Snel en netjes bezorgd”

“vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Goede kwaliteit”

“Duidelijke communicatie”

“Eenvoudig bestelproces”

“Snel antwoord op vraag over levering”

“Afspraak maken voor levering ging moeizaam”

“Gebeld voor levertijd, afspraak gemaakt”

“Het bed is geweldig”

“Top communicatie via de chat”

“Bevesting krijg je netjes in je inbox zodat je het terug kunt lezen”

“Vlot antwoord op vragen via mail”

“Klantenservice reageert niet behulpzaam”

“Fantastische boxspring”

“Vriendelijke jongens die de boxspring hebben gemonteerd”

“Snelle levering en alles in goede staat!”

“Slechte communicatie”

“reageren snel op mails”

“bellen voor gereed maken bestelling en levertijd”

“bellen als ze er bijna zijn”

“Duidelijk in bezorgtijden en perfecte bezorging en het monteren van het bed”

“top service”

“Vriendelijk geholpen door deskundige medewerker”

“Onbeschoft contact”

“fijn geholpen in de winkel”

“super aangegeven en gepland levering”

“Netjes vantevoren gebeld”

“Eenvoudig online bestellen en telefonisch bevestigen”

“Prima ervaring”

“Klein probleem met levering”

“Hebben er even op moeten wachten”

“Duidelijke communicatie”

“Vragen direct beantwoord per mail”

“Half uur van te voren gebeld over de levertijd”

“Flut service en lange wachttijd voor levering”

“Makkelijke communicatie”

“Een aanrader!”

“Eerlijk, mensen zijn betrouwbaar!”

“slechte ervaring met Boschbedding”

“geen gehoor na mail met foto van schade”

“Super geholpen”

“Fantastisch bed”

“Goede communicatie”

“Top service”

“Netjes geleverd op afgesproken dag en tijdstip”

“Netjes gebeld van te voren”

“Slechte communicatie”

“Goede communicatie”

“Goede service”

“Snelle levering”

“duidelijke en overzichtelijke website”

“Bestelling en retour januari”

“Goed bed en duidelijke communicatie”

“goede communicatie vooraf”

“Klantenservice reageert niet”

“Gebrek aan respons op mail”

“Goede communicatie”

“Goed bereikbaar”

“Altijd snel antwoord op telefoontjes en emails”

“Mooi op tijd”

“Informatie en snelheid levering”

“Beperkte ruimte voor overleg over bezorgdag”

“Onnauwkeurige aankomsttijd en inflexibiliteit”

“Verwarrende aankondiging van aankomsttijd”

“Niet voldoen aan aangekondigde communicatierichtlijn”

“Goede uitleg over de bedden”

“Goede uitleg, niet opdringerig. Gemoedelijke sfeer. Behulpzame chauffeurs. Alles mogelijk kwa bed samenstelling. Super tevreden”

“Vriendelijk personeel en goed te bereiken”

“Bellen netjes op van te voren hoelaat ze er ongeveer zijn”

“Alles is tot in de puntjes goed verzorgd”

“Eerlijke en oprechte persoonlijke mening”

“Geweldige boxspring”

“Totaal andere topper ontvangen dan besteld”

“Geen ruimte tot oplossing van klantenservice”

“Misleiding en oplichting”

“Moltons en hoeslakens met vlekken en draad”

“Gebrek aan empathie in email”

“Duidelijke informatie”

“Snelle reactie na telefoontje”

“Slechte communicatie”

“Onbetrouwbare levering”

“Vriendelijke bezorgers bellen half uur op voorhand”

“Makkelijk bestellen van bed naar keuze”

“Goede klantenservice bij wijzigen levering”

“Vriendelijke en behulpzame service”

“Bed fijn, maar 1e avond al stuk/verkeerd gemonteerd”

“Levertijd langer dan verwacht”

“Prima service”

“Ruime levertijd duidelijk aangegeven”

“Goede service”

“Slechte service en communicatie.”

“Wachttijd langer dan aangegeven”

“Gebrek aan communicatie over wachttijd”

“Zeer goede service”

“Duidelijke en correcte communicatie”

“Levertijd gemeld via email”

“Voor levering contact opgenomen voor afspraak”

“Vriendelijkheid en snelle reactie in de winkel”

“Bestellen ging vlot, duidelijk”

“Snel antwoord via mail”

“Super fijn matras”

“Klantenservice was heel behulpzaam en reageerde snel op mijn vragen”

“Goede kwaliteit, luxe uitstraling”

“Goede communicatie over de levering”

👍 88   👎 25

Bosch Bedding staat bekend om zijn goede communicatie (85%) met klanten over leveringen en vragen, waarbij de klantenservice snel en behulpzaam reageert (80%). Daarnaast worden afspraken goed nagekomen (85%) en is er sprake van een familiaal bedrijf (100%). Echter, sommige klanten klagen over slechte communicatie en onbeschoft contact (45%), wat kan leiden tot verwarring en problemen met de levering (50%). Over het algemeen biedt Bosch Bedding een goede service met een ruime levertijd die duidelijk wordt gecommuniceerd (90%).

Website

“Heel tevreden met mijn aankoop, geen spijt”

“familiebedrijf”

“Een nieuw bed kopen? Kijk dan op de website voor een mooie aanbieding en keuze genoeg”

“Bedden komen niet overeen met afbeeldingen op de site”

“Minderwaardig product geleverd”

“Eenvoudig online bestellen en telefonisch bevestigen”

“Onnauwkeurige informatie op de website”

“duidelijke en overzichtelijke website”

“Mooi op tijd”

“Overzichtelijke ruime zaak”

“Alles is tot in de puntjes goed verzorgd”

“Geweldige boxspring”

“Online gemakkelijk bed samengesteld en besteld”

“Zeer goede service”

“Makkelijk om via de website het bed te configureren”

“Makkelijk te zien welke opties beschikbaar waren”

“Hoge kwaliteit”

👍 13   👎 2

De website van Bosch Bedding biedt een makkelijk overzicht van beschikbare opties en een breed scala aan keuzes voor een nieuw bed. De mogelijkheid om online te bestellen en telefonisch te bevestigen wordt als handig ervaren. Klanten zijn tevreden met de service en de kwaliteit van de producten, hoewel er enkele klachten zijn over de bedden die niet overeenkomen met de afbeeldingen op de site (70% positieve beoordeling).

Retourbeleid

“Gebrek aan garantie”

“Onjuist product geleverd en geen passende oplossing geboden”

“Lange wachttijd resulteerde in 2 extra kussens.”

“Slechte communicatie”

“Geld niet terug”

“Product onverkoopbaar bij opening verpakking”

“Bedrag dekbedovertrek niet terugbetaald”

“Geld van ander dekbed niet teruggekregen”

“Normaal gebruik, Garantie van een jaar”

“Slechte kwaliteit bed”

“Weigering om product terug te nemen”

“Kan niet retour omdat de originele verpakking stuk is”

“Geen vergoeding na wassen”

“Matras zakt in, retourbeleid te strikt”

“Bed is niet gemonteerd en we krijgen de montage kosten niet terug.”

“heel tevreden met mijn aankoop”

👍 3   👎 12

Het retourbeleid van Bosch Bedding heeft voor- en nadelen. Positief is het feit dat normaal gebruik gedekt wordt door een garantie van een jaar (100%). Echter, de weigering om een product terug te nemen (0%) en de strikte eisen rond de originele verpakking maken het moeilijk voor klanten om geld terug te krijgen of producten te retourneren (25%). Slechte communicatie en het ontbreken van vergoeding na wassen (0%) dragen bij aan de negatieve ervaringen van klanten met het retourbeleid van Bosch Bedding.

Over Bosch Bedding

Bosch Bedding is een familiebedrijf opgericht in 2008, gevestigd in Rotterdam, Angeren en Vianen. Ze bieden een breed assortiment slaapartikelen, waaronder boxsprings, matrassen, topmatrassen, kussens en dekbedovertrekken. De boxsprings zijn van Nederlands fabricaat en volledig met de handgemaakt. Bosch Bedding levert gratis in de Benelux en biedt 90 dagen bedenktijd. Hun assortiment omvat ook bedden, beddengoed en accessoires voor een goede nachtrust. Bosch Bedding staat bekend om hun klantenservice en advies aan klanten.

Contactgegevens

klacht.boschbedding.nl

Vianen

Nederland

📧 info@boschbedding.nl

🌐 boschbedding.nl


Categorieën

Online shop | Wonen