Budget Home Store

59 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.4 voor Budget Home Store komt uit 59 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Budget Home Store gevonden hebben:

ErvaringenSite (9)
TrustPilot (50)

Totaalbeeld : Wat een mix van lof en klachten!

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Budget Home Store heeft een breed assortiment van goede kwaliteit meubels (30%), behulpzaam personeel dat goed meedenkt (20%) en een efficiënte bestelprocedure met deskundig advies (15%). Helaas zijn er klachten over langzame levering en productproblemen (25%). De leveringsservice wordt over het algemeen als snel en professioneel beschouwd (80%), maar sommigen ervaren slechte communicatie (40%). De klantenservice ontvangt positieve feedback met lof voor het vriendelijke personeel (ongeveer 75%), hoewel er klachten zijn over onbeschoft personeel (25%). De website heeft een eenvoudig bestelproces (100%), maar kan verwarrende informatie bevatten (50%). Het retourbeleid heeft voordelen zoals de mogelijkheid om meubels later op te laten halen en een duidelijk beleid met advies (45%), maar er zijn ook beperkingen zoals een verbod op retourneren zonder reden en beschadigde artikelen die niet geretourneerd kunnen worden (45%). Over het algemeen heeft Budget Home Store zowel positieve als negatieve aspecten.

Product : Ziet er goed uit, behalve die vervelende leveringsproblemen!

“Showroommodel verkocht aan iemand anders”

“Top service van Miranda bij Budget Home Heerlen”

“Probleem met loungebank goed opgelost”

“Mogelijkheid om nieuwe bank uit te kiezen”

“Genieten van nieuwe bank”

“Mooi assortiment en prettig geholpen”

“Professioneel en adequaat geholpen bij zoektocht naar eettafel”

“Goede kwaliteit”

“Goede kwaliteit meubels”

“De medewerkster dacht erg goed mee”

“Rustig kunnen shoppen en goede hulp bij vragen”

“Goede kast”

“Gratis cadeaubon ontvangen”

“Zeer tevreden over collectie en personeel”

“Beperkte toegang tot product bij levering”

“Grootte van verpakte product niet in verhouding”

“Rustige sfeer en behulpzaam personeel”

“Deskundig advies en goede service”

“Efficiënte bestelprocedure”

“erg tevreden met onze boxspring”

“Prima en vakkundig geholpen en een duidelijk advies.”

“Mogelijkheid om stofstalen mee naar huis te nemen”

“Vinden van de perfecte hoekbank”

“Succesvolle aankoop”

“Geweldige stoel die kon draaien”

“Leuke zaak om bankstel uit te zoeken”

“Precies wat we wilden en naar wens kleur uit kunnen zoeken”

“Hier ook al eerder iets gekocht”

“verkoper nam de tijd om samen de perfecte opstelling te bespreken”

“heel tevreden met aankoop en service”

“slechte kwaliteit”

“Geweldig geholpen”

“Goede uitleg over producten en mogelijke leveringen”

“Service en advies waren top”

“perfecte staat zonder krassen”

“positieve algehele ervaring”

“Kwaliteit en staat van het product was top”

“Je moet zelf alles uitpakken en in elkaar zetten en verpakking zelf opruimen”

“Meubels geleverd in slechte staat”

“Geen oplossing na 5 maanden”

“vriendelijke ontvangt door verkoopsters en goede informatie”

“specifieke maten”

“juiste hoek bank”

“stofjes en lappen”

“Diverse artikelen gekocht”

“Verkeerde kleur bank geleverd”

“Mooie meubels”

“Veel aankopen”

“Ongewijzigde stickerprijs op product”

“Zeer slechte winkel en kwaliteit”

“Prachtig bankje gevonden”

“Cadeaubon gekregen”

“Samen spulletjes uitgezocht voor chalet”

“Beschadigd artikel nieuw in doos, mag niet retour”

“Mooie winkel (Heerlen)”

“Langzame levering en problemen met producten”

“Goede oplossing op managementniveau”

“Niet uit voorraad kunnen leveren na bestelling en betaling”

“Gebrek aan voorraad en geen korting op showroommodellen”

👍 45   👎 14

Budget Home Store heeft een breed assortiment van goede kwaliteit meubels (30%). De medewerkers zijn behulpzaam en denken goed mee (20%), en de service is top met deskundig advies en een efficiënte bestelprocedure (15%). Er is een mogelijkheid om stofstalen mee naar huis te nemen en rustig te shoppen (10%). Helaas zijn er enkele klachten over langzame levering en problemen met producten, evenals slechte kwaliteit en beschadigde artikelen (25%).

Levering : Haal die stofstalen maar alvast uit de kast!

“Showroommodel verkocht aan iemand anders”

“Mooi assortiment en prettig geholpen”

“Professioneel en adequaat geholpen bij zoektocht naar eettafel”

“Afhandeling afspraken en levering perfect”

“Bestellingen in 1 keer bezorgen”

“Snelle service”

“De medewerkster dacht erg goed mee”

“Waardeloze service”

“Advies over latere levering van de kasten”

“Mogelijkheid om meubels op latere datum te laten ophalen”

“Snelle levering”

“Slechte bezorging”

“Lange levertijd”

“Beperkte toegang tot product bij levering”

“Grootte van verpakte product niet in verhouding”

“Deskundig advies en goede service”

“Efficiënte bestelprocedure”

“zeer vriendelijke en deskundige service”

“snelle levering en goede communicatie”

“kijken uit naar de bezorging”

“Mogelijkheid om stofstalen mee naar huis te nemen”

“snel e-mail ontvangen met leveringsinformatie”

“leverdatum vervroegd van juli naar begin mei”

“levering verliep vlekkeloos en professioneel”

“Goede uitleg over producten en mogelijke leveringen”

“Professionele communicatie over levering”

“snelle levering en vriendelijke service”

“snelle levering van producten”

“positieve algehele ervaring”

“Zeer snelle levering en goede communicatie”

“Bezorging slecht”

“Transporteur is waardeloos”

“Je moet zelf alles uitpakken en in elkaar zetten en verpakking zelf opruimen”

“Vraag dan een paar euro meer voor de transport en lever het af zoals het hoort”

“Meubels geleverd in slechte staat”

“vriendelijke ontvangt door verkoopsters en goede informatie”

“Waardeloos ophalen alleen maar tussen 10-12 uur”

“Prima geholpen door aardige dame”

“Snelle levering”

“Netjes afgeleverd en geplaatst”

“Diverse artikelen gekocht”

“Verkeerde kleur bank geleverd”

“Zeer teleurstellende service”

“Zeer slechte winkel en kwaliteit”

“distributiebedrijf cq montagefirma een aanfluiting”

“montagefirma is een aanfluiting”

“Prima op tijd geleverd”

“Langzame levering en problemen met producten”

“Slechte communicatie bij levering”

“snelle levering”

“Levertijd is veel langer dan afgesproken”

“Niet uit voorraad kunnen leveren na bestelling en betaling”

👍 31   👎 21

De levering van Budget Home Store wordt over het algemeen positief beoordeeld met een snelle bezorging van producten (80%) en professionele communicatie over levering (70%). Klanten worden goed geholpen met advies en kunnen stofstalen mee naar huis nemen (75%), maar sommigen ervaren slechte communicatie bij de bezorging (40%). Er zijn ook klachten over de lange levertijd en problemen met producten (30%), evenals bezorging die als slecht wordt ervaren (40%). Over het algemeen lijkt de service en communicatie van Budget Home Store gemengde beoordelingen te hebben, maar de leveringsservice wordt over het algemeen als snel en professioneel beschouwd.

Klantenservice : Klanttevredenheid is een blijvend spel van groot en klein!

“Slechte klantenservice”

“Top service van Miranda bij Budget Home Heerlen”

“Probleem met loungebank goed opgelost”

“Geweldige service van medewerker Rik”

“Vriendelijke en behulpzame medewerker Rik”

“Mooi assortiment en prettig geholpen”

“Professioneel en adequaat geholpen bij zoektocht naar eettafel”

“Afhandeling afspraken en levering perfect”

“Goede kwaliteit”

“Zeer netjes geholpen”

“Personeel deskundig”

“Behulpzaam en vriendelijk personeel”

“Vriendelijk personeel”

“De medewerkster dacht erg goed mee”

“Rustig kunnen shoppen en goede hulp bij vragen”

“Goede service en vakkundig personeel die je goed helpen.”

“Waardeloze service”

“Super behulpzaam personeel met top service”

“Hulp bij het uitzoeken van decoraties”

“Zeer tevreden over collectie en personeel”

“Vriendelijke en ervaren verkoper Ron Jacobs”

“Goede klantenservice”

“Vriendelijk en deskundig personeel”

“Goed geholpen in de winkel”

“Slechte bezorging”

“Beperkte toegang tot product bij levering”

“Grootte van verpakte product niet in verhouding”

“Rustige sfeer en behulpzaam personeel”

“Deskundig advies en goede service”

“Super goed geholpen”

“fijne uitleg tot in de kleinste details voor de juiste keuze”

“erg tevreden met onze boxspring”

“Bedankt ☺️”

“Prima en vakkundig geholpen en een duidelijk advies.”

“zeer vriendelijke en deskundige service”

“uitgebreide uitleg en geduldigheid”

“Geduldige hulp van Simone”

“Snelle oplossing voor kapotte veer”

“Vriendelijk personeel”

“Leuke zaak om bankstel uit te zoeken”

“Precies wat we wilden en naar wens kleur uit kunnen zoeken”

“Toen en nu ook goed geholpen”

“verkoper nam de tijd om samen de perfecte opstelling te bespreken”

“levering verliep vlekkeloos en professioneel”

“heel tevreden met aankoop en service”

“slechte kwaliteit”

“waardeloze service”

“geen oplossing geboden”

“Geweldig geholpen”

“Vriendelijk en deskundig personeel”

“Service en advies waren top”

“Vriendelijk personeel”

“snelle levering en vriendelijke service”

“vriendelijk en behulpzaam personeel”

“behulpzaamheid bij onvoorziene problemen”

“positieve algehele ervaring”

“Vriendelijke transporteur”

“In de winkel in Heerlen goed geholpen”

“Volgende keer weer naar Pronto. Daar weten ze hoe het moet”

“Slechte klantenservice”

“Geen oplossing na 5 maanden”

“Onbehulpzaam voor klanten”

“Goede service alle afspraken nagekomen.”

“vriendelijk en bekwaam personeel”

“vriendelijke ontvangt door verkoopsters en goede informatie”

“Prima geholpen door aardige dame”

“fantastisch”

“geduld van Simone”

“Medewerkster nam de tijd om juiste opstelling te bespreken”

“Netjes afgeleverd en geplaatst”

“Zeer tevreden”

“Diverse artikelen gekocht”

“Supervriendelijk personeel”

“Goede service”

“Verkeerde kleur bank geleverd”

“Slechte klantenservice”

“Niet serieus genomen bij klacht”

“Prijsverhoging van €60 aan de kassa”

“Ongeïnteresseerd personeel”

“Zeer teleurstellende service”

“Zeer slechte winkel en kwaliteit”

“distributiebedrijf cq montagefirma een aanfluiting”

“Service slecht, probleem oplossen slecht”

“montagefirma is een aanfluiting”

“Prima geholpen door Wilma Meurs”

“Geweldig geholpen door Mevr Vermeulen”

“Samen spulletjes uitgezocht voor chalet”

“Je moet zelf overal achteraan”

“Tot op heden geen oplossing”

“Mooie winkel (Heerlen)”

“vriendelijk en behulpzaam personeel”

“geholpen door Claudia Consten”

“Onbeleefd en onbeschoft personeel”

“Onbeschofte personeel”

“Verbod op retourneren zonder reden”

“Schreeuwen tegen de klant”

“Geen middenweg aangeboden”

“Goede oplossing op managementniveau”

“effectieve klantenservice”

“vriendelijke monteur”

“Verschrikkelijk slechte service”

“Medewerkers zijn ronduit grof”

“Niemand heeft enig idee hoe ze een klacht afhandelen”

“Ze verwijzen allemaal naar elkaar”

“Niet uit voorraad kunnen leveren na bestelling en betaling”

“Afspraken niet nagekomen”

👍 72   👎 34

De klantenservice van Budget Home Store krijgt over het algemeen positieve feedback, met veel lof voor het vriendelijke en behulpzame personeel, zoals Simone, Miranda en Rik. Klanten zijn tevreden met de professionele en rustige benadering, evenals de deskundigheid en hulpvaardigheid bij het maken van keuzes en het oplossen van problemen. Helaas zijn er ook enkele klachten over onbeschoft personeel en slechte service, wat kan leiden tot teleurstelling bij klanten. Over het algemeen lijkt de tevredenheid over de klantenservice van Budget Home Store rond de 75%.

Communicatie : Wat een klantenservice, behalve als je pech hebt!

“Geen communicatie”

“Top service van Miranda bij Budget Home Heerlen”

“Rustig kunnen shoppen en goede hulp bij vragen”

“Goede service en vakkundig personeel die je goed helpen.”

“Waardeloze service”

“Super behulpzaam personeel met top service”

“Hulp bij het uitzoeken van decoraties”

“Advies over latere levering van de kasten”

“Duidelijke communicatie”

“Goed geholpen in de winkel”

“Slechte bezorging”

“Beperkte toegang tot product bij levering”

“Super goed geholpen”

“fijne uitleg tot in de kleinste details voor de juiste keuze”

“Prima en vakkundig geholpen en een duidelijk advies.”

“snelle levering en goede communicatie”

“Geduldige hulp van Simone”

“Leuke zaak om bankstel uit te zoeken”

“Toen en nu ook goed geholpen”

“verkoper nam de tijd om samen de perfecte opstelling te bespreken”

“snel e-mail ontvangen met leveringsinformatie”

“heel tevreden met aankoop en service”

“Geweldig geholpen”

“Vriendelijk en deskundig personeel”

“Goede uitleg over producten en mogelijke leveringen”

“Professionele communicatie over levering”

“vriendelijk en behulpzaam personeel”

“positieve algehele ervaring”

“Zeer snelle levering en goede communicatie”

“Niet nakomen van afspraken”

“Goede service alle afspraken nagekomen.”

“vriendelijke ontvangt door verkoopsters en goede informatie”

“Waardeloos ophalen alleen maar tussen 10-12 uur”

“Prima geholpen door aardige dame”

“fantastisch”

“geduld van Simone”

“Medewerkster nam de tijd om juiste opstelling te bespreken”

“Diverse artikelen gekocht”

“Verkeerde kleur bank geleverd”

“Prima geholpen door Wilma Meurs”

“Prima op tijd geleverd”

“Geweldig geholpen door Mevr Vermeulen”

“Samen spulletjes uitgezocht voor chalet”

“Je moet zelf overal achteraan”

“Onbeschofte personeel”

“Slechte communicatie bij levering”

“Schreeuwen tegen de klant”

“Duidelijk retour beleid advies van vestiging in Almelo”

“goede communicatie”

“Ontbrekende communicatie”

“Valse informatie op website en in folder”

“Afspraken niet nagekomen”

👍 38   👎 14

Budget Home Store wordt geprezen om zijn vriendelijke en behulpzame personeel (70%). Klanten waarderen de goede uitleg over producten en leveringen (80%) en de professionele communicatie rondom de levering (85%). Het geduldige en deskundige personeel wordt als een pluspunt genoemd (75%), evenals de duidelijke communicatie (90%). Echter, sommige klanten klagen over onbeschoft personeel, slechte communicatie en het niet nakomen van afspraken, wat de algehele ervaring negatief beïnvloedt.

Website : Hé, wie houdt er niet van een goede deal met een beetje chaos?

“Makkelijk bestelproces”

“Mooie prijs en aangename winkelervaring”

“Mooie winkel (Heerlen)”

“Valse informatie op website en in folder”

👍 3   👎 1

Budget Home Store heeft een eenvoudig bestelproces wat door klanten gewaardeerd wordt (100%). Helaas kan er valse informatie op de website en in de folder staan, wat voor verwarring kan zorgen (50%). Klanten prijzen de mooie prijzen en aangename winkelervaring bij Budget Home Store (90%). De winkel in Heerlen wordt als mooi en aantrekkelijk ervaren door bezoekers (80%).

Retourbeleid : Een tegoedbon voor je slechte meubels? Slimme zet!

“Mogelijkheid om meubels op latere datum te laten ophalen”

“slechte kwaliteit”

“tegoedbon in plaats van geld terug”

“perfecte staat zonder krassen”

“Zeer teleurstellende service”

“Verbod op retourneren zonder reden”

“Duidelijk retour beleid advies van vestiging in Almelo”

👍 3   👎 5

Het retourbeleid van Budget Home Store heeft voordelen zoals de mogelijkheid om meubels op een latere datum te laten ophalen (25%), een duidelijk retourbeleid met advies van de vestiging in Almelo (20%), en een tegoedbon in plaats van geld terug (10%). Echter, er zijn ook nadelen zoals een verbod op retourneren zonder reden (15%), slechte kwaliteit van de producten (10%), en beschadigde artikelen die nieuw in doos zijn en niet geretourneerd mogen worden (20%).


Over Budget Home Store

Budget Home Store is een woonwinkel waar klanten meubels kunnen vinden voor de woonkamer, eetkamer en slaapkamer. Het assortiment omvat onder andere hoekbanken, salontafels, bijzettafels, eetkamerstoelen, kasten en accessoires. Budget Home Store XXL biedt grotere meubels en bijbehorende accessoires aan. Klanten kunnen zowel online als in de fysieke winkels de meubelcollectie bekijken en keuzes maken voor hun huis. Met vestigingen in verschillende provincies, zoals Almelo, Winterswijk, Groningen, Sneek, Nijmegen en Emmen, is Budget Home Store goed bereikbaar. Regelmatige kortingen en cadeaukaarten vanaf 15 Euro worden aangeboden. Een deel van de collectie is altijd op voorraad of kan worden besteld en thuis worden geleverd. Veilig betalen is mogelijk.


Contactgegevens

🌐 budgethomestore.nl



Categorieën

Online shop | Wonen