Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De retourbeleid van Carter's wordt door veel klanten als problematisch ervaren, met klachten over slechte communicatie, lang wachten op terugbetalingen, en moeilijkheden bij het annuleren van bestellingen. Er is gebrek aan transparantie in het terugbetalingsproces en sommige klanten hebben zelfs het gevoel opgelicht te zijn. Er is ook kritiek op het ontbreken van duidelijke retourinstructies en een alternatief retouradres. Echter, er zijn ook positieve opmerkingen over eenvoudige retouren en de snelle verwerking van terugbetalingen. Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Carter's verdeelde reacties op te roepen, met zowel voor- als nadelen. (40%)