Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Case Company heeft zowel voor- als nadelen. Aan de positieve kant, de klantenservice heeft geholpen bij een verkeerd adres en de producten zijn van topkwaliteit (20%). Aan de negatieve kant, de klantendienst is moeilijk bereikbaar en de communicatie rond retourneringen is onhandig (40%). Daarnaast zijn er klachten over het niet ontvangen van een bevestigingsmail na bestelling, lang wachten op bestellingen en slecht afgedrukte foto's (40%).