CEWE Fotoservice
137 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.2 voor CEWE Fotoservice komt uit 137 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor CEWE Fotoservice gevonden hebben:
– ErvaringenSite (17)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. CEWE Fotoservice biedt een snelle en klantvriendelijke service (90%), met behulpzaam en vriendelijk personeel (85%). Het bedrijf staat bekend om het snel oplossen van problemen (80%) en het kosteloos annuleren of vervangen van bestellingen (75%). De klantenservice is over het algemeen goed, maar sommige klanten ervaren moeilijkheden met kortingscodes en terugbetalingen (70%). Overall biedt CEWE Fotoservice een goede kwaliteit en service aan haar klanten, wat het aanbevolen maakt aan anderen (80%).
“Prima”
“Geen hulp van klantenservice”
“Geen oplossing voor dringende situatie”
“Onbehulpzaamheid CEWE”
“Onprofessionele chatbeëindiging”
“Waar dat aan ligt weet ik niet”
“Dat is bijzonder jammer”
“Ondersteuning bij fotoboek maken voor zoon's 16e verjaardag”
“Goeie en stellen service.kwaliteit uitstekend”
“Goede klantenservice”
👍 65 👎 33
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.R Hoenderop - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima
- Helemaal zoals verwacht
Caska - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen hulp van klantenservice
- Lang wachten op fotopakket
- Geen oplossing voor dringende situatie
- Onbehulpzaamheid CEWE
- Onprofessionele chatbeëindiging
W Popma - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De foto is nooit bezorgd op het adres
- Waar dat aan ligt weet ik niet
- Dat is bijzonder jammer
Klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ondersteuning bij fotoboek maken voor zoon's 16e verjaardag
- Online samenwerken vanaf verschillende computers
- Snelle levering met prachtige kleuren en papierkwaliteit
- Makkelijk proces om foto's en fotoboek te maken
Jantina Boom - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goeie en stellen service.kwaliteit uitstekend
Jan Sas - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Te duur
- Bewerkelijke software, moeilijk te gebruiker
- Gebrek aan kortingen en aanbiedingen
- Kortingcodes met beperkte geldigheid
- Goede kwaliteit van het product
- Onhandige zoekfunctie voor toepassingen
- Goede klantenservice
Corine Blom - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie kwaliteit
- Website werkt goed, fijn dat dingen opgeslagen kunnen worden
- Snelle service na bestellen
Ilse van Roosmalen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooi geprinte fotoboeken
- Goed ingebonden fotoboeken
- Begrijpelijke software met uitgebreide mogelijkheden
- Goede bereikbaarheid van servicedesk
- Vriendelijke en goed geïnformeerde servicedesk
- Langdurige tevredenheid met mijn fotoalbums
Leidy Rijckaert de Boer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima product en service
Anoniem - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gratis herdruk van fotoboeken zonder strepen
Anouk - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel opties en makkelijk te gebruiken
- Al jaren erg tevreden met fotoboeken
- Kwaliteit van papier lijkt dunner geworden
- Prijzen zeker niet gedaald
A de Vries - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service en mooie kwaliteit
N. van Yperen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk te maken
- Mooi geworden
- Keurig op tijd geleverd
- Heel tevreden
Mia - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Levering laat te wensen over
- Verkeerde plaats aflevering fotoboeken
- Verwarring leverdatum
- Verplichte vooruitbetaling
- Onenigheid tussen Kruidvat en CEWE
Daphne van Asselt - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- prachtig fotoboek
Robert - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige afwerking van de bestelde albums !!
Sander - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie kwaliteit
- Levering duurde paar dagen langer dan gehoopt
- Beschadiging aan 1 boek super opgelost
Berni - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- je krijgt waar voor je geld
- Mooie afdrukken van je foto's en de boeken zijn stevig
- Snelle levering en goede track and trace
- goed en deskundig geholpen door klantenservice
Rafael Albano - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteit
Rosalie Sluis - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Direct een nieuw boek ontvangen na beschadiging
Femke - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooi product
- Snelle service
- Wat prijzig
Wilhelmus Havermans - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk
- Duidelijk
- Uitstekend, goed resultaat van de uitvoering van het product
S. Peeters - 6 maanden geleden
- Klantenservice was geweldig en super behulpzaam
- Kwaliteit van fotoboeken is top
B. van Rooijen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service
- Goede kwaliteit van de foto's
Kelly Van Gorp - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- niet betrouwbaar
- correct met kortingscodes
- geen terugbetaling van creditnota
- loze beloftes
kath - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Service was excellent
- Response time was extremely fast
- Quality of delivered product was great
- Quick replacement of faulty product at no cost
Lynn - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super klantenservice!
- Na meerdere perfecte bestellingen bij CEWE, viel het meest recente album tegen vanwege de donkere foto's.
- CEWE reageerde binnen een dag op de mail en gelijk werd een nieuwe exemplaar opgestuurd.
- De tweede versie voldeed aan de verwachting.
Jan Johannes Terpstra - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke klantenservice
- Behulpzaam
- Foto's opnieuw gedrukt en opgestuurd zonder extra kosten
Elisa Grégoire - 7 maanden geleden
- Klantenservice was vriendelijk en behulpzaam
- Snelle oplossing van probleem
- Geen extra kosten voor herdrukken van foto's
- Alles was goed geregeld
Debby - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nog steeds geen foto's na 2 maanden
- Lang wachten en meerdere telefoontjes nodig
- Geen reactie na zoekopdracht
- Hoogstwaarschijnlijk geen foto's ontvangen
Maxim - 7 maanden geleden
- snelle levering
- fout in tekst
- goede klantenservice
- gratis vervanging
- goede opmaak en afdruk
- aanbeveling aan anderen
Laurens Corijn - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen interesse om het probleem op te lossen
- Systeem voor uploaden werkt niet
- Klantenservice kan niets doen, geen uitleg, geen tips
- Bestelling gaat niet door
- Vermijden indien je een complexer project als PDF wil doen
Elio Presotto - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kleurenverschil met originele foto's
- De originele kleuren worden niet correct overgenomen in het fotoboek
- Jammer van de vele uren werk die ik als hobbyfotograaf hier ingestoken heb
- De kleuren waren altijd perfect bij Kruidvat
Ramona Cels - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling opnieuw doen kan niet
- Krijg steeds een foutmelding op de site en in de app
- Klantenservice 'mag' dat niet opnieuw bestellen in onze plaats
- Telefonische hulp heb je dus niets
- Stuur ons een mail en we zullen wel zien wanneer je antwoord krijgt
- Levertijd van bestelde poster was ook behoorlijk lang
Jan G - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pracht oplossing!
- Hobbymatig is het altijd leuk om dit te verwerken via Kruidvat-CeWe.
- Vandaag (24.01.24) kon ik het album in een geschenken box afhalen bij de Kruidvat Filiaal.
- Op de cover/frontblad een kleine beschadiging die direct op viel.
- Cewe kwam met een perfecte oplossing binnen het uur.
- Ina van CeWe super bedankt voor dit fijn gebaar.
- Ik was klant en blijf klant.
- Top!
L.D. - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ontvangen geld niet
- Kerstkaarten niet geleverd
- Geen duidelijke communicatie
- Zelf achter alles aan moeten gaan
Tatiana - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service van Cewe!
- Onlangs een fout gemaakt bij het maken van een boek
- Bestelling werd kosteloos geannuleerd
- Snel en vriendelijk contact met medewerker
A. Piette - 9 maanden geleden
- Makkelijk te gebruiken
- Vlot bestellen en betalen
- Snel geleverd
- Fantastisch uitziend fotoboek
- Topkwaliteit prints
Ben Schilder - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De beloofde levertijd niet gehaald
Ingrid Schoonenberg - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet op tijd geleverd
- Geen duidelijkheid over levertijd
- Klantenservice beperkt in communicatie
- Kwaliteit fotoboek onvoldoende
mathias - 9 maanden geleden
- Brede scala aan keuzes
- Verschillende ontwerpen
- Geen voorafgaande datumvoorbeelden
- Goede service
Nijs - 9 maanden geleden
- Snelle reactie op probleem met afdrukken van fotoboek
PDJ - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Keurige klachtafhandeling
- Gratis vervangende print
Gabie - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Hoge kwaliteit fotoboeken
- Snelle vervanging van beschadigd product
klant - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede ondersteuning bij softwareproblemen
marga Braspenning - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede software met veel mogelijkheden en makkelijk in gebruik
- Vlug geleverd en mooie en goede kwaliteit
- Zeker voor herhaling vatbaar
Jan Kusters - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- heldere communicatie
- mooie kaarten
- snelle levering
- tevreden
Hans Jansen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 100% zoals verwacht
- Super mooi van kleur en scherpte
- Volgende boek bestellen we weer bij CEWE 😁😁😁
Piet - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima kwaliteit
- Op tijd en goed geleverd
- Goede uitleg, duidelijke uitleg in filmpjes, makkelijkste software die er is
- Je mag deze slogan gebruiken zitten wel rechten op het idee
SW - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- CEWE-logo en tekst op de laatste pagina van het fotoboek
- Klantenservice verklaring voor logo
- Hoge prijs voor premium fotoalbum met logo
- Voorkeur voor ProFotonet vanwege logo kwestie
Cathy Backer - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Foto's niet op tijd geleverd
- Geen oplossing geboden door Kruidvat
- Communicatie over levering onduidelijk
- Geen tevredenheid over de service
Dhr. M.J. de Jong - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goedkoop verpakt, tweemaal schade aan fotoboek
- Raad af om hier een fotoboek te bestellen
- Gebruik van goedkope kartonnen envelop
- Fotoboeken niet beschermd tegen stoten en vocht
- Vernietigen en crediteren van bestelling als oplossing
- Goed vervaardigde fotoboeken van Cewe
- Goedkope verpakking vermindert de waarde van de fotoboeken
Rob - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen handleiding nodig
Marion Van Reeden - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering van vervangend fotoboek na fout
- Fantastische opmaak en afdruk van fotoboek
Klant h.c. oostendorp-noorland - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle levering fotokalender. Prachtig aan de muur, veel complimenten.
Gabriel - 10 maanden geleden
- Prachtige fotoboeken ontvangen
- Betrouwbaarheid met kortingscodes laat te wensen over
- Niet terugkrijgen van geld na fout met kortingscode
- Vertrouwen in bedrijf wankelt door niet terugkrijgen geld
Samuel - 11 maanden geleden
- veel opties en makkelijk in gebruik
- snelle levering en mooi materiaal en afwerking
- top service van de klantendienst
- gratis vervanging van het album na klacht over kleuren
V. Roland - 11 maanden geleden
- Snelle en klantvriendelijke service
- Medewerker was zeer behulpzaam en begripvol
- Bestelling direct kosteloos geannuleerd
- Aanbevolen aan anderen