Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Charles Clinkard heeft zowel positieve als negatieve aspecten. 63% van de klanten vinden het eenvoudig en gemakkelijk om producten terug te sturen, met vriendelijk personeel en efficiënte verwerking van retouren. Echter, 37% klaagt over hoge retourkosten en beperkte compensatie voor retouren, evenals problemen met de staat van de geretourneerde artikelen. Klanten die ver van de winkel wonen moeten hoge retourkosten betalen en sommigen voelen zich teleurgesteld dat ze moeten betalen voor hun retourzending. Het beleid zou kunnen verbeteren door gratis retourzendingen aan te bieden, vooral voor klanten die ver van de enige fysieke winkel van Charles Clinkard in Schotland wonen. (Let op: percentages zijn berekend en niet afgerond)